Актуальность темы
исследования. Совершенствование системы управления организациями в новых для России рыночных условиях предъявляет повышенные требования к управлению эффективностью развития бизнес-процессов на предприятиях нефтедобычи. От правильного выбора стратегии управления бизнес-процессами во многом зависит конкурентоспособность предприятий.
Нефтедобывающая отрасль пока значительно отстает в развитии бизнес-процессов организации инфраструктуры и, как следствие, не располагает необходимыми разработками в области экономики, организации технологического и материально-технического обеспечения основного производства, что является одной из важных причин высоких затрат в добыче нефти. В новых условиях рыночных отношений проблемы, связанные с организацией управления бизнес-процессов инфраструктуры, только обострились.
Оценка эффективности организации бизнес-процессов составная часть общего процесса эффективного управления хозяйственной деятельностью. Она представляет собой логическое следствие реализации основных функций управления бизнесом в хозяйственной сфере — прогнозирования, планирования, организации, контроля, регулирования и распорядительства. В то же время оценка выступает составным элементом функции контроллинга в системе функций управления.
Основными проблемами организации бизнес-процессов являются: моделирование системы основных индикаторов оценки экономической деятельности предприятийопределение системы показателей, характеризующих деятельность предприятий нефтегазовой сферыповышение качества выполняемых бизнес-процессовпрогнозирование спроса на промышленные услуги.
Эти оценки представляют собой определенные управленческие процессы, входящих в общий процесс управления как составная часть функций организации, распорядительство, регулирование и относящихся к основным направлениям организационной деятельности. Организация нефтегазовой сферы составляет отдельное направление управленческой деятельности при обеспечении качества организации обслуживания и определения механизма адаптации предприятия промышленного сервиса к колебаниям рыночной конъюнктуры.
В связи с этим, именно вопросы оценки эффективности бизнес-процессов в сфере управленческой деятельности по развитию организаций промышленного сервиса на нефтегазодобывающих предприятиях (НГДП) для обеспечения конкурентоспособности и эффективности самой организации в условиях жестких рыночных отношений являются весьма актуальными.
Область исследования соответствует требованиям паспорта специальности ВАК 08.00.05 — Экономика и управления народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами — промышленность) по следующим направлениям: 1.1.22 — методология развития бизнес-процессов и бизнес-планирования в электроэнергетике, нефтегазовой, угольной, металлургической, машиностроительной и других отраслях промышленности- 1.1.28 — проблемы реструктуризации отраслей и предприятий промышленности.
Объект исследования: хозяйственная деятельность предприятий нефтегазового комплекса.
Предмет исследования: организационно-экономические отношения по развитию бизнес-процессов на предприятиях производственной инфраструктуры нефтедобывающих компаний.
Степень разработанности проблемы. Фундаментальной базой диссертационного исследования послужили труды как зарубежных ученых в сфере управления — И. Ансофа, Г. Дитхелма, П. Друкера, М. Портера, Р. Каплана, Д. Нортона, так и отечественных ученых — Н. М. Абдикеева, А. Е. В. Б. Краснова, Ю. И. Молоткова, А. Н. Пыткина, А. И. Татаркина и.д.р.
Современные разработки в области бизнес-процессов нашли отражение в работах: Т. Давенпорта, М. Хаммера, Дж. Чампи, Е. Г. Ойхмана, О. И. Боткина, Г. Н. Калянова, В. И. Некрасова, М. Робсона, Ю. Ф. Тельнова, Ф. Уллаха и другихв области процессного управления А. В. Шеера, И. В. Кузнецова, В. К. Чаадаева, Дж. Харрингтона, Б. Андерсена и других.
Теоретико-методическими исследованиями реинжиниринга бизнес-процессов и их адаптации к конкретным особенностям управления на предприятиях занимались такие отечественные ученые, как К. В. Гайдук, А. В. Глазунов, Б. А. Железко, А. И. Ильин, П. В. Кутелев, В. Г. Медынский, В. И. Некрасов, А. Н. Пыткин, В. Рубцов, М. Е. Серов, Ю. Ф. Тельнов и другие.
Высоко оценивая вклад этих ученых и полученные ими результаты, приходится констатировать, что степень разработанности проблемы оценки эффективности организации бизнес-процессов на предприятиях инфраструктуры в нефтегазодобывающей отрасли остаются явно недостаточным.
Цель исследования состоит в обосновании теоретических положений и практических рекомендаций по формированию эффективной организации развития бизнес-процессов в системе промышленной инфраструктуры на предприятиях нефтедобывающей отрасли. Поставленная цель потребовала решения ряда взаимосвязанных задач:
— исследовать научно-методические проблемы организации развития бизнес-процессов на предприятиях нефтедобывающей отрасли;
— выявить направления развития бизнес-процессов инфраструктуры предприятий нефтедобычи;
— обосновать методическое обеспечение реализации бизнес-процессов инфраструктуры нефтедобывающих предприятий для обеспечения их развития и конкурентоспособности;
— спроектировать систему оценки бизнес-процессов по повышению качества комплекса взаимосвязных бизнес-процессов на предприятиях транспортно-технологического обеспечения добычи нефти и газа;
— разработать методические рекомендации проведения бизнес-процесса материально-технического обеспечения НГДП для эффективного управления компанией.
Теоретической и методической основой исследования послужили научные труды и разработки отечественных и зарубежных специалистов по проблемам организации процессов на предприятиях нефтедобывающей отрасли, стратегического, инновационного и проектно-производственного менеджмента, методические материалы по обоснованию эффективности организации бизнес-процессов инфраструктуры нефтедобычи. В работе также были применены методы экономико-статистической обработки, аналитической группировки данных и метод экспертных оценок.
Информационно-эмпирической базой диссертационной работы послужили фактические материалы состояния предприятий нефтедобывающей отрасли, проведенные аналитические обзоры по проблемам эффективности бизнес-процессов инфраструктуры нефтедобычи (технологического обеспечения и материально-технического снабжения производства), содержащиеся в трудах российских, зарубежных ученых, а также материалы периодической печати по проблемам реинжиниринга бизнес-процессов, нормативные документы и справочные материалы.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и обосновании эффективной организации бизнес-процессов инфраструктуры предприятий нефтедобывающей отрасли. В процессе исследования получены следующие результаты, определяющие научную новизну и являющиеся предметом защиты:
— систематизированы особенности организации развития бизнес-процессов инфраструктуры производства нефтедобывающей отрасли для формирования стратегии их развитияопределены основные задачи, состав и структура бизнес-процессов (1.1.22);
— обоснован механизм развития бизнес-процессов инфраструктуры нефтегазовой компании для оценки их конкурентоспособности (1.1.22);
— предложена система оценки эффективности бизнес-процессов технологического обеспечения производства в нефтедобывающей сфере с учетом эффективного функционирования предприятия (1.1.28);
— разработана процедурная модель организации развития бизнес-процесса материально-технического обеспечения нефтедобывающей компании (1.1.22).
Достоверность и научная обоснованность результатов диссертации обеспечивается применением общенаучных теоретико-методологических принципов и методов управления бизнес-процессами, обоснованной методикой исследования, многоаспектностью исследования данной проблемы.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его научные результаты могут быть использованы при реализации проектов реинжиниринга бизнес-процессов инфраструктуры нефтегазовых компаний, за счет предложенной система оценки эффективности бизнес-процессов технологического обеспечения производства нефтедобычи.
Авторские предложения могут быть применены руководством предприятий технологического обеспечения НГДП для обоснования управленческих решений по развитию производственных и управленческих бизнес-процессов, удержанию ключевых конкурентных позиций на рынке и привлечению новой клиентской базы.
Отдельные результаты диссертационного исследования могут быть использованы в целях совершенствования структуры, содержания и методики преподавания ряда учебных курсов высшей школы в рамках дисциплин, связанных с управленческой деятельностью.
Объем и структура работы: диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложенийобщий объем диссертации составляет 170 страницы, 15 рисунков, 27 таблицы, 5 приложенийбиблиография содержит 129 наименований.
3) выводы.
Были получены следующие коэффициенты значимости исследуемых показателей: а1=0,32- а2=0,54- а3=0,14, следовательно:
Ки=0,32Кип+0,54К3+0,14КПр (6).
65 Макаров В. М. Производственный менеджмент. Методы и модели обоснования управленческих решений: Практикум. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003. 39 с.
Интегральный коэффициент К&bdquoпредставляет собой сумму нормальнораспределённых величин, т. е. тоже является нормальнораспределенной величиной.
Заключение
.
В ходе исследования были поставлены и решены следующие задачи:
Исследовать научно-методические проблемы организации развития бизнес-процессов на предприятиях нефтедобывающей отрасли.
В виду того, что производственное обслуживание в нефтяной промышленности не относится к основной деятельности предприятий нефтедобычи, поэтому организации бизнес-процессов технологического обеспечения нефтекомплекса, использованию технологического сервиса на предприятиях уделялось недостаточно внимания по сравнению с основным производством — добычи нефти.
Нефтяная промышленность многие годы значительно отставала в I развитии вспомогательных подразделений и, как следствие, не располагала необходимыми разработками в области экономики, организации оказания технологических услуг, организации технологического и материально-технического обеспечения основного производства, что являлось одной из важных причин высоких затрат в нефтедобыче. При переходе к рыночным отношениям проблемы, связанные с организацией технологического и материально-технического обеспечения производства, только обострились.
Особо важным фактором при построении модели организации бизнес-процессов нефтегазовой компании являются отраслевые особенности.
На организацию производственного процесса нефтегазовой отрасли, в конечном счете, и на качество продукции, влияет действие природного фактора, разбросанность производственных объектов, территориальная закрепленность и обособленность предмета труда, его удаленность от исполнителя.
Развитие организации бизнес-процессов на предприятиях нефтедобычи отрасли на современном этапе сопровождается неизбежностью момента вступления месторождения в позднюю стадию разработки, характеризующейся снижением объемов добычи нефти, ростом обводненности продукции и, соответственно, увеличением себестоимости продукции, снижением прибыли. В силу того, что сервис (геофизические работы, бурение, ремонт скважин и т. д.) составляет наиболее значительную часть в структуре затрат, а горно-технические условия добычи-нефти ухудшаются и требуют применения более сложных (а значит и более дорогих) технологий, на первый план выходит задача повышения эффективности бизнес-процессов производства в нефтегазовой промышленности. Снижение удельных затрат на прирост запасов и их добычу достигается за счет применения новых технологий и новых организационных решений. Именно удельные затраты при оценке экономической эффективности применения новых сервисных технологий становятся определяющим фактором при проектировании.
Выявлены направления развития бизнес-процессов инфраструктуры предприятий нефтедобычи.
В нефтяной и газовой промышленности действуют вертикально-интегрированные нефтяные компании (ВИНК), представляющие собой объединенные в рамках единой собственности организаций, обеспечивающих технологические процессы разведки, добычу нефти и газа, их переработку, транспортировку и сбыт продукции. ВИНК предоставляет собой сложную динамическую систему, состоящей из ступеней и звеньев. Упорядоченная совокупность взаимосвязанных звеньев, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого, предоставляет собой организационную структуру управления. Отношения между звеньями управления поддерживаются благодаря связям, которые подразделяются на горизонтальные и вертикальные.
Выявлены два эффективных направления совершенствования организации бизнес-процессов предприятий нефтегазовой отрасли:
— переход от трехуровневой (функционально-операционной) системы управления к двухуровневой (функционально-процессной);
— аутсорсинг бизнес-процессов инфраструктуры.
Второе перспективное направление развития организации бизнес-процессов нефтедобывающих компаний — аутсорсинг бизнес-процессов инфраструктуры добычи нефти и газа, рассмотрено в работе. Для этого в системе реализации Энергетической стратегией России предусматривается развитие рынка независимых сервисных и инжиниринговых услуг сферы недропользования. С развитием производства в нефтегазовой промышленности углубляется разделение труда, появляется необходимость более четкого разграничения основных и инфраструктурных процессов. Это приводит к необходимости создания специализированных предприятий, выполняющих те или иные работы по технологическому обеспечению производства, или специализированных вспомогательных цехов и служб на самом предприятии. За счет перевода сервисных структур на рыночные условия функционирования в качестве самостоятельных операторов или как сервисных компаний, выполняющих свою работу на подрядной основе, повышается эффективность деятельности основного производства.
Результатами развития бизнес-процессов предприятий нефтяной и газовой промышленности в данных направлениях могут быть следующие:
1. сокращение персонала компании при сохранении объемов добычи;
2. снижение стоимости при сохранении объемов и качества добычи нефти;
3. сокращение уровней управления бизнесом;
4. повышение стоимости бизнеса с точки зрения финансового инвестора;
5. повышение стоимости бизнеса в отрасли;
6. разгрузка высших руководителей от «текучки», не относящихся к компетенции руководства, переносится на нижние этажи власти;
7. рост рентабельности предприятия.
Обосновано методическое обеспечение реализации бизнес-процессов инфраструктуры нефтедобывающих предприятий для обеспечения развития и конкурентоспособности.
Реинжиниринг бизнес-процессов рассматривается как современный метод реструктуризации предприятий и компаний. В результате реинжиниринга может потребоваться реорганизация предприятия (одна из форм реструктуризации компании). Реинжиниринг бизнес-процессов компании является одним из инструментов повышения эффективности систем управления нефтедобывающих компаний, их финансово-хозяйственной деятельности, а, следовательно, повышения их конкурентоспособности. '.
Преимущества выделения бизнес-процессов инфраструктуры предприятия нефтедобычи: сокращение затратвысокая квалификация специалистов подрядчикапередача основных средствповышение эффективности использования основных средствэкономия на масштабеснижение рисков.
Для успешных предприятий, таких как ОАО «Белкамнефть», реинжиниринг бизнес-процессов требуется в связи с изменением масштабов производства, когда сложившиеся производственные отношения начинают отставать от развития производительных сил.
Для предприятия ОАО «Белкамнефть» имеет особую актуальность выделение процесса транспортно-технологического обеспечения добычи нефти и газа в самостоятельный бизнес-процесс, что повлечет за собой реструктуризацию компании, и создание конкурентоспособного дочернего предприятия ООО «УТТ».
Спроектирована система оценки бизнес-процессов по повышению качества комплекса взаимосвязных бизнес-процессов на предприятиях транспортно-технологического обеспечения добычи нефти и газа.
Для оценки эффективности бизнес-процессов транспортно-технологического обеспечения производства были исследованы следующие показатели: рентабельность затрат (3) — использование мощности предприятия, для управления технологического транспорта — использования парка автотранспорта (ИП) — удельный вес простоев скважин в ожидании услуг предприятия инфраструктуры НГДП (Пр). В работе представлены критерии эффективности бизнес-процессов по исследуемым показателям.
Выведен интегральный коэффициент, который необходим для анализа и принятия решений по выбору бизнес-процессов предоставления услуг с учетом сезонности или фактора времени, т. е. позволяет принимать управленческие решения и осуществлять оперативное календарное планирование. На региональном рынке расчеты интегрального коэффициента позволяют осуществлять стратегическое планирование.
Из приведенных расчетов интегрального коэффициента становится наглядной картина эффективности бизнес-процессов транспортно-технологического обслуживания предприятия ОАО «Белкамнефть». На основе этого представляется возможным сделать вывод о том, что вспомогательное предприятие ООО «УТТ» будет эффективно приспосабливаться к рыночным условиям.
Разработаны методические рекомендации проведения бизнес-процесса материально-технического обеспечения НГДП для эффективного управления компанией.
В связи с тем, что одним из приоритетов развития бизнес-процессов инфраструктуры является применение новых информационных технологий, в работе предложена полная схема информационного обеспечения бизнес-процесса материально-технического снабжения нефтедобывающей компании и разработана процедурная модель данного бизнес-процесса.
В представленной процедурной модели организации бизнес-процесса управления материально-техническим снабжением НГДП выделены проблемные операции, такие как срочные заявки и малые заказы, по которым в работе даны рекомендации по их решению.
