Менеджмент и человеческий фактор

Введение

В самом широком смысле управление представляет собой целенаправленное воздействие на определенный объект с целью стабилизации и изменения его состояния таким образом, чтобы достичь поставленной цели. Управление — это труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции и оказания услуг. Оно связано, прежде всего, с налаживанием согласованных действий в рамках предприятия, с урегулированием отношений между сотрудником и предприятием.

Цель управления заключается в эффективном использовании рабочей силы и ресурсов для достижения желаемого и возможного состояния производства. В этой связи на первое место выходит личность человека: менеджера, руководителя, как основного участника процесса управления, его личностных и профессиональных качеств.

Бесспорным фактом является то, что все люди различны. Различия проявляются во всем многообразии характеристик человека. Люди имеют разный рост, вес, возраст, пол, образование, используют различные языки, по-разному делают одинаковые действия и по-разному ведут себя в аналогичных ситуациях. Это разнообразие делает человека человеком, а не машиной, существенно расширяя потенциал и возможности организации. И это же разнообразие порождает трудности в управлении организацией, проблемы и конфликты во взаимодействии человека с организационным окружением.

Создавая роли, организация стремится к стандартизации и унификации. Но если большинство ролей можно стандартизировать, то поведение большинствалюдей с трудом вписывается в стандартизированные рамки. Для того чтобы разрешать противоречия между стандартизацией и разнообразием поведения человека, а также между поведением человека и нормами организационного окружения, необходимо понимать и знать, что определяет поведение человека, т. е. необходимо знать, как он воспринимает себя и окружающих, каким образом он реагирует на те или иные стимулирующие воздействия, чем определяются его предпочтения, что для него неприемлемо, а что является само собой разумеющимся.

Цель данной работы — раскрыть и проанализировать управление с позиции человеческого фактора. Основной задачей работы является изучение управления как вид деятельности современного человека.

Объектом исследования является российский менеджмент. Предмет исследования — теоретические основы поведения человека и его влияние на управление.

Теоретической и методологической основой исследования являются статьи, публикации в прессе, социологические и экономические исследования, монографии, статистические данные.