Как не попасть в кризис?

Кризисы не возникают внезапно. Достаточно долго они предупреждают о себе, предоставляя шанс спастись тем, кто не утратил восприятия очевидного. Симптомы кризиса, подобно симптомам тяжелой болезни, нужно уметь распознавать. От того, насколько хорошо мы умеем делать это, зависят течение и тяжесть кризиса, иногда — само существование попавшей в кризис организации, отрасли и даже общественной системы.

Как не ошибиться и понять, что кризис уже на пороге? Речь прежде всего идет о тотальной ориентации руководителей на сдерживание негативных тенденций, без использования активных механизмов их преодоления. Важную роль играет желание решить накопившиеся проблемы привычными средствами. Значимым индикатором является ощущение неизбежности серьезных перемен.

Есть немало других предвестников кризиса, но все они сводятся к тому, что его признание запаздывает по отношению к моменту возникновения. Иными словами, осознание кризиса наступает тогда, когда болезнь зашла далеко. Приведем еще несколько типичных признаков начала кризисных явлений:

• -Кризисы возникают на волне затянувшегося благополучия, когда кажется, что они просто не могут произойти. Вход в кризис происходит исподволь. При этом руководители не желают прислушиваться к предостережениям своих советников, указывающих на накопление негативных тенденций.
• -Вместо кардинальных перестроек управление сосредоточено на нормативном регулировании. Информационные потоки о реальном положении дел обставляются непреодолимыми чиновными препонами, что блокирует понимание ситуации в целом.
• — Топ-менеджеры окружают себя ключевыми фигурами по принципу зависимости и личной преданности. Неповоротливость системы управления, ее излишняя зарегулированность приводят к нарастанию пессимистических настроений в коллективе. Отчаянные усилия отдельных специалистов не приносят результата.
• -Консерватизм высшего руководства вступает в противоречие с накопившимися проблемами. Убежденность в собственной компетентности и непогрешимости не позволяет капитанам управления оценить сигналы близкой беды. Их надежды на политические и деловые связи своего окружения, крайне необходимые в кризисный период, обычно не срабатывают.

Для того, чтобы выйти из кризиса с минимальными потерями, надо понимать, что его период — наихудшее время для налаживания отношений и установления устойчивых партнерских связей. Их создание на случай вероятного кризиса — задача задач. Иначе можно оказаться в ситуации, которая до этого считалась возможной лишь в отдаленном будущем. При этом чем хуже мы подготовлены к кризисам, тем больше бываем уверены, что способны их преодолеть.

Разумеется, даже идеальная подготовка не защищает от кризиса, но она обеспечивает более легкое течение болезни. Дьявол, как известно, прячется в деталях. На случай возникновения кризисных ситуаций можно загодя сделать немало полезных приготовлений. Это и разработка антистрессовых мероприятий, и резервирование ресурсов, и тренинг персонала, и многое другое, без чего невозможен подготовленный вход в кризис. Главное — достойный выход из него.

Несмотря на все сложности, кризис управляем. Нужны тщательно организованный непрерывный мониторинг, энергия действия и немалые ресурсы, но в большинстве случаев целенаправленные усилия приводят к успешному преодолению кризиса.