Помощь в учёбе, очень быстро...
Работаем вместе до победы

Развитие банковских услуг в России (на примере Сбербанка России)

Дипломная: Развитие банковских услуг в России (на примере Сбербанка России)
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Высокий уровень роста кредитования в России, характерный для предыдущих периодов, сменился более умеренными темпами, что в свою очередь не могло не повлиять на уровень развития финансовых отношений в стране. Ужесточившиеся условия по фондированию на внешних рынках привели в свою очередь к ответным мерам и в отношении внутренних потребителей услуг финансового сектора в виде ужесточения условий… Читать ещё >

Содержание

  • Введение
  • 1. Характеристика основных видов современных услуг, предоставляемых коммерческими банками
    • 1. 1. Банковские услуги, понятие и роль в банковской деятельности
    • 1. 2. Виды и формы банковских услуг
    • 1. 3. Электронные банковские услуги с использованием пластиковых карт
  • 2. Развитие рынка банковских услуг на примере ОАО Сбербанка России
    • 2. 1. Организационно-экономическая характеристика ОАО Сбербанка России
    • 2. 2. Банковские услуги, оказываемые ОАО Сбербанк России и оценка их эффективности
  • 3. Развитие банковских услуг
    • 3. 1. Пути развития банковских услуг в России
    • 3. 2. Рекомендации по улучшению деятельности ОАО «Сбербанк России»
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Приложения

Развитие банковских услуг в России (на примере Сбербанка России) (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Банковская система — одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков, товарного производства и обращения шло параллельно и тесно переплеталось. При этом банки, проводя денежные расчеты, кредитуя хозяйство, выступая посредниками в перераспределении капиталов, существенно повышают общую эффективность производства, способствуют росту производительности общественного труда.

Высокий уровень роста кредитования в России, характерный для предыдущих периодов, сменился более умеренными темпами, что в свою очередь не могло не повлиять на уровень развития финансовых отношений в стране. Ужесточившиеся условия по фондированию на внешних рынках привели в свою очередь к ответным мерам и в отношении внутренних потребителей услуг финансового сектора в виде ужесточения условий кредитования со стороны банков и повышения ими процентных ставок. Изменение стандартов кредитования в сторону ужесточения привело к снижению кредитной активности финансового сектора.

Сложившиеся сложные условия для российской банковской системы создают новые возможности и вызовы по определению их основных факторов роста в перспективе. Это в первую очередь должно коснуться таких направлений развития, как дальнейшая диверсификация ресурсной базы, совершенствование систем управления риск-менеджмента и повышения качества управления на основе международных принципов корпоративного управления.

Современная банковская система — это сфера многообразных услуг своим клиентам — от традиционных депозитно-ссудных и расчетно-кассовых операций, определяющих основу банковского дела, до новейших форм денежно-кредитных и финансовых инструментов, используемых банковскими структурами (лизинг, факторинг, траст и т. д.).

В целом на сегодняшний день коммерческие банки являются наиболее интенсивно развивающимся звеном банковской системы, они быстро наращивают темпы активных и пассивных операций, постоянно проводят политику кредитной экспансии, способствуют развитию прогрессивных структур в экономике. Немаловажную роль играют коммерческие банки и в обслуживании иностранных инвестиций, включая кредитно-финансовое обслуживание совместных предприятий.

На практике коммерческие банки играют пока заметную роль только на рынке краткосрочных кредитных операций. Предоставление долгосрочных кредитов и обслуживание инвестиционной деятельности клиентов практически большинством банков либо не осуществляются, либо осуществляются в незначительных масштабах.

Банки второго уровня предоставляют населению различные услуги. Услуга — это вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. К числу услуг относятся привлечение средств во вклады и депозиты и кредитование населения.

Предоставление услуг населению и их совершенствование является актуальной проблемой не только для российсих банков, но и для многих зарубежных банков. Исходя из чего тема дипломной работы является актуальной.

Целью дипломной работы является изучение рынка банковских услуг и его развития в Росси.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

? раскрыть теоретические аспекты (основы) банковских услуг;

? изучить сущность, дать классификацию услуг банков населению;

? проанализировать современное состояние банковских услуг населению на примере ОАО «Сбербанк России»;

? выявить перспективы развития банковских услуг населению в России.

Методологической и теоретической основой выполнения данной работы послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, научные труды отечественных и зарубежных ученых, а также нормативно-правовые акты Национального банка Российской Федерации.

Практическая часть выполнена по данным финансовой отчетности ОАО «Сбербанк России» за период с 2009 по 2011гг.

Объектом исследования является банковская деятельность ОАО «Сбербанк России»

Показать весь текст

Список литературы

  1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) // Российская газета. — 1993. — № 237. — 25 декабря.
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 1994. — № 32. — Ст.3301.
  3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 1996. — № 5. — Ст.410.
  4. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ // Парламентская газета. — 2002. — № 131−132. — 13 июля.
  5. О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма: Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ // Российская газета. — 2001. — № 151−152. — 09 августа.
  6. О рынке ценных бумаг: Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 1996. — № 17. — Ст.1918.
  7. О кредитных историях: Федеральный закон от 30.12.2004 № 218-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 2005. — № 1 (часть 1). — Ст.44.
  8. О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации: Федеральный закон от 23.12.2003 № 177-ФЗ // Российская газета. — 2003. — № 261. — 27 декабря.
  9. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 № 395−1 // Собрание законодательства РФ. — 1996. — № 6. — Ст.492.
  10. О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций: Федеральный закон от 25.02.1999 № 40-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 1999. — № 9. — Ст.1097.
  11. О валютном регулировании и валютном контроле: Федеральный закон от 10.12.2003 № 173-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 2003. — № 50. — Ст.4859.
  12. О взаимном представительстве Правительства Российской Федерации и Центрального банка Российской Федерации: Указ Президента РФ от 15.08.1994 № 1688 // Российская газета. — 1994. — № 158. — 20 августа.
  13. Об обязательных нормативах банков (вместе с «Методикой расчета кредитного риска по условным обязательствам кредитного характера», «Методикой расчета кредитного риска по срочным сделкам», «Методикой определения синдицированных кредитов», «Методикой определения уровня риска по синдицированным кредитам») (Зарегистрировано в Минюсте РФ 06.02.2004 № 5529): Инструкция Банка России от 16.01.2004 № 110-И // Вестник Банка России. — 2004. — № 11. — 11 февраля.
  14. О Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2015 года: Заявление Правительства РФ и ЦБР от 5 апреля 2011 г. №№ 1472п-П13, 01−001/1280 // Вестник Банка России. — 2011. — № 21.
  15. , Н.П. Деньги. Кредит. Банки: учебник / Н. П. Белотелова, Ж. С. Белотелова. — М.: Дашков и К, 2011. — 483 с.
  16. , А.А. Будущее России зависит от инвестиций, а инвестиции — от раскрытия потенциала банковской системы / А. А. Беляков, Д. Е. Плисецкий // Бизнес и банки. — 2012. — № 45. — С.7.
  17. , А.В. Банковские риски: проблемы учета, управления и регулирования / А. В. Беляков. — М.: БДЦ-Пресс, 2010. — 143 с.
  18. , А.Н. Комментарий к Федеральному закону от 25 февраля 1999 г. N 40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» (постатейный) / А. Н. Борисов. — М.: Деловой двор, 2013.
  19. , О.Г. Комментарий к Федеральному закону от 23.12.2003 N 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» / О. Г. Владова. — М.: Гарант, 2012.
  20. , Н.А. Договор потребительского кредита как вид потребительского договора / Н. А. Внуков // Право и экономика. — 2011. — № 4. — С.7−14.
  21. , Л. А. Стратегии развития региональных банков в условиях глобализации финансовых рынков / Л. А. Воронина, Э. Н. Колкарева, С. В. Ратнер / / Финансы и кредит. — 2011. — № 34. — С. 14−22
  22. , Ж. Г. Проблемы и перспективы развития отдельных групп коммерческих банков России / Ж. Г. Голодова / / Финансы и кредит. — 2012. — № 40. — С. 2−7
  23. , С.А. Научно-практический комментарий к федеральному закону от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (постатейный) / Голубев С. А., Гузнов А. Г., Комиссарова М. В. — М.: Гарант, 2012.
  24. , А.В. Страховая защита интересов банка в рамках потребительского кредитования / А. В. Гридин // Юридическая работа в кредитной организации. — 2012. — № 3. — С.8−10.
  25. , С.П. Кредитный договор: содержание, виды, исполнение. — М.: Проспект, 2010. — 277 с.
  26. , Н. В. Компетентностный подход как основа становления системы профессиональных стандартов в банковском секторе / Н. В. Громова / / Современная конкуренция. — 2011. — № 6. — С. 107−113
  27. , С.А. Банковское потребительское кредитование: учебно-практическое пособие / С. А. Даниленко, М. В. Комиссарова. — М.: Юстицинформ, 2011. — 263 с.
  28. , И.В. Модель оценки эффективности банка, осуществляющего кредитование предприятий сельского хозяйства / И. В. Дмитриев // Банковские услуги. — 2011. — № 9. — С.28−45.
  29. , Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки. Ценные бумаги: практикум: учебное пособие для вузов / Е. Ф. Жуков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 431 с.
  30. , Н.Ю. Комментарий к Федеральному закону от 2 декабря 1990 г. N 395-I «О банках и банковской деятельности» / Н. Ю. Кавелина. — М.: Гарант, 2010.
  31. , В. Кредитование МСБ: проблемы и решения: реализация доступности кредитования бизнеса / В. Кашкин / / Консультант. — 2012. — № 7. — С.82−87
  32. , М.В. Дополнительные услуги в потребительском кредитовании (к вопросу о злоупотреблении свободой договора) / М. В. Кратенко // Законы России: опыт, анализ, практика. — 2011. — № 6. — С.7−11.
  33. , Т.А. Комментарий к Федеральному закону от 23 декабря 2003 г. N 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» / Кухаренко Т. А., Ларионова В. А. / под ред. И. А. Судариковой. — М.: Гарант, 2011.
  34. , В.И. Комментарий к Федеральному закону от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (постатейный) / Солдатова В. И., Сапожникова Ю. В. — М.: Юстицинформ, 2011.
  35. , Е.П. Банковское кредитование реального сектора: основные тенденции послекризисного периода / Е. П. Терновская // Финансы и кредит. — 2012. — № 27. — С.23−29.
  36. , Е.В. Кредитование малого и среднего бизнеса — перспективное направление кредитной политики банков / Е. В. Тихомирова // Деньги и кредит. — 2012. — № 1. — С.46−53.
  37. , А.И. Комментарий к Федеральному закону от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (постатейный) / А. И. Чалов. — М.: Деловой двор, 2010.
  38. , М.А. Влияние позиции Роспотребнадзора на формирование судебной практики по потребительскому кредитованию / М. А. Шаповалов // Юридическая работа в кредитной организации. — 2012. — № 4. — С.7−11.
  39. , М.А. Комментарий к Федеральному закону от 2 декабря 1990 г. N 395−1 «О банках и банковской деятельности» / Шаповалов М. А., Бородина Н. М., Миронов В. Ю., Рыбакова С. В. — М.: Гарант, 2011.
  40. , М.А. Комментарий к Федеральному закону от 25 февраля 1999 г. N 40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» / Шаповалов М. А., Игнатьева Е. А., Сеничева В. Н., Антонова Е. В. — М.: Гарант, 2012.
Заполнить форму текущей работой

Пора сдавать?