Характер и факторы, влияющие на его формирование

Другим важнейшим элементом личности является характер человека, который представляет собой совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, формируемых и проявляемых в деятельности и общении. Изучение характера человека позволяет менеджеру с значительной долей вероятности предвидеть его поведение и тем самым корректировать и даже направлять ожидаемые действия и поступки.

Общие черты характера проявляются в том, как личность относится к людям, труду, к самому себе (могут быть положительными и отрицательными). Различия проявления этих отношений представлены на рис. 9.1.

Рис. 9.1. Классификация особенностей характера личности.

К чертам характера относятся: отзывчивость, откровенность, хвастливость, требовательность, трудолюбие, аккуратность, осторожность, честность и др.

Характер формируется под влиянием как естественных (интеллект, активность, эмоциональность, уравновешенность или неуравновешенность поведения, так называемые первичность и вторичность), так и социальных факторов (жизненных обстоятельств, условий трудовой деятельности и др.). Первые придают ему постоянство, а вторые — изменчивость, поэтому он в целом динамичен.

Рассмотрим составляющие характера более подробно.

Эмоциональность отражает субъективную чувственную реакцию человека на внешние и внутренние раздражители, подверженность его душевного состояния их влиянию. Она проявляется в виде переживания ситуации (се значимости, смысла) и по интенсивности бывает высокой или низкой.

Внешне эмоциональность выражается в положительных (радость, удовольствие) или отрицательных (страх, ненависть) эмоциях.

Первые вызывают у субъекта стремление продлить действие соответствующего раздражителя, а вторые — избежать его. Это дает возможность управлять поступками людей.

Другим элементом характера является активность, т. е. потребность производить общественно значимые преобразования. Активность, проявляющаяся в динамике поведения людей, также может быть высокой или низкой.

Высокая активность полезна для организации, поскольку способствует рост}' результативности. Однако она требует постоянного контроля.

Наконец, третий элемент характера — свойство первичности или вторичности. Первичность и вторичность показывают, насколько долго люди способны ощущать, переживать то или иное психологическое состояние. В их основе лежат такие особенности нервной деятельности человека, как сила, уравновешенность и подвижность.

Лица с первичными свойствами обладают большой подвижностью, но невысокой силой и уравновешенностью. Они быстро ориентируются в новой обстановке, легко меняют виды деятельности, хорошо к ней адаптируются, но склонны к авантюрам, не уверены в себе, не способны к длительной или рутинной работе.

Люди, имеющие вторичные черты характера, наоборот, уверены в себе, слабо подвержены чужому влиянию, сильны и уравновешенны, но малоподвижны, с трудом приспосабливаются к новому. Они работоспособны, терпеливы, постоянны в привычках и в поведении.

Особенности характера позволяют выделить несколько основных групп людей.

1. Развитость отдельных качеств.

Гармоничные личности отличаются богатством, разнообразием и сбалансированностью качеств и черт характера (последние или примерно в одинаковой степени выражены, либо уравновешивают друг друга в случае противоположности). Они могут успешно выполнять любую работу.

Активные личности характеризуются тем, что их качества «заострены», поэтому они могут выполнять некоторые виды работы (в том числе и руководить) лишь за счет напряжения психологических функций.

2. Способ принятия решений.

В этом случае различают личностей мыслительного и чувствующего типа. Первые принимают в расчет последствия действий, стараются посмотреть на ситуацию со стороны и объективно ее оценить, выявить трудности и решить проблемы. У них аналитический склад ума. Они прибегают к аргументации, основанной на причинно-следственных связях.

Люди чувствующего типа концентрируются на том, что представляется важным для них самих и для других. Они стремятся к гармонии, учету личности каждого, к пониманию, поддержке, сопереживанию.

3. Ориентация во внешнем мире.

В этом случае выделяют людей решающего и воспринимающего типа. Первые склонны вести запланированный упорядоченный образ жизни, вносить во все порядок и держать все под контролем. Они пунктуальны, организованны, методичны. Не откладывают дела на последнюю минуту. Люди второго типа спонтанны, плывут по течению, относятся к планам, как к ограничителям свободы, стремятся к новому, решения принимают в последний момент. Они открыты и легкомысленны.