Разработка рекламного продукта предприятия социально-культурного сервиса и туризм

Социально-экономические и политические преобразования, происходящие в России, привели к радикальным переменам в жизнедеятельности общества, к трансформации политической системы и, в частности, многих социальных связей. Восстановление старых и налаживание новых общественных связей в данный момент становится актуальной проблемой общества, а значит, большое значение приобретают новые методы, помощью которых пользуются общество и государственные организации. В условиях реформирования народного хозяйства участники экономических отношений подошли к необходимости проведения организованной комплексной маркетинговой деятельности, составной частью которой является рекламная деятельность.

Реклама — наиболее яркое явление современного общества, она проникает во все его сферы жизни, рекламные материалы распространяются с помощью средств массовой информации: телевидения, радио, кино, печати и других коммуникаций.

Реклама представляет собой важнейшую маркетинговую функцию, которая осуществляется абсолютным большинством участников рыночной деятельности. Эффект рекламы является следствием ее влияния на объем сбыта, уровень доходов и другие показатели деятельности фирм-рекламодателей. Объем этого эффекта неизмеримо выше затрат на рекламу, что нельзя недооценивать.

Реклама используется субъектами предпринимательства как один из основных и действенных способов донесения информации о своих товарах до потребителей. Для этого применяются различные, ставшие уже традиционными, средства распространения рекламы: газеты, журналы, радио, телевидение, почта и др. В последние годы субъектами предпринимательства все более активно используется глобальная информационная сеть Интернет как средство распространения рекламной информации.

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Это настолько емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, что его часто выделяют в самостоятельное направление. Однако мировая практика доказывает, что реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга.

Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5−6% получаемых доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу турпоездок.

Функционируя в рамках концепции маркетинга, реклама является мощным средством воздействия на потребителя. Однако ее роль и значение нельзя возводить в абсолют.

На данном этапе все большее значение приобретает реклама, целью которой выступает привлечение внимания потенциальных покупателей к фирме, ее возможностям, выпускаемым товарам и их потребительским свойствам (высокому качеству, новизне, надежности, удобству использования, приемлемой цене и т. д.).

Реклама — это неперсонифицированная передача информации (которая, как правило, оплачивается и имеет характер убеждения) об организации, продукции, услугах или идеях известными рекламодателями при помощи разнообразных носителей.

Перед покупкой товара каждый потребитель, как правило, сам себе дает ответ на ряд вопросов: что представляет собой фирма? Какую продукцию вообще она выпускает? Кто является постоянными клиентами фирмы? Какова ее история, репутация? Фактор отношения покупателей к товарам и услугам разнообразных компаний чрезвычайно важен, поскольку именно он влияет на принятие решения о выборе товара или услуги в сравнении с аналогичным предложением конкурентов. Это и выступает причиной немалых затрат на рекламу. Однако зачастую мощные и дорогостоящие кампании в прессе и на телевидении не приносят ожидаемых результатов.

Реклама выступает составляющей частью формирования авторитета фирмы. В условиях конкуренции недостаточно произвести хороший товар, обеспечить маркетинг, распределить продукцию, разместить рекламу и продать товар. И очень хорошая продукция может «не найти покупателя», если ее производители проводят неэффективную политику в сфере рекламы. Как основные части рекламного процесса значительную роль играют средства распространения рекламной информации и сам процесс разработки рекламного продукта, что и обуславливает актуальность выбранной темы написания работы.

Целью написания работы выступает теоретическое исследование и формирование практических рекомендаций по разработке рекламного продукта предприятий социально-культурного сервиса и туризма.

Исходя из поставленной цели, задачами написания работы выступают:

1. Определить роль и место рекламы в деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма.

2. Охарактеризовать особенности процесса разработки рекламного продукта.

3. Описать процесс формирования бюджета и оценки эффективности рекламных продуктов предприятий социально-культурного сервиса и туризма.

4. Дать общую характеристику туристической фирмы, которая выступает объектом исследования.

5. Провести анализ видов и средств рекламы турфирмы.

6. Провести анализ организации формирования рекламных продуктов фирмы.

7. Сформировать программу маркетинговых исследований и концепцию рекламной деятельности.