Принципы и механизмы повышения эффективности банковской деятельности на основе использования инноваций
![Диссертация: Принципы и механизмы повышения эффективности банковской деятельности на основе использования инноваций](https://westud.ru/work/3421711/cover.png)
Диссертация
Предложенная соискателем классификация банковских инноваций позволяет выявить взаимосвязи и соотношения различных групп и типов банковских инноваций. Классификация дополнена новыми классификационными признаками: первый связан с необходимостью разделения инноваций, внедряемых во frontи backофисах, второй связан с видом затрат на разработку банковских инноваций, что позволяет подчеркнуть специфику… Читать ещё >
Содержание
- ГЛАВА 1. НОВАЯ ЭКОНОМИКА И РАЗВИТИЕ БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА НА ИННОВАЦИОННОЙ ОСНОВЕ
- 1. 1. Развитие мирового банковского бизнеса в условиях формирующейся новой экономики
- 1. 2. Банковская система России в начале ХХ1-го века и основные тенденции её развития
- Выводы
- ГЛАВА 2. КОНЦЕПЦИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА
- 2. 1. Инновации как инструмент повышения эффективности бизнеса: теоретический аспект
- 2. 2. Банковские услуги, продукты и технологии как объекты инноваций
- 2. 3. Концептуальные основы инновационной деятельности банка
- Выводы
- ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМЫ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА И ИННОВАЦИОННЫЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
- 3. 1. Эволюция и структурный анализ банковских инновационных продуктов и услуг конца ХХ-го — начала XXI веков
- 3. 2. Характеристика инновации как технологий инфокоммуникационного типа
- 3. 3. Специфика процесса распространения инноваций в банковском бизнесе
- 3. 4. Формирование инновационных бизнес-моделей банков
- Выводы
- ГЛАВА 4. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИЙ
- 4. 1. Инновационный процесс: принципы управления, понятие «эффективность деятельности», её показатели
- 4. 2. Принципы и критерии повышения эффективности деятельности банка на основе использования инноваций
- 4. 3. Методы оценки эффективности внедрения информационных технологий
- 4. 4. Особенности применения сбалансированной системы показателей для оценки эффективности банковских инноваций
- Выводы
- ГЛАВА 5. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА
- 5. 1. Сущность и виды банковских рисков
- 5. 2. Классификация банковских рисков и характер их проявления при инновационной деятельности банка
- 5. 3. Интернет-банкинг и сопутствующие ему риски
- 5. 4. Формирование системы управления рисками и влияние на неё инновационной деятельности банка
- Выводы
Список литературы
- Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч. 1: федеральный закон от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ: принят ГД ФС РФ 16 июля 1998 г.: по состоянию на 19 июля 2009 г. Электронный ресурс. База данных «Консультант плюс». — Режим доступа: компьютерная сеть СПбГПУ.
- О банках и банковской деятельности: федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395−1: по состоянию на 21 марта 2002 г. Электронный ресурс. — База данных «Консультант плюс». — Режим доступа: компьютерная сеть СПбГПУ.
- О Концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998−2000 годы: постановление Правительства РФ от 24 июля 1998 г. № 832 Электронный ресурс. База данных «Консультант плюс». — Режим доступа: компьютерная сеть СПбГПУ.
- О типичных банковских рисках: письмо Центрального банка Российской Федерации от 23 июня 2004 г. № 70-Т Электронный ресурс. База данных «Консультант плюс». — Режим доступа: компьютерная сеть СПбГПУ.
- Об организации управления операционным риском в кредитных организациях: письмо Центрального банка Российской Федерации от 24 мая 2005 г. № 76-Т Электронный ресурс. База данных «Консультант плюс». — Режим доступа: компьютерная сеть СПбГПУ
- Алавердов А. Р. Стратегический менеджмент в коммерческом банке / А. Р. Алавердов. М.: Маркет ДС, 2007. — 576 с.
- Альгин А. П. Грани экономического риска / А. П. Альгин. М.: Знание, 1991.-64 с.
- Альгин А. П. Риск и его роль в общественной жизни / А. П. Альгин. -М.: Мысль, 1989.-188 с.
- Англо-русский словарь по экономике и финансам / под ред. А. В. Аникина. СПб.: Экономическая школа, 1993. — 590 с.
- Балабанов И. Т. Деньги и финансовые институты / И. Т. Балабанов, О. В. Гончарук, Н. А. Савинская. СПб.: Питер, 2000. — 224 с.
- Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент / И. Т. Балабанов. -СПб.: Питер, 2000. 208 с.
- Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: учеб. пособие / И. Т. Балабанов. Изд. 3-е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2002. -528 с.
- Банковская система России. Настольная книга банкира: в 3 книгах / Я. М. Миркин и др. М.: ДеКа, 1995.
- Банковские информационные системы / под ред. В. В. Дика. М.: Маркет ДС, 2006. — 816 с.
- Банковские операции / под ред. Ю. И. Коробова. М.: Магистр, 2007. -446 с.
- Банковские риски / под ред. О. И. Лаврушина, Н. И. Валенцовой. — М.: КНОРУС, 2008. 232 с.
- Банковский портфель: в 3 книгах / под ред. Ю. И. Коробов, Ю. Б. Рубин, В. И. Солдаткин. -М.: СОМИНТЭК, 1994−1995.
- Банковское дело / под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. -СПб.: Питер, 2008. 400 с.
- Банковское дело / под ред. О. И. Лаврушина. М.: Финансы и статистика, 2004. — 672 с.
- Банковское дело: дополнительные операции для клиентов / под ред. А. М. Тавасиева. М.: Финансы и статистика, 2005. — 416 с.
- Банковское дело: стратегическое руководство / под ред. В. Платонова, М. Хиггинса. М.: Консалтбанкир, 2001. — 432 с.----27. Банковское дело: управление и технологии / под ред. А. М. Тавасиева.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 863 с.
- Банковское дело: учебник / под ред. проф. Г. Г. Коробовой. М.: Экономиста, 2005. — 751 с.
- Бартон Л. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим заниматься / Л. Бартон, Г. Шенкир, Л. Уокер. М.: Вильяме, 2003. — 208 с.
- Борисов Б. А. Большой экономический словарь / Б. А. Борисов. 2-е изд. — М.: Книжный мир, 2007. — 896 с.
- Боровкова В. А. Основы теории финансов и кредита / В. А. Боров-кова, C.B. Мурашова. СПб.: Питер, 2004. — 224 с.
- Бреусенко С. А. Построение и структурные элементы банковской технологии // Банковские технологии. 2003. — № 9 (93). — С. 9−12.
- Валдайцева С. В. Управление инновационным бизнесом / С. В. Вал-дайцева. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 343 с.
- Вальравен К. Д. Управление рисками в коммерческом банке: учеб. пособие / К. Д. Вальравен- при участии Н. Э. Соколинской- под ред. М. Э. Уорд, Я. М. Миркина. 2-е изд. — Вашингтон: Институт экономического развития Мирового банка, 1997. — 319 с.
- Васильев В. С. «Новая американская экономика»: шаг вперед три шага назад: статистический анализ экономики США в 20-м и 21-м вв. // США. Канада. Экономика, политика, культура. — 2005. — № 9. — С. 3−27.
- Вертакова Ю. В. Управление инновациями: теория и практика / Ю. В. Вертакова, Е. С. Симоненко. М.: Эксмо, 2008. — 432 с.
- Вечканов Г. С. Современная экономическая энциклопедия/ Г. С. Веч-канов, Г. Р. Вечканова.- СПб.: Изд-во Лань, 2002. 880 с.
- Викулов В. С. Инновационная деятельность кредитных организаций // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. — № 1. — С.79−89.
- Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине / Н. Винер. М.: Наука, 1983. — 344 с.- 40.-Воройский Ф. С. Информатика. Новый систематизированный толковый словарь / Ф. С. Воройский. М.: ФИЗМАТЛИТ, 2003. — 760 с.
- Вяткин В. Н. Базельский процесс: Базель-2 управление банковскими рисками / В. Н. Вяткин, В. А. Гамза. — Изд. 2-е, доп. — М.: Экономика, 2007. -191 с.
- Галкин Г. Методы определения экономического эффекта от ИТ проекта / Г. Галкин Электронный ресурс. — Режим доступа: www.iteam.ru /publications/it/section53/article2905.
- Глухов В. В. Математические методы и модели для менеджмента / В. В. Глухов, М. Д. Медников, С. Б. Коробко. СПб.: Лань, 2000. — 480 с.
- Гойденко Ю. Н. Ценообразование в коммерческих банках: ориентация на выживание / Ю. Н. Гойденко, Ю.В. Рожков- под научной ред. проф. В. И. Самарухи. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2005. — 432 с.
- Гойденко Ю.Н. Категория «финансовый риск» в проблематике обеспечения долгосрочного функционирования банка // Управление риском. — 2007. -№ 1.- С. 2−7.
- Гончарова Н. П. Маркетинг инновационного процесса: учеб. пособие / Н. П. Гончарова, П. Г. Перерва. Киев: ВИРА-Р, 1998. — 267 с.
- Гранатуров В. М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения / В. М. Гранатуров. М.: Дело и Сервис, 2010. — 208 с.
- Грачева М. В. Банковская система развитых стран: некоторые проблемы цифровых технологий / М. В. Грачева. М.: Ось-89, 2003. — 96 с.
- Гращенко Н. Ю. Особенности управления сложными производственными системами в условиях неопределённости / Н. Ю. Гращенко, В.-Р.-Окороков. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2006. — 147 с.
- Гуенков В. Число пользователей интернет-банкинга в Корее превысило 20 млн. человек // Сеульский вестник. 2003. — 4 августа.
- Гурьянов С. А. Маркетинг банковских услуг / С. А. Гурьянов- под общ. ред. проф. В. В. Томилова Электронный ресурс. Режим доступа: books.artbevza.com.
- Деньги, кредит, банки / под ред. Г. Н. Белоглазовой. М.: Юрайт-Издат, 2007. — 620 с.
- Деньги, кредит, банки: учебник / под ред. О. И. Лаврушина М.: Финансы и статистика, 2003. — 464 с.
- Деятельность коммерческих банков: учеб. пособие / под ред. проф. А. В. Калтырина. Ростов-н/Д: Феникс, 2004. — 384 с.
- Долгов П. П. Математические модели энергоэкономического анализа / П. П. Долгов. Л.: Наука, 1968. — 95 с.
- Друкер П. Ф. Новое общество организации // Вестник СПбГУ. Серия Менеджмент. 2004. — Вып. 1. — С. 96−112.
- Друкер П. Ф. Рынок. Как выйти в лидеры: практика и принципы / П. Ф. Друкер. М.: Book Chamber International, 1992. — 352 с.
- Дубинин M. В. Банковские технологии: сущность, история развития и перспективы // Финансы и кредит. 2007. — № 34. — С. 57−63.
- Дубова С.Е. Анализ рискообразующих факторов в системе управления рисками// Финансы и кредит. 2006. — № 7(211). — С. 38−45.
- Ершов А. П. Кризис ликвидности: если ружьё висит на стене. // Банковское дело. 2007. — № 12. — С. 31−33.
- Житенко Е.Д. Оценка состояния законодательства РФ, регулирующего инновационную деятельность // Инновации. 2003. — № 2. — С.79−84.
- Замышляева К. В. Влияние технологических инноваций на развитие банковской сферы России // Финансы и кредит. 2007. -№ 2. — С. 22−30.
- Зырянов М. ИТ в банках. «Альфа-Банк» совершенствует продажи / М. Зырянов Электронный ресурс. // Директор ИС. 2003. — № 11. — Режим доступа: http://www.osp.rU/cio/2003/l l/046.htm.
- Ивлев В. Balanced Scorecard альтернативные модели / В. Ивлев, Т. Попова Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.iteam.ru /publications/strategy/section27/article478/.
- Инновационный менеджмент: учеб. для вузов / С. Д. Ильенкова и др.- под ред. С. Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2001. — 327 с.
- Кабушкин С.Н. Управление банковским кредитным риском/ С.Н. Ка-бушкин. М.: Новое знание, 2007. — 336 с.
- Канторович JI. В. Системный анализ и некоторые проблемы научно-технического прогресса // Диалектика и системный анализ: сб. ст. / отв. ред. Д.М. Гвишиани- ВНИИ систем, исслед. М.: Наука, 1986. — С. 158−166.
- Каплан Р. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами / Р. Каплан, Д. Нортон. М.: Олимп-Бизнес, 2007. -128 с.
- Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. М.: Олимп-Бизнес, 2006. — 304 с.
- Каплан Р. Секреты применения BSC от Роберта Каплана / Р. Каплан- подготовил И. Москаленко Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section27/article1294.
- Каплан Р. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Р. Каплан, Д. Нортон М.: Олимп-Бизнес, 2005.-512 с.
- Карпов А. В. Формирование единой системы классификации рисков в инвестиционной деятельности // Финансы и кредит. 2008. — № 29. — С. 22— 27.
- Касте л ьс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс- под науч. ред. О. И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000. — 608 с.
- Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег / Дж. М. Кейнс. -М.: Эксмо, 2007. 960 с.
- Козлов A.A. Модернизация банковского сектора: задачи совершенствования банковского надзора / A.A. Козлов // Деньги и кредит. 2003. — № 1. — С. 3−8.
- Королева Е. Интегрированная CRM-система приоритет банковской автоматизации № 1 //Банки и технологии. — 2006. — № 4. — С. 15−18.
- Кох Л. В. Банковский менеджмент: учеб. пособие / JI. В. Кох, Ю. В. Кох. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2006. — 280 с.
- Кох JI. В. Нейросетевые экспертные системы как пример инноваций в области банковских информационных технологий / JI. В. Кох, В. С. Просало-ва // Научно-технические ведомости СПбГТУ. 2006. — № 5. — Т. 2. — С. 299 304.
- Кузнецов В. Измерение финансовых рисков // Банковские технологии. -1997.-№ 7.-С. 35−39.
- Лаврушин О. И. Мировые тенденции развития банковской деятельности и банковских технологий // Современные банковские технологии: теоретические основы и практика / под. ред. Н. Ф. Карпычевой. М.: Финансы и статистик, 2005. — С. 10−15.
- Лаврушин О.И. От теории банка к современным проблемам его развития в экономике // Банковское дело. 2003. — № 7. — С. 3−8.
- Леонтьев В. Е. Финансы, деньги, кредит, банки: учеб. пособие /
- B. Е. Леонтьев, Н. П. Радковская. СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2002. — 384 с.
- Лямин Л. В. Анализ факторов риска, связанных с Интернет-банкингом // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2006. — № 5.1. C. 52−63.
- Лямин Л. В. Интернет-банкинг // Деньги и кредит. 2005. — № 5. -С. 48−57.87.- Макшиа^М. Создание сбалансированной программы развития ИТ / М. Макшиа Электронный ресурс. — Режим доступа: www.osp.ru/os /2007/01/3 999 240/.
- Маркова В. Д. Маркетинг услуг / В. Д. Маркова. М.: Финансы и статистика, 1996. — 127 с.
- Маршалл А. Принципы экономической науки: в 3 т. Т.1. / А. Маршалл. М.: Прогресс, 1993. — 415 с.
- Маршал Джон Ф. Финансовая инженерия: Полное руководство по финансовым нововведениям: Пер. с англ. / Маршал Джон Ф., Бансал Випул К.- науч. ред. Г. А. Агасандян. М.: Инфра-М: НФПК, 1998. — 784 с.
- Масленников В. В. Национальная банковская система / В. В. Масленников, Ю. А. Соколов. М.: Элит-2000, 2003. — 244 с.
- Масленченков Ю. С. Технология и организация работы банка: теория и практика / Ю. С. Масленченков. М.: ДеКА, 1998. — 432 с.
- Масленченков Ю. С. Финансовый менеджмент банка / Ю. С. Масленченков. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 399 с.
- Менеджмент организации / под ред. 3. П. Румянцевой, Н. А. Солома-тина. М.: ИНФРА-М, 1995. — 159 с.
- Минин С. CRM заинтересовал банкиров / С. Минин Электронный ресурс. Режим доступа: crm.com.ua/index.php?langid=l&contentid=1324.
- Минина Е. И. Повышение эффективности деятельности региональных коммерческих банков: автореф. дис.. канд. экон. наук. — Волгоград, 2007. 27 с.
- Мирецкий А. П. Конкурентная позиция банка: автореф. дис.. канд. экон. наук.-- Саратов, 1999. 26 с.
- Мишальченко Ю. В. Риски в международной банковской деятельности / Ю. В. Мишальченко, И. О. Кроли // Бухгалтерия и банки. 1996. — № 3. -С. 17−21.
- Мишкин Ф. Экономическая теория денег, банковского дела и финансовых рынков / Ф. Мишкин- под ред. М. Е. Дорошенко- пер. с англ. Д. В. Виноградова. М.: Аспект Пресс, 1999. — 820 с.
- Мухин В. И. Исследование систем управления / В. И. Мухин. М.: Экзамен, 2006. — 479 с.
- Найт Ф. X. Риск, неопределенность и прибыль / Ф. X. Найт. М.: Дело, 2003. — 358 с.
- Натхов Т. Риск и неопределенность экономической среды как системные факторы страхования / Т. Натхов Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.inrevu.ru/FAVORIT/theoryanalysis/0505−2.htm.
- Никонова И. А. Стратегия и стоимость коммерческого банка / И. А. Никонова, Р. Н. Шамгунов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 304 с.
- Никсон Ф. Инновационный менеджмент / Ф. Никсон. М.: Экономика, 1997.-240 с.
- Нойбауэр X. Инновационная деятельность на малых и средних предприятиях // Проблемы теории и практики управления. 2002. — № 3. — С. 6263.
- Нэпмэн У. Роль страхования в управлении рисками банков. Природа банковских рисков, примеры убытков, мировая статистика // Финансовый бизнес. 1997. -№ 5. — С. 13−17
- Обаева А. С. Финансовые рынки: анализ функционирования и направления развития I А. С. Обаева. Иваново: Изд-во ИХТУ, 2001. — 156 с.
- Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведов. Изд. 3-е, доп. -М.: Азбуковник, 1997. — 944 с.
- Организация деятельности коммерческого банка / под ред. К. Р. Та-гирбекова. М.: Весь мир, 2004. — 848 с.
- Основы банковской деятельности (Банковское дело) / под ред. К. Р. Тагирбекова. М.: ИНФРА-М- Весь мир, 2003. — 702 с.
- Основы инновационного менеджмента: Теория и практика / под ред. П. Н. Завлина. М.: НПО- Экономика, 2000. — 475 с.
- Палевич А. Риски внедрения CRM в банках // Банковское дело в Москве. 2006. — № 01. — С. 9−11.
- Панова Г. С. Инновации в банковском бизнесе искусство банковских технологий // Современные банковские технологии: теоретические основы и практика / под. ред. Н. Ф. Карпычевой. М.: Финансы и статистика, 2005. — С.73−84.
- Папирян Г. А. Экономика и управление банковской сферой: международный аспект / Г. А. Папирян. М.: Экономика, 2004. — 150 с.
- Парусимова Н. И. Банковское дело: модель развития / Н. И. Паруси-мова. М.: Московская Академия Предпринимательства, 2005. — 495 с.
- Перехожев В. А. Современные подходы к пониманию категорий «банковский продукт», «банковская услуга», «банковская операция» // Финансы и кредит. 2002. — № 21. — С. 23−32.
- Полищук А. И. Основные типы банковских рисков // Финансы и кредит. 2008. — № 25. — С. 20−31.
- Проблема эффективности в современной науке: методол. аспекты / отв. ред. А. Д. Урсул- АН Молд. ССР- отд-е философии и права. Кишинев: Штиинца, 1985.-256 с.
- Разработка сбалансированной системы показателей: практическое руководство с примерами / под ред. А. М. Гершуна, Ю. С. Нефедьевой. — М.: Олимп-Бизнес, 2007. 128 с.
- Рассудовский В. А. Правовое регулирование инновационной деятельности // Правовое регулирование предпринимательской деятельности: сб. ст. / под ред. В. В. Лаптева. М.: Институт государства и права РАН, 1995. -С. 35−45.
- Рикардо Д. Начала политической экономии и налогового обложения (1817): в 5 т. Т. 1. / Д. Рикардо. М.: Госполитиздат, 1995. — 360 с.
- Рогов М. А. Риск менеджмент: монография / М. А. Рогов. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 119 с.
- Рогова Е. М. Возможности применения метода оценки реальных опционов для обоснования технологических инноваций / Е. М. Рогова Электронный ресурс. Режим доступа: www.intellectualassets.info/Output/7.pdf.
- Роуз П. С. Банковский менеджмент / Питер С. Роуз. М.: Дело Лтд, 1995.-768 с.
- Русанов Ю. Ю. Эволюция терминологии банковского риск-менеджмента // Банковское дело. 2004. — № 2. — С. 29−33.
- Рыкова И. Н. Слияния в России как инструмент банковской консолидации // Финансы и кредит. 2007. — № 1(241). — С. 9−19.
- Савинская Н. А. Теоретические и методологические основы системной организации банковской деятельности: дис.. д-ра экон. наук: 08.00.10. -СПб., 2001.-343 с.
- Сазыкин Б.В. Управление операционным риском в коммерческом банке/ Б. В. Сазыкин. М.: Вершина, 2008. — 272 с.
- Санто Б. Инновация как средство экономического развития / Б. Сан-то. М.: Прогресс, 1990. — 397 с.
- Севрук В. Т. Банковские риски / В. Т. Севрук. М.: Дело ЛТД, 1994. -72 с.
- Семенов А. В. Интернет-банкинг // Банковские технологии. 2002. — № 2.-С. 17−22.
- Семикова П. В. Банковские инновации и новый банковский продукт // Банковские технологии. 2002. — № 11. — С. 42−47.
- Сильви де Куссерг. Новые подходы к теории финансового посредничества и банковская стратегия // Вестник финансовой академии. 2001. — № 1(17).-С. 5−9.
- Синки Дж. Финансовый менеджмент в коммерческом банке и в индустрии финансовых услуг / Дж. Синки. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -1018 с.
- Скобелева И.П. Риски коммерческого банка: оценка- система оптимального управления- риск, доходность, стратегия банка/ И. П. Скобелева, В. В. Мищенко. СПб.: СПГУВК, 2006. — 187 с.
- Смирнов А. Стратегия и экономика ГГ. Методы контроля расходов на 1 Т и получение гарантированного уровня сервиса / А. Смирнов Электронный ресурс. Режим доступа: www.beneffy.com.ua/article20.php.
- Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит. М.: Эксмо, 2007. — 960 с.
- Современные банковские технологии: теоретические основы и практика / под. ред. Н. Ф. Карпычевой. М.: Финансы и статистика, 2005. — 287 с. — (Серия «Научный альманах фундаментальных и прикладных исследований»).
- Соколов Ю. А. Основные принципы организации и направления развития банковской системы России / Ю. А. Соколов, В. В. Масленников, Д. В. Николаев. Иваново: Талка, 1996. — 212 с.
- Соколов Ю.А. Система страхования банковских рисков. Научное издание./ Ю. А. Соколов, H.A. Амосова. М.: ООО «Издательства Элит», 2003. -288 с.
- Солопов П. Оценка целесообразности инвестиций в ИТ / П: Солопов Электронный ресурс. Режим доступа: www.osp.ru/cio/2005/09/379 612/.
- Сорвин С. В. Об оценке рисков в деятельности кредитных организаций, связанных с использованием электронных технологий // Деньги и кредит. 2004. — № 1. — С. 32−34.
- Статистика науки и инноваций. Краткий терминологический словарь / под. ред. JI. М. Гохберга. М.: Центр исследований и статистика науки, 1996.-221 с.
- Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии / И. А. Стрелец. М.: Экзамен, 2003. — 256 с.
- Строганова Е. В. Технология как основа деятельности банка // Современные банковские технологии: теоретические основы и практика / под. ред. Н. Ф. Карпычевой. М.: Финансы и статистика, 2005. — С. 154−162.
- Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Б. Твисс. М.: Экономика, 1989. — 271 с.
- Тедеев А. А. Электронные банковские услуги и Интернет-банкинг: правовое регулирование и налогообложение / А. А. Тедеев. М.: Новый индекс, 2002. — 320 с.
- Тенденции развития немецкой банковской системы, и опыт для России / под ред. Г. Н. Белоглазовой, Д. Хуммеля, Т. В. Никитиной, К. Бергер. -СПб.: Бизнес-пресса, 2003. 528 с.
- Трэйси Мэйор. Методология оценки ИТ // Директор ИС. 2002. -№ 9.-С. 18−21.
- Тюнен И. Изолированное государство / И. Тюнен. М.: Экономическая жизнь, 1926. — 115 с.
- Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент) / под ред. О. И. Лаврушина. М.: Юристъ, 2002. — 688 с.
- Управление инновационными проектами / под ред. В. Л. Попова. -М.: ИНФРА-М, 2007. 336 с.
- Уткин Э. А. Нововведения в банковском бизнесе России / Э. А. Уткин, Г. И. Морозов, Н. И. Морозов. М.: Финансы и статистика, 1998. — 352 с.
- Уткин Э. А. Инновационный менеджмент / Э. А. Уткин, Г. И. Морозов, Н. И. Морозов. М: АКАЛИС, 1996. — 113 с.
- Уткин, Э. А. Банковский маркетинг / Э. А. Уткин. М.: Инфра-М, 1995.-304 с.
- Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: учеб. для вузов / Р. А. Фатхутдинов. Изд. 5-е. — СПб.: Питер, 2004. — 448 с.
- Федотова H. Н. Кризис идентичности в условиях глобализации // Человек. 2003. — № 6. — С. 50−58.
- Финансовая система РФ: проблемы и пути развития / Ю. А. Соколов и др. СПб.: Инкор, 2002. — 412 с.
- Финансово-кредитный словарь: в 3 т. Т. 3 / гл. ред. Н. В. Гаретов-ский. Изд. 2-е. — М.: Финансы и статистика, 1994. — 512 с.
- Финансово-кредитный энциклопедический словарь / под общ. ред. А. Г. Грязновой. -М.: Финансы и статистика, 2004. 1168 с.
- Финансовые инновации: Зарубежный опыт/ М. В. Лычагин, Б. Скотт-Квинн, В. И. Суслов и др.- отв. ред. М. В. Лычагин, В. И. Суслов. Новосибирск: Наука. Сиб. Предприятие РАН, 1997. — 160 с.
- Хмызин О. В. Глобализация банковского сектора мировой экономики // Банковское дело. 2007. — № 12. — С. 49−55.
- Хомутский Д. Как измерить инновации? // Управление компанией. -2006.-№ 2. -С. 50−53.
- Шапкин А. С. Теория риска и моделирования рисковых ситуаций: учебник / А. С. Шапкин, В. А. Шапкин. М.: Дашков и К, 2007. — 880 с.
- Шапкин А. С. Экономические и финансовые риски. Оценка, управление, портфель инвестиций / А. С. Шапкин, В. А. Шапкин. М.: Дашков и К, 2008. — 244 с.
- Школин A. CRM: управление клиентами // Финанс. 2004. -№ 39(80). — С. 42−48.
- Шмонин А. В. Экономико-правовая сущность и содержание банковских технологий // Финансы и кредит. 2005. — № 25. — С. 55−62.
- Штефан Е. Объем электронных финансовых расчетов вырос в полтора раза // Сеульский вестник. 2003. — 17 июня.
- Шумпетер Й. Теория экономического развития. Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры / Й. Шумпетер- пер. с нем. В. С. Автомона, М. С. Любского, А. Ю. Чепу-ренко. М.: Прогресс, 1982. — 563 с.
- Эмерсон Г. Двенадцать принципов эффективности // Управление -это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд- составитель Г. Л. Подвойский. М.:Республика, 1992. — С. 96−220.
- Яковец Ю. В. Ускорение научно-технического прогресса: теория и экономический механизм / Ю. В. Яковец. М.: Экономика, 1988. — 335 с.
- Яковец Ю. В. Эпохальные инновации XXI века / Ю. В. Яковец. М.: Экономика, 2004. — 444 с.
- Aleda V. Roth. Strategie determinants of service quality and performance: evidence from the banking industry / Aleda V. Roth, W. E. Jackson III // Management Science- Focused Issue on Service Management. 1995. — November. -Vol. 41 -№ 11.-P. 1720−1733.
- Aleda V. Roth. World class banking: benchmarking the strategies of retail banking leaders / Aleda V. Roth, Marjolijn van der Velde. USA: Fuqua School of Business- Duke University Bank Administration Institute, 1993. — 57 p.
- Boer F. Peter. The real options solution: finding total value in a high risk world / Boer F. Peter. USA: John Wiley & Sons Inc, 2002. — 406 p.
- Bruene Jim. Online banking forecast: 2005−2014. In 2004, two steps forward, one back // Online Banking Report. 2005. — January 17. — 20 p.
- Brynjolfsson E. Beyond the productivity paradox: computers are the catalyst for bigger changes // Communications of the ACM. 1998. — V. 141. — № 9. -P. 49.
- Brynjolssen E. Beyond computation: information technology, organizational transformation and business performance / Brynjolssen E., Hitt L. // Journal of Economic Perspectives. 2000. — V.14. — № 4 — P.40−41.
- David P. The Dynamo and computer: an historical perspective on the modem productivity paradox // American Economic Review. Papers and Proceedings. 1990. — V. 80. — № 2. — P. 355−361.
- Davidow W. The virtual corporation: structuring and revitalizing the corporation for the 21st century / W. Davidow, M. Malone. New York: Harper Collins, 1992.-304 p.
- Desmet Dr. Banking behind the scenes / Driek Desmet, David Fine, Jacques Meyer // McKinsey Quarterly. 2002. — December. — P. 6−8.
- Drucker P. Managing in a time of great change / P. Drucker. New York: Plume, 1998.-384 p.
- Drucker P. The next information revolution // Forces ASAP. 1998. -August 24. — P. 47−58.
- Edwin Mansfield. Microeconomic: theory and application / Edwin Mansfield. 3rd ed. — New York- London: Norton, 1970. — 548 p.
- Eric von Hippel. The sources of innovation / Eric von Hippel. New York: Oxford University Press, 1988. — 218 p.
- Gerrard Ph. The diffusion of Internet banking among Singapore consumers / Gerrard Ph., Cunningham B. J. // International Journal of Bank Marketing. -2003.-№ 21/1.-P. 16−28.
- Gordon R. Does the «new economy» measure up to the great inventions of the past? // Journal of Economic Perspectives. 2000. — V. 14. — № 4. — P. 4974.
- Guzman M.G. The Economic impact of bank structure: a review of recent literature // Economic and Financial Review. 2000. — Q 1 (2). — P. 11−25.
- Horn van J.C. Of Financial Innovations and Excesses// Journal of Finance/ 1985/ - July. — P. 621−631
- Hudson H. E. Extending access to the digital economy to rural and developing regions // Understanding of Digital Economy: Data, Tools, and Research / eds. E. Brynjolfsson, B. Kahin. Cambridge, M. A.: The MIT Press, 2000. -P. 261−291.
- Jorion Philippe. Value at risk: the new benchmark for managing financial risk / Jorion Philippe. New York: McGraw-Hill, 2006. — 600 p.
- Kaplan R. Chemical bank: implementing the balanced scorecard / Robert S. Kaplan, Norman Klein USA: Harvard Business School Press, 1995. — 19 p.
- Kaplan R. The strategy focused organization: how balanced scorecard companies thrive in the new business environment / Robert S. Kaplan, David P. Norton. — USA: Harvard Business School Press, 2001. — 416 p.
- Kelly K. New rules for the new economy. 10 radical strategies for a connected world / Kevin Kelly. New York: Penguin Group, 1998. — 192 p.
- Koch Timothy W. Bank management / Koch T. W. USA, Florida: The Dryden Press Orlando, 1992. — 970 p.
- Mann C. Global electronic commerce. A policy primer / Catherine L. Mann, Sue E. Eckert, Sarah Cleeland Knight. Washington: Institute for International Economics, 2000. — 230 p.
- Merton H. Miller. Financial Innovation: Achievements and Prospects// Corporation Risk Management. Journal of Applied Corporate Finance/ edited by Donald H. Chew. NY (USA): Columbia Business School, 2008. — 470p.
- Merton H. Miller. Financial Innovations and Market Volatility. Cambridge, MA: Blackwell Publishing, 1991. — 288p.
- Merton H. Miller. Financial Innovations: The Last Twenty Years and The Next// Journal of Financial and Quantitative Analysis, Cambridge University Press. 1986. — December. — V. 21(04). — P. 459−471
- Moyer R. C. Contemporary Financial Management / R. Charles Moyer, James R. McGuigan, William J. Kretlow. USA: South-Western College Publishing, 2007.-800 p.
- Prasad B. Competition and software acquisition decisions in services: the case of retail banking: working paper / B. Prasad, P. T. Harker. Philadelphia: Wharton Financial Institutions Center, 1998. — 42 p.
- Prasad B. Examining the contribution of information technology toward productivity and profitability in U.S. retail banking: working paper / B. Prasad, P. T. Harker. Philadelphia: Wharton Financial Institutions Center, 1997, — 38 p.
- Rauch J. The new old economy // The Atlantic Monthly. 2001. -V. 287.-№ 1.-P. 35.
- Roach St. America’s technology dilemma: a profile of the information economy: special economic study / Stephen S. Roach. New York: Morgan Stanley, 1987.-20 p.
- Roger Alkaly. The new economy: what it is, how it happened, and why it is likely to last / Roger Alkaly. New York: Farrar, Straus and Giroux, 2003. -336 p.
- Rogers E. M. New product adoption and diffusion // Journal of Consumer Research. March 1976. — V. 2. — P. 290−301.
- Rogers E. M. Diffusion of innovations / Everett. M. Rogers. 5th ed. -New York: Free Press, 2003.-512p.
- Shepard St. The new economy: what in really means // Business Week -1977. November 17. — P. 38−40.
- Sinkey J. Commercial* bank financial management in the financial services industry / J. Sinkey. New Jersey: PRENTICE HALL, 1998. — 992 p.
- Solow Robert M: We’d better watch out // New York Times Book Review. 1987.-July 12.
- Statistical abstract of the United States: 2004−2005: the National data book / dir. Charles Louis Kincannon. 124th ed. — Washington, D.C.: U. S. Census Bureau, 2004. — 1022 p.
- Stein I. Nur eine frage der zeit // Wirtschafts Woche. 1998. — № 25. -P. 16−24.
- The annual report of the council of economic advisers: economic report of the President / edr. Martin N. Baily, Robert Z. Lawrence, Kathryn L. Shaw. -Washington, D. C.: Government Printing Office, 2000. 238 p.
- The North America banking sectors: a company and industry analysis / pub. Jonathan Worrall, dir. John Pedernales, ed. Peter O’Shea. Charlotte, North Carolina, USA: Mergent, Inc., 2003. — November. — 28 c.
- The North America banking sectors: a company and industry analysis / pub. Jonathan Worrall, dir. John Pedernales, ed. Peter O’Shea. Charlotte, North Carolina, USA: Mergent, Inc., 2006. — April. — 28 c.
- The North America banking sectors: a company and industry analysis / pub. Jonathan Worrall, dir. John Pedernales, ed. Peter O’Shea. Charlotte, North Carolina, USA: Mergent, Inc., 2006. — October. — 36 c.
- Tyler Maroney. An air battle comes to the web with the major U.S. airlines preparing to launch a joint website, travel agents-both old-line and online—are fighting mad // Fortune. 2000. — June 26. — P. 115−116.
- World economic and social survey: trends and policies in the world economy (2000) / edr. Kofi A. Annan, Nitin Desai. New York: United Nations, 2000. — 296 p.