Итоговый тест. 
Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности

Вариант I

• (1) КСО важна тем, что она:
  • а) способствует формированию гражданского общества;
  • б) способствует повышению рентабельности;
  • в) обеспечивает повышение качества бизнеса.

• (2) Имидж организации зависит:
  • а) от целей и намерений ее руководства;
  • б) от ее реальной деятельности;
  • в) от ожиданий и стремлений конкретных контактных^[1]

групп.

• (3) Благотворительность (филантропия) — это дело:
  • а) компаний, бизнес-структур;
  • б) бизнесменов;
  • в) государства.

• (4) К коммуникативным технологиям КСО относятся:
  • а) организация специальных событий и социальных мероприятий;
  • б) договоры о совместной деятельности;
  • в) подготовка и рассылка информационных материалов.

Вариант II.

• (1) Дополнительные средства привлекаются НКО (включая бизнес-ассоциации) потому что:
  • а) виды их деятельности коммерчески неконкурентны;
  • б) необходимо обеспечить занятость работников этих организаций;
  • в) они дают возможность реализации социального партнерства.

• (2) Благотворительность — эго дело и забота:
  • а) государства;
  • б) бизнеса;
  • в) граждан.

• (3) Выбор СМИ для возможного сотрудничества и включения в медиа-карту определяется:
  • а) целевой аудиторией, на которую ориентированы СМИ;
  • б) политической ориентацией СМИ;
  • в) учредителями (владельцами) СМИ.

• (4) Социальные нефинансовые отчеты, согласно международным стандартам, это:
  • а) форма развития связей с общественностью (PR);
  • б) добровольно берущиеся на себя компанией дополнительные социальные обязательства;
  • в) оформление стандартных форм ответственности бизнеса перед партнерами, потребителями, органами власти, общественностью.

• (5) Успешному социальному партнерству мешают:
  • а) законодательство, регулирующее деятельность НКО;
  • б) недостаточное финансирование этой работы;

Вариант III.

• (1) КСО — это:
  • а) технология рекламы;
  • б) технология маркетинга, расширенная также и на внерыночную социальную среду;
  • в) технология наращивания нематериальных активов.

• (2) Социальное партнерство — это:
  • а) сотрудничество бизнеса и органов государственной власти на местах;
  • б) социальные инвестиции в работников организации;
  • в) участие в формировании гражданского общества.

• (3) Нефинансовый социальный отчет верифицируется (подтверждается):
  • а) руководством компании и местными органами власти;
  • б) организованной общественностью (общественными организациями);
  • в) сертифицированными экспертами.

• (4) Проблемы социального развития монопрофильных городов могут быть решены:
  • а) за счет изменения конъюнктуры рынка;
  • б) за счет налаживания многовекторного социального партнерства;
  • в) исключительно за счет государственной поддержки.

• (5) Бренд организации — это:
  • а) ее название и аббревиатура;
  • б) имидж и репутация;
  • в) ее дела.

• (1) Разработка программ КСО начинается:
  • а) с определения целей;
  • б) с выявления актуальных проблем;
  • в) с поиска необходимых средств.

• (2) Разработчиков программ КСО интересует прежде всего:
  • а) получение прибыли;
  • б) получение дополнительных выгод;
  • в) наращивание нематериальных активов.

• (3) Некоммерческая деятельность, включая работу бизнес-ассоциаций, это:
  • а) невыгодная деятельность;
  • б) деятельность, осуществляемая некоммерческими организациями;
  • в) социально значимая деятельность, не осуществимая на коммерческой основе.

• (4) Показатели оценки эффективности КСО:
  • а) должны быть обязательно увязаны с конечными показателями бизнеса;
  • б) должны учитывать развитие человеческого капитала организации;
  • в) должны ориентироваться на рост социальных инвестиций (внешних и внутренних).

• (5) Показателем эффективности программ КСО является:
  • а) рост количества мероприятий;
  • б) рост количества публикаций о компании в СМИ;
  • в) снижение уровня негативного отношения к организации.

• (1) Особенности КСО в России обусловлены:
  • а) историческими особенностями российского бизнеса;
  • б) спецификой общественного мнения, но отношению к бизнесу;
  • в) спецификой российского законодательства.

• (2) Использование интернет-ресурсов в коммуникативных технологиях КСО — это:
  • а) обязательное формирование своих электронных ресурсов;
  • б) использование электронных ресурсов других организаций;
  • в) мониторинг с помощью сети Интернет общественного мнения об организации, отрасли, регионе.

• (3) Социальная ответственность бизнеса проявляется:
  • а) во внутренних социальных инвестициях в человеческий капитал;
  • б) в благотворительности владельцев и топ-менеджмента компании;
  • в) в участии в избирательных кампаниях.

• (4) Реализация проектов и программ по развитию КСО организации:
  • а) может полностью осуществляться работниками организации в рамках вмененных им обязанностей за штатную заработную плату;
  • б) требует отдельных проектов со своими бюджетами;
  • в) требует обязательного привлечения внешних специалистов (экспертов, консультантов).^[2]

в) экспертам-аналитикам.

Правильные ответы

Вариант I: (1) а; (2) в; (3) 6; (4) а, в; (5) а, б Вариант II: (1) в; (2) в; (3) а; (4) а, б; (5) в Вариант III: (1) б, в; (2) а, б, в; (3) б, в; (4) б; (5) а, б Вариант IV: (1)6; (2) б, в; (3) в; (4) б; (5) в Вариант V: (1) а, б; (2) б, в; (3) а, в; (4) б; (5) а, б.

Таблица И1.1

Критерии оценки для аттестации

• [1] Успешному социальному партнерству мешают: а) низкий уровень коммуникативной компетентностипредставителей бизнеса; б) особенности российского общественного мненияпо отношению к бизнесу;
• [2] Измерение эффективности КСО необходимо: а) специалистам, исполнителям; б) заказчикам, руководству организации;