Условия и факторы эффективности групповой работы

Важнейшими критериями эффективности групповой работы являются:

• • достижение групповых целей;
• • удовлетворенность членов группы своим трудом;
• • индивидуальное развитие членов группы.

В эффективной команде:

• • все ее члены уверены в успехе своей компании;
• • члены команды показывают более высокие результаты, чем самые лучшие профессионалы, работающие в одиночку. Это связано с облегчением деятельности членам группы за счет поддержки со стороны других ее членов и соответствующей благоприятной атмосферы;
• • все ее члены разделяют общие ценности относительно качества продукции, производительности труда, удовлетворения клиентов, совместной работы;
• • участники заботятся друг о друге, поддерживают и подбадривают друг друга;
• • распределение ролей осуществляется в соответствии с личными и профессиональными характеристиками ее членов;
• • происходит гибкая адаптация к возможным изменениям внешней среды;
• • в команде царит атмосфера взаимного доверия. Члены команды демонстрируют единство и заинтересованность в достижении как успеха в составе команды, так и индивидуального успеха.

Эффективность групповой работы зависит от ряда факторов, представленных на рис. 21.

Рис. 21. Модель эффективной работы группы.

Такими факторами являются:

• • характеристики и условия деятельности организации;
• • правильный выбор типа группы, ее построение и определение состава участников, в том числе с учетом личностных характеристик входящих в группу сотрудников;
• • соответствие основных и ситуационных характеристик группы целям и задачам, решаемым группой;
• • управление внутри и межгрупповыми конфликтами;
• • налаживание взаимоотношений с другими группами;
• • определение критериев и показателей эффективности групповой работы.

Итак, эффективная группа — это такая группа, чей размер соответствует ее задачам, в составе которой находятся люди с непохожими чертами характера и образом мышления, чьи нормы соответствуют достижению целей организации и созданию высокого морального духа, где хорошо выполняются как целевые, так и социальные роли и где не доминирует высокий статус членов группы.

Высокий моральный дух — это такое психологическое состояние человека, которое побуждает его активно участвовать в работе группы и направлять всю свою энергию на выполнение ее задач.