Трудовые конфликты в организации
Курсовая
Само понятие конфликт берет свое начало от латинского слова «conflictus"-столкновение. И, следуя этимологическому значению этого термина, английский социолог Э. Гидденс дает такое определение конфликта, «под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы и средства, мобилизуемые каждой из сторон». Конфликты, которых… Читать ещё >
Содержание
- Введение
- 1. Конфликт и его значение в деятельности организации
- 2. Пути преодоления конфликта
- 2. 1. Стратегии преодоления конфликта
- 2. 2. Процесс управления конфликтом
- 3. Рассмотрение трудового конфликта на предприятии
- Заключение
- Список литературы
Список литературы
- Бородкин Ф.М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт — Новосибирск.- Наука.-2009.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юрист, 2010.
- Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент — М.: Экономист, 2008.
- Дорофеев В.Д., Шмелева А. Н., Шестопал Н. Ю. Менеджмент.- М.: ИНФРА-М, 2009.
- Зайцева О.А., Радугин А. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента. — М.: Центр, 2008.
- Кричевский Р.Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. — М., 1009.
- Рогачева М. Конфликты и оптимальный метод их решения.- Кадровик.-2009. — № 9.
- Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика.- М.: ИНФРА-М, 2007.
- Семенов А.К., Набоков В. И. Основы менеджмента-М.: «Дашков и Кº»,-2008.
- Чуйкин А.М. Основы менеджмента. — Калинингр. ун-т. — Калиниград, -2006.