Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей их деятельности
Диссертация
Исследования. Современные условия функционирования таможенных органов характеризуются высокой степенью динамичности и неопределенности. Это связано, с одной стороны, с процессами глобализации и интеграции во внешнеэкономической системе и проблемами создания мировой системы безопасности, а с другой стороны, с необходимостью упрощения и ускорения технологических процедур. В таких условиях… Читать ещё >
Содержание
- Глава 1. Анализ современного состояния управления развитием таможенных органов
- 1. 1. Анализ процесса управления развитием таможенных органов
- 1. 2. Анализ применения показателей деятельности в управлении развитием таможенных органов
- 1. 3. Опыт применения показателей деятельности в управлении таможенными службами зарубежных стран
- Глава 2. Теоретические основы управления развитием таможенных органов
- 2. 1. Сущность, подходы и механизм реализации управления развитием организации
- 2. 2. Концепция сбалансированной системы показателей деятельности как инструмент управления развитием
- 2. 3. Особенности управления развитием таможенных органов
- Глава 3. Формирование механизма управления развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей их деятельности 77 ««
- 3. 1. Рекомендации по адаптации концепции сбалансированной системы показателей к деятельности таможенных органов
- 3. 2. Перспективное целеполагание в управлении развитием таможенных органов
- 3. 3. Модель сбалансированной системы показателей деятельности таможенных органов
- 3. 4. Методические рекомендации по освоению сбалансированной системы показателей в таможенных органах
Список литературы
- Акимов, А А. и др. Системологические основы инноватики / А. А. Акимов, Г. С. Гамидов, В. Г. Колосов. СПб.: Политехника, 2002. — 596 с.
- Алгоритм реализации «Концепции развития таможенных органов» //Таможня. Информационно-аналитическое обозрение. 2006. № 3 С.4−6.
- Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999.-414 с.
- Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении. М.: Финансы и статистика, 2002. — 368 с.
- Барамзин С. В. Теория и методология систем управления таможенными процессами. М.: РИО РТА, 1999. — 272 с.
- Богатко А. Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). М.: Финансы и статистика, 2001. — 240 с.
- Борисова Л.Г. Организационный дизайн: Современные концепции управления. М.: Дело, 2003 .-400 с.
- Варламова 3. Н. Теоретико-методологические основы управления развитием предприятий. Препринт. Екатеринбург. Ин-т эк-ки РАН, 2004.-е. 15.
- Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) / Пер. с англ. М.: ИПФРА-М, 1996.-е. 18−19.
- Ю.Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. 2-е изд., перераб. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. с. 173.
- П.Дианова В. Ю. Маркетинг таможенных услуг: учебник /В.Ю. Дианова, В.В. Макрусев- РТА.-М.: РИО РТА, 2005. 229 с.
- Дианова, В. Ю., Макрусев, В. В. Маркетинг таможенных услуг: учебник М.: РИО РТА, 2005. 292 с.
- Дис на соискание ученой степени кандидата экономических наук Белоножкина Ю. Н. «Методологические основы и критерии оценки деятельности таможни» М. 2001.
- М.Друкер П. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. -М.: Технологическая школа бизнеса, 1992.- 193 с.
- Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер с англ. -М.: Дело, 1996.-272 с.
- Ежов Анатолий Иванович. Система показателей, классификации и группировки. М., 1969. С. 3.
- Ефремов В. С., Ханыков И. А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 2.
- Зайцев Е.В. Balanced Scorecard как инструмент управления системой конкурентных преимуществ и реинжинирингом бизнес-процессов http://www.acgroup.ru/publics/zaitsev/.
- Зайцев Е.В. Карта сбалансированных показателей: методология проектирования и особенности постановки в российских условиях (тезисы выступления на конференции в ОАО «Северсталь», апрель 2003) http://www.acgroup.ru/publics/zaitsev/.
- Зайцев Е.В. Постановка системы стратегического управления компанией на основе технологии Balanced Scorecard (стратегическая карта сбалансированных показателей) http://www.acgroup.ru/publics/zaitsev/.
- Иванов В.П., Иванов А. В., Доронин А. О. Управленческая парадигма XXI века. М.: МГИУ, 2002. — Т. 1. — 247 с.
- Ивлев В., Попова Т., Balansed ScoreCard альтернативные модели. http://eup.ru/Documents/2003−06−02/lA9B6.asp.
- Игнатьева А.В., Максимцов М. М. Исследование систем унравления. М.: ЮНИТИ, 2001.-158 с.
- Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей/Пер, с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. — 416 с.
- Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. — 320 с.
- Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы / Пер. с англ.-М.: Экономика, 1991. 239 с.
- Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера / Пер. с англ. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. — 1 168 с. — (серия «Бизнес-Класс»).
- Кондратьев Н. Д. Проблемы экономической динамики / Редкол.: JL И. Абалкин (отв. ред.) и др. Экономика, 1989. — 526 с.
- Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006 2008 годах, распоряжение Правительства РФ от 25 октября 2005 г. N 1789-р.
- Концепция развития таможенных органов Российской Федерации, распоряжение Правительства РФ от 14.12.2005 № 2225-р.
- Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М.: 000 Издательско-Консалтинговое Предприятие «Дека», 2004. — 896 с.
- Косенко В. П., Опошнян JL И. Основы теории эффективности таможенного дела. М.: РИО РТА, 2005. — 200 с.
- Красюк Е. Ковровая балансировка // Секрет фирмы № 13 2005, с 28
- Кремер Н. Ш. Теория вероятностей и математическая статистика: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 543 с.
- Кухаренко В. Б. Модернизация таможенной службы. Монография -М.: ИЦ «Классика», 2000.-352 с.
- Леденев Е. Е BSC и EVA® конкуренты или союзники? http://www.big.spb.ru/publications/other/strategy/.
- Макрусев В. В. Основы системного анализа: учебник / М.: РИО РТА, 2006. 576 с.
- Макрусев В.В. Основы системного анализа таможенного дела: направления, проблемы, методология: Монография/ГТК, РТА.-М.: 2001.-300 с.
- Макрусев В.В. Системный анализ и управление: учебное пособие / В. В. Макрусев, А. А. Пауков, А. Г. Истомин, РТА.-М.-.РИО РТА, 2004.-132 с.
- Масленникова Н.П. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления. 2002. -№ 4.-С. 121.
- Масленникова Н.П. Управление развитием организации: Монография. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. — 304 с.
- Масютин С, Леонтьев С. Совершенствование системы управления предприятием // Аудит и финансовый анализ. 1999. — №. 5.
- Материалы к выступлению Жерихова А. Е. на заседании Правительства РФ 08.12.2005 года.
- Менеджмент / В. П. Галенко, А. И. Рахманов, О. А. Страхова. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2003.- с. 112.
- Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единство, 2002. — 359 с.
- Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер с англ. М.: ООО «И. Д. Вильяме», 2006. 672 с.
- Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпэл Дж. Школы стратегий / Пер. с англ / Под ред. Ю. П. Каптуревского. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. — 336 с.
- Многомерный статистический анализ в экономике: Учеб. для вузов / Под ред. проф. В. Н. Тамашевича. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. — 465 с.
- Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей для государственных и неприбыльных организаций / Пер. с англ.- Под ред. О. Б. Максимовой. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. — 336 с.
- Нивен Пол Р. «Сбалансированная система показателей шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов» http ://wvAv.balancedscorecard.ru/book4 .htm.
- Новый экономический и юридический словарь / Под ред. А. Н. Азриляна. М.: Институт новой экономики, 2003. — 1088 с.
- Общая теория статистики: Учебник / Под ред. И. И. Елисеевой. -5-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2005. — 656 с.
- Общий курс высшей математики для экономистов: Учебник / Под ред. В. И. Ермакова. М.: ИНФРА-М, 2006. — 656 с.
- Описание системы сбалансированных показателей. http://www.manager- еф. сот/consulting/brn/control.
- Основы таможенного дела: учеб. Пособие. В 2 т. Т. 2 / под общ. ред. Ю. Ф. Азарова. М.: РИО РТА, 2005. — 520 с.
- Отчет о научно-исследовательской работе «Система показателей деятельности таможенных органов: комплексный анализ и направления совершенствования» Дианова В. Ю., Свинухов В Г. Владивосток, 2003 г.
- Отчет о НИР (итоговый) «Разработка методологии мониторинга показателей деятельности таможенных органов и их кадровых ресурсов» Г. Ю. Песиголовец, А. В. Аверкиев, В. П. Косенко, Люберцы, 2001.
- О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмы / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1979. 420 с.
- Попов С.А. Стратегическое управление: 17 модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. М.: ИНФРА-М, т1999.-344 с.
- Пригожий AM. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. — 864 с.
- Приказ ГТК России № 8 от 09.01.1998 г. «Об утверждении методики проведения анализа и оценки деятельности таможенных органов РФ».
- Приказ ГТК РФ от 17.05.2004 № 575 «О внесении изменений в приказ ГТК России от 20.10.2003 № 1162».
- Приказ ГТК РФ от 20.10.2003 № 1162 «Об утверждении методики проведения анализа и оценки деятельности таможенных органов Российской Федерации».
- Приказ ФТС № 530 от 10.06.2005 г. «Об утверждении методик расчета показателей конечного результата деятельности ФТС России».
- Приказ ФТС Росси от 12.01.2006 г. № 5 «О контрольных показателях эффективности деятельности региональных таможенных управлений и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России, на 2006 год».
- Приказ ФТС России № 1201 от 21.12.05 г. «Об утверждении планов работы региональных таможенных управлений, Внуковской, Шереметьевской, Домодедовской и Центральной энергетической таможен на 2006 год».
- Приказ ФТС России от 02.03.2007 № 250 «О контрольных показателях эффективности деятельности региональных таможенных управлений и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России, на 2007 год».
- Приказ ФТС России от 03.04.2006 № 284 «Об утверждении методик расчета показателей конечного результата деятельности таможенных органов России».
- Приказ ФТС России от 29.12.2004 г. № 450 «О контрольных показателях эффективности деятельности региональных таможенных управлений на 2005 год».
- Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство / Под ред. А. М. Герщуна, Ю. С. Нефедьевой. -М: ЗАЛ «Олимп-Бизнес», 2004. 88 с.
- Рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торговли, Всемирная таможенная организация, 2005 г.
- Редченко К. «Японский след в стратегическом управлении затратами: таргет-костинг» http://management.com.ua/finance/fin03 3 .html.
- Редченко К. Показательное несогласие Balanced Scorecard и Tableau de Bord. http://eup.ru/Documents/2003−07−28/lADEE.asp.
- Рейни Хэл Дж. Анализ и управление в государственных организациях: Пер. с англ. 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 402 с.
- Роздольская И.В. Инновационный менеджмент организаций потребительской кооперации: сущность, содержание, основные элементы: Монография. — Белгород: Кооперативное образование, 2004. 334 с.
- Скучалина JI.M., Павлова С. А. Статистические методы анализа, моделирования и прогнозирования внешнеторговых потоков на основе данных таможенной статистики: Учебн. пособие, — М.: РИО РТА, 2000.- 68 с.
- Сурмин Ю.П. Теория систем и системный анализ. К.: МАУП, 2003. — 368 с.
- Таможенный кодекс Российской Федерации // Закон Российской Федерации от 28.05.2003 № 61-ФЗ// Собрание законодательства Российской Федерации. Ведомости СНД РФ и ВС РФ. 2004.
- Тезисы доклада Грефа Г. О. на заседании Правительства РФ 08.12.2005 г.
- Теория управления / Под общ. ред. A.JI. Гапоненко, А. П. Панкрухина. М.: Изд-во РАГС, 2005. — 558 с.
- Тодаро М. П. Экономическое развитие: Учебник/Пер. с англ. под ред. С. М. Яковлева, Л. 3. Зевина. М.: Экономический факультет МГУ, ЮНИТИ, 1997.-671 с.
- Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер, с англ. Под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 578 с.
- Томпсон А.А.-мл., Стриклепд А. Дж.-Ш. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / Пер. с 9-го англ. изд. -М.: ИНФРА-М, 2001.- 928 с.
- Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. кол.: Д. С. Львов, А. Г. Поршнев- Гос. ун-т упр., Отд-ние экономики РАН. М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2002. — 702 с.
- Федорова Н.И. Организационная структура управления предприятием. М.: ТК Велби, 2003. — 256 с.
- Федосеев А., Котельников И. Открывая новые горизонты управления бизнесом: Система Сбалансированных Показателей. http://www.upravlenie. I cbit.ru/intalevbsc.php.
- Философский энциклопедический словарь / Редкол.: С. С. Аверинцев, Э. А Араб-Оглы, М. Ф. Ильичев и др. 2-е изд. — М.: Сов. энциклопедия, 1989−815 с.
- Хазан М. М. Предприятие как открытая система // Проблемы теории и практики управления. 2005. — № 3 с. 108−116.
- Хайниш СВ., Токарева П. Ю. Механизм активного развития предприятия (из опыта управленческого развития предприятия). М.: Изд-во Международного научно-исследовательского института проблем управления, 1997. — 116 с.
- Ханс де Брюйн Управление по результатам в государственном секторе / Перс, с англ. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005. — 192 с.
- Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием. http://eup.kulichki.com/Documents/2002−05-l 5/.
- Шапиро В. Д. Управление проектами в России.1. VJ
- Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.-456 с.
- Экономика таможенного дела: учебн. пособие/ Е. А. Андрейчук, В. Ю. Дианова, В. П. Смирнов и др.- ГТК РФ- ВФ РТА. Владивосток: РИО ВФ РТА, 2003.-238 с.
- Balanced Scorecard in Russia, http://www.balancedscorecard.ru.
- BSC BetterManagement.com http://www.bettermanagement.com.
- Child, Kieser A. Development of Organizational over Time / Handbook of Organizational Design / Nystrome P., Sparbuck W. (cols) V.L. Oxford, 1981. p. 28.
- Starbik W.N. Organizational Growth and Development / Handbook of Organizations / March J.G. / (ed) New York, 1965. p. 31.
- The Balanced Scorecard Institute, http://www.balancedscorecard.org.
- Wendell L. French and Cecil N. Bell, Jr, Organizational Development, 3rded. (Englewood Cliffs. WJ.: Prentice Hall,: 1981) p. 17.