Нормы этичного поведения руководителя
Реферат
Немалое значение играют подтянутость и аккуратность, четкость и организованность в манере поведения. Но внешняя сторона поступков должна соответствовать внутренним нравственным убеждениям руководителя, Только при этом условии нормы служебного этикета может помочь руководителю общаться с людьми более эффективно. Постоянное общение руководителя с подчиненными поднимает его авторитет и уровень… Читать ещё >
Содержание
- Введение
- Профессиональная этика руководителя и ее составляющие
- Культура речи. Правила общения с людьми
- Этика делового общения «сверху-вниз»
- Заключение
- Список литературы
Список литературы
- Алешин Л. «О вежливости, о такте и деликатности» — М., 2000
- Беклашов Д.В. «Этика руководителя» — М., 2001
- Браим М. Н. Этика делового общения. — Минск, 2000.
- Дебольский М. Психология делового общения. — М., 2000.
- Миримский Л. Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. — Симферополь, 2000.
- Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. — Воронеж, 2000.
- Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. — М.: Ось, 2005.
- Сухарев В. А. Быть деловым человеком. — Симферополь, 2000.
- Честара Дж. Деловой этикет. — М., 2003.
- Чиненный А.И., Стоян Т. А. «Этикет на все случаи жизни.» — М., 2004