Конфликты в группе и управление конфликтами
Реферат
Организация переговорного процесса как метод разрешения конфликтов. Список литературы. Управление конфликтами3. 1. Педагогические цели управления конфликтами. Основные типы и особенности конфликтов в группе. Принципы управления конфликтами в группе. Введение. Заключение. Динамика конфликта в группе. Читать ещё >
Содержание
- Введение
- 1. Основные типы и особенности конфликтов в группе
- 2. Динамика конфликта в группе
- 3. Управление конфликтами
- 3. 1. Педагогические цели управления конфликтами
- 3. 2. Принципы управления конфликтами в группе
- 3. 3. Организация переговорного процесса как метод разрешения конфликтов
- Заключение
- Список литературы
Список литературы
- Аллахвердова О.В. Конфликтология. Санкт- Петербург 2000 г.
- Анцупов А.Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций — XX век. М.: ЮНИТИ, 2004.
- Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007
- Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития, 2001
- Богданов Е.Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. Спб.: Питер, 2004.
- Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000
- Светлов В. А. Аналитика конфликта. СПб., «Росток», 2001.
- Светлов В. А. Управление конфликтом. СПб., «Росток», 2003.
- Семенов В.А. Конфликтология: история, теория, методология. СПб., СЗАГС, 2008.
- Уткин Э.А. Конфликтология. М.: ЭКСМОС, 2002