Сообщения с элементами агрессии и помощи

Сообщения массовой коммуникации являются источником моделей для подражания и благодаря этому оказывают влияние на поведени человека в социальном взаимодействии. Наблюдая за героями рекламных сообщений и художественных фильмов, рассматривая комикс и слушая радиопередачи, люди усваивают социальные нормы, регламентирующие процесс взаимодействия, и специфические формы поведения в социальных ситуациях. Подобное воздействие массовой коммуникации можно проследить на примере агрессивного и помогающег поведения (см. главы 9 и 10).

Психологические исследования показывают, что сообщения, герои которых помогают друг другу, побуждают аудиторию оказыват помощь и поддержку окружающим. В зависимости от обстоятельст такие сообщения:

• • напоминают людям об эпизодах помощи в прошлом. Сообщения с элементами помощи выполняют функцию прайминга. Вызыва у человека мысли о помощи и позитивные эмоции, они способствую кратковременному усилению помогающего поведения;
• • увеличивают эмпатию человека к окружающим людям. «Помогающие» сообщения вызывают сочувствие к человеку, которому нужн помощь; показывают, что реципиент похож на потенциального помощника;
• • изменяют представление о социальных нормах. Сообщения с элементами помощи демонстрируют реципиенту, что помощь являетс социально желательным поведением, а тот, кто ее демонстрирует, вызывает одобрение окружающих;
• • являются источником моделей помогающего поведения, показывают, что именно является помощью и как можно помочь другому человеку. Благодаря этому сообщения массовой коммуникации увеличиваю вероятность и скорость оказания помощи. Люди, посмотревшие «помогающие» сообщения, впоследствии чаще и быстрее помогают экспериментатору, другому испытуемому и совершенно посторонним людям.

В то же время сообщения с элементами оскорбления и насилия увеличивают агрессию. Криминальные новости, документальные, художественные и даже мультипликационные фильмы, герои которых нападают и оскорбляют друг друга, воздействуют на когниции, эмоции и поведение человека. После просмотра подобных сообщений люди:

• • испытывают физиологическое возбуждение, которое сохраняетс при переходе из одной ситуации в другую;
• • чаще вспоминают эпизоды агрессии из прошлого. В данном случае сообщения СМК действуют как прайминг, вызывающий у человек агрессивные мысли и негативные эмоции;
• • изменяют социальные верования. Благодаря сообщениям с элементами агрессии аудитория переоценивает частоту насилия в реальной жизни и начинает считать мир опасным, враждебным. Вследстви этого возникает предвзятая атрибуция враждебности, о которой м говорили в главе 9;
• • иначе оценивают конкретного человека. Люди, посмотревши телепередачу с элементами агрессии, впоследствии оценивают поведение человека, попавшего в двусмысленную ситуацию, не имеюще однозначных объяснений, как более агрессивное, приписывают «персонажу» более агрессивные мысли и выражают более негативное отношение к нему;
• • менее чувствительны к страданиям жертвы. Демонстрация сце насилия в массовой коммуникации делает аудиторию равнодушно к страданиям жертвы, снижает эмпатию;
• • изменяют представление о социальных нормах. Сообщения массовой коммуникации с элементами агрессии позволяют аудитори пересмотреть социальную желательность подобного поведения;
• • моделируют агрессивное поведение персонажей. Благодаря этом сообщения СМК увеличивают вероятность и силу агрессии в отве на провокацию со стороны будущей жертвы.

Интересно, что подобное воздействие на агрессивное и помогающее поведение оказывают любые стимулы, косвенно схожие с сообщениями массовой коммуникации. Например, игра в компьютерную игр с элементами насилия увеличивает вероятность агрессии со сторон реципиента, а игра в просоциальную игру усиливает помогающее поведение. Однако влияние массовой коммуникации на агрессию имее серьезные ограничения.

Во-первых, сообщения с элементами агрессии оказывают большее влияние на аттитюды людей, чем на их реальное поведение.

Во-вторых, такие сообщения оказывают разное влияние на детей до 12—13 лет и взрослых людей. Для детей они действительно являются источником моделей, тогда как для взрослых могут стать лиш средством хорошо провести время, получить острые ощущения ил успокоить себя.

В-третьих, степень воздействия массовой коммуникации зависит от целого ряда факторов — характеристик сообщения и особенностей аудитории. В частности, воздействию сообщений с элементам агрессии больше подвержены люди с сильно выраженной агрессивностью как личностной чертой, склонные к поиску острых ощущений, и с сильно выраженным авторитаризмом.

При этом наибольшее влияние оказывают сообщения, в которых:

• • агрессор наносит ущерб намеренно;
• • агрессор похож на читателя, слушателя, зрителя;
• • жертва в сообщении похожа на потенциальную жертву читателя слушателя, зрителя;
• • события кажутся реальными и захватывающими;
• • агрессия не порицается и не наказывается;
• • последствия агрессии кажутся незначительными.

Неинтересные и нереалистические сообщения, в которых агрессор получает наказание, а последствия его действий наносят серьезный ущерб жертве, не оказывают подобного влияния.

В-четвертых, влияние СМК на агрессивные аттитюды и поведение — это длительный процесс, который зависит от включенности человек в разные институты социализации. Например, в соответствии с моделью Р. Хьюсмана (рис. 17.1) чрезмерное увлечение человека телевизионными программами с элементами насилия вызывает агрессивны фантазии (модель прайминга).

Рис. 17.1. Модель Р. Хьюсмана.

Кроме того, происходит переоценка социальных норм: агрессия начинает рассматриваться как допустимая форма поведения (теори социального научения). В результате человек совершает отдельны агрессивные поступки. Если такие действия позволяют ему достич цели, у него формируется склонность к агрессивному поведени в разных ситуациях. Его начинают сторониться сверстники, учител и родители ругают его. Из-за этого страдает учеба и коммуникативны навыки. Сталкиваясь с новыми проблемами, человек не в состояни решить их и достичь своей цели. Стараясь избежать дальнейших неудач, он возвращается к экрану телевизора.

И наконец, в-пятых, в реальной жизни воздействие массовой коммуникации взаимодействует с влиянием родителей, которые не только служат моделями поведения, но также играют роль посредника.

При активном посредничестве родители дают сообщениям СМК определенную оценку. Например, они могут критиковать действи героя, который наносит ущерб окружающим людям, рассказыват детям о том, что такие ситуации редко встречаются в реальной жизни и т. д. В любом случае они стараются, чтобы ребенок не повторял действия отрицательных персонажей. В некоторых случаях такое посредничество приносит свои плоды. Под его влиянием дети обращаю меньшее внимание и дают менее позитивную оценку телепередача с элементами агрессии.

При ограничивающем посредничестве родители запрещают детям знакомиться с сообщениями, например, выключают телевизор ил радио, когда по ним передают криминальные новости. Для дошкольников и младших школьников влияние ограничивающего посредничеств сравнимо с эффективностью предыдущей стратегии.

При совместном потреблении родители смотрят, слушают или читают сообщения вместе со своими детьми, не комментируя их. Вне зависимости от содержания эта стратегия увеличивает их эффективность.

Таким образом, взаимное влияние семьи и средств массовой коммуникации — яркий пример того, как различные институты социализации усиливают или ослабляют влияние друг друга.