Теория транзакций (Эрик Берн)

Эрик Берн (1902—1970) развивал представления об общении, опираясь на теорию психоанализа. С его точки зрения, вступая в контакт, люди находятся в одном из базовых состояний: ребенок, взрослый или родитель. Успех общения во многом зависит от того, соответствуют ли друг другу эго-состояния коммуникантов. Так, благоприятными для общения являются такие пары эго-состояний: «ребенок — ребенок», «взрослый — взрослый», «родитель — ребенок».

Эрик Берн 242.

Для успеха в общении все другие сочетания эго-состояний должны быть приведены к вышеперечисленным. В этом состоит задача психолога. Другая его задача в том, чтобы освободить клиента от так называемых «игр» в общении, осваиваемых в детстве и выражающих лицемерие и неискренность.

Невербальная (паралингвистическая) коммуникация в отличие от коммуникации вербальной обладает рядом собственных понятий и базируется на следующих основаниях:

• а) эволюционно-исторической древности;
• б) функциональной независимости;
• в) непроизвольности;
• г) подсознательности восприятия;
• д) понятности, не зависящей от языковых барьеров;
• е) системности средств коммуникации;
• ж) предшествовании невербальных проявлений по отношению к словесному сообщению.