Состав группы по полу, возрасту, квалификации

При обсуждении этой проблемы может возникнуть вопрос: какие группы функционируют эффективнее — однородные или разнородные? Наиболее часто и остро он возникает в сфере образования и повышения квалификации. Достаточно вспомнить не утихающие споры о том, вместе или раздельно учить мальчиков и девочек, следует ли создавать специальные классы из наиболее одаренных учащихся и т. п. Хотя есть аргументы в пользу каждой из противоположных позиций, практика профессиональной деятельности дает больше аргументов в пользу разнородных по социально-демографическим качествам коллективов. Это, как правило, обеспечивает оптимальное общение, благоприятный психологический климат и положительно влияет на эффективность деятельности.

В 70-с гг. прошлого столетия была известна история, произошедшая па одном из уральских заводов. Его руководство, анализируя причины недостаточно эффективной работы двух цехов со сходной технологией, обратило внимание на то, что в одном из них преобладают мужчины, а в другом — женщины. После консультаций с психологами было решено выровнять состав цехов, не афишируя этого и реализуя под предлогом реорганизации.

Когда после этого на удивление и радость руководства производительность труда выросла в обоих цехах, был проведен опрос рабочих, чтобы выяснить, почему же это произошло. В подтверждение того, что эффект был преимущественно психологический, можно привести наиболее частый ответ работников: «Веселее пошло дело» .

Автору неоднократно приходилось сталкиваться с проблемами, вызванными однородностью групп, например в молодежных профессиональных объединениях. Не секрет, что в них очень часто возникает явно выраженная замкнутость, направленность на узкогрупповые интересы, которые со временем заметно расходятся с деловыми, профессиональными. Кроме того, такие группы менее стабильны, чем разновозрастные, в них нередко возникает идеология «элитности», в резкой форме протекает борьба за профессиональное лидерство, признание руководства и т. п.

Эффективность разнородной группы обеспечивается эффектом взаимодополнения, который проявляется как на социально-демократическом, так и па профессиональном уровне. Это может, например, стать очевидным даже при беглом знакомстве с различиями работников разновозрастных групп (табл. 11.2).

Таблица 11.2. Возрастные психологические различия

" Несимметричные" особенности пожилых: — снижение круга интересов; изменения эмоций (раздражительность, тревожность, частые депрессии);

• — изменения целостности личности (обострение эгоизма, искажение самооценки в сторону завышения);
• — бессонница, увеличение экстренных обращений к врачу. Приведенные здесь различия выделены как типичные, но это не означает, что они обязательно проявляются у каждого человека в этих возрастных группах.