Познавательно-целевая технология. 
Финансовый менеджмент

Для поддержки принятия решений используется традиционное познавательное (когнитивное) моделирование. Его основная идея заключается в построении модели (познавательно-целевой карты). Познавательно-целевая карта представляет собой причинно-следственную сеть. Для решения задач познавательного моделирования осуществляется поиск взаимовлияния факторов. В результате проведения всех необходимых математических процедур определяются вектор состояний при заданном векторе управления (прямая задача) и множество начальных векторов управляющих факторов при заданном нечетком векторе (обратная задача).

Применение познавательно-целевой технологии позволяет руководителю предприятия получить наглядную информацию о реальном положении дел на предприятии и, как следствие, оценить степень достижимости поставленных целей, сформировать «вектор целей» (совокупность целевых факторов), сгенерировать множество сценариев (на основе проблем, выделенных в SWOT-анализе) для решения проблем.

Технология многокритериального оценивания ситуации

При принятии управленческих решений и прогнозировании возможных результатов руководитель обычно имеет дело со сложной системой взаимосвязанных факторов (финансы, ресурсы, цели и т. д.), которую нужно проанализировать. Технология многокритериального оценивания ситуации (принятия решения) может быть сформулирована следующим образом. Имеется множество сценариев (полученных после познавательного моделирования), реализация каждого сценария приводит к наступлению вполне определенных последствий. Анализ и оценивание последствий, но набору факторов (определенных в РЕST-анализе) характеризуют каждый сценарий, поэтому необходимо изучить предпочтения аналитиков предприятия, построить модель выбора рационального сценария, т. е. выбора такого сценария, реализация которого приведет к наиболее желательным последствиям.

Иерархическое воспроизведение проблемы, стоящей перед руководителем, предусматривает отбор, анализ и систематизацию факторов внешней и внутренней среды, по которым можно судить об изменениях сложившейся ситуации. При этом для решаемой проблемы следует определить набор базисных факторов.

Факторы (критерии, которые будут характеризовать предложенные сценарии для решения проблемных ситуаций) определяются на основе структуризации знаний о внешней среде (политической, социально-экономической и др.) с применением РЕST-анализа. Следует учитывать, что для каждого конкретного случая существует индивидуальный набор ключевых факторов, которые наиболее полно влияют на исходную проблему, а также характеризуют сложившуюся ситуацию.

В процессе анализа проблемы сформировавшаяся модель внешней среды на этапе познавательного моделирования преобразуется в иерархическую структуру, представляющую собой дерево, в котором вершиной является рациональный сценарий, выбранный для решения исходной проблемы (глобальная цель), на следующем уровне присутствуют факторы и описание сложившихся между ними взаимовлияний, ниже могут размещаться подфакторы, а на нижнем уровне — сценарии, предложенные для решения исходной проблемы (рис. 18.4).

Рис. 18.4. Иерархическое представление проблемы, стоящей перед лицом, принимающим решение, в процессе диагностики.

Диагностические исследования базируются на следующих основных положениях:

• 1. Содержание диагностики составляют анализ результатов деятельности предприятия и анализ основных бизнес-процессов предприятия.
• 2. Финансовые показатели должны анализироваться в комплексе с остальными «нефинансовыми» показателями. Анализировать следует не только бизнес-процессы, обеспечивающие «финансовую функцию» предприятия, но и все основные бизнес-процессы, связанные с деятельностью предприятия.
• 3. Для целей диагностики необходимо использовать только те показатели, которые являются информационной основой для принятия управленческих решений.
• 4. Финансовые показатели исследуемого предприятия следует сопоставлять с другими данными, имеющими отношение к объекту диагностики.
• 5. Финансовая диагностика должна производиться в соответствии с конкретным временным регламентом, например, один раз в году производится крупномасштабная диагностика, а один раз в месяц осуществляется мониторинг выборочных финансовых показателей.
• 6. Диагностика должна оканчиваться лаконичным представлением основных выводов, например в формате SWOT-анализа.