Внедрение Системы Менеджмента Качества на предприятии

Критерии достижения целей проекта

№ Цель Критерии

1 Повышение эффективности системы управления предприятием и сокращение расходов на управление Более высокие доходы

2 Улучшение качества продукции, работ и процессов Качественная продукция

Высокие продажи

3 Повышение удовлетворенности клиентов Качественная продукция

Высокие продажи

4 Сокращение времени выполнения заказов, снижение себестоимости Высокие доходы

Стоимость услуг

5 Пройти успешную сертификацию на соответствие международным стандартам серии ISO 9000 в любом мировом органе по сертификации. Уровень конкуренции

Идентификация заинтересованных лиц проекта

Ограничения проекта

1. Бюджетные ограничения

2. Нормативная база

3. Уровень развития технических средств

Допущения проекта

1. Наличие рисков

2. Рост конкуренции на рынке

3. Развитие информационных технологий

Глава I. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

1.1.Методы управления проектами

Управление проектом представляет собой методологию организации, планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта (говорят также проектного цикла), направленную на эффективное достижение его целей путем применения системы современных методов, техники и технологий управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству.

В управлении проектами применяются методы, которые можно условно разделить на методы организации работ по проекту, рекомендующие создание организационных структур и определение «правил игры» между участками проектов, и инструментальные методы, используемые при планировании задач, расчете стоимости, а также контроле выполнения плана. Почему-то инструментальные методы преподносятся как методы управления проектами.

В области планирования проектов методы разработки расписания на основе структуры задач с соответствующими взаимосвязями между ними хорошо известны. Однако эти методы применяются и в области планирования производства. Формируемый для проекта план работ, в принципе, ничем не отличается от технологической карты производства изделия как последовательности технологических операций. Оценка продолжительности технологических операций, а также потребность каждой операции в производственном оборудовании, квалификации персонала, материалах, составляет систему нормирования любого производства. В свою очередь, система нормирования позволяет рассчитать и себестоимость изделия. Также в производстве осуществляется решение задачи ресурсного планирования, а точнее, оптимизации загрузки производственного оборудования с целью сокращения длительности производственного цикла. Постановка этих задач одинакова, и их решение основано на одинаковых методах.

В области контроля выполнения плана предлагаемый в управлении проектами метод освоенного объема позволяет оценить степень выполнения задач и проекта в целом. Но и здесь нет принципиального отличия от методов, применяемых в производстве.

Методы, применяемые в управлении проектами, а именно в управлении сроками, стоимостью, качеством, персоналом, поставками, применимы не только в управлении проектами.