Конфликт
Эмоциональный компонент конфликта сказывается как взаимная антипатия или особое лицеприятие друг к другу, взаимная раздражительность и возбудимость, агрессивность и неприемлемость эмоционального состояния другого человека, эмоциональная тупость или, наоборот, повышенная ранимость, а также пренебрежение, презрение, которое подчеркнуто демонстрируется в общении. Необходимо различать причину… Читать ещё >
Содержание
- Введение
- I. Причины и компоненты конфликта
- ІІ. Способы решения конфликтов
- Заключение
- Список литературы
Любая группа людей (семья, организация, трудовой коллектив или группа студентов) постоянно находится в состоянии динамического развития, реагирует на благоприятные возможности и избегает опасных ситуаций. Внешняя среда, в которой организация, группа или семья функционирует, является не стабильной комбинацией факторов влияния на ее деятельность, а хаотичным накоплением составляющих, которые постоянно находятся в движении, изменяют свои значения и имеют, как правило, разновекторную направленность. Совокупность ресурсов, которые данная группа людей использует в своей деятельности, тоже постоянно трансформируется, видоизменяется, морально стареют, приобретает новые формы и количественные или качественные параметры.
Все эти процессы и явления предопределяют возникновение неординарных ситуаций, которые раньше не встречались и нуждаются в спешном решении. Поскольку психология имеет дело с людьми (родственниками, знакомыми, работниками, сотрудниками, деловыми партнерами и др.), то необходимо учитывать также и изменения в запросах, нуждах, особенности человеческих отношений, учитывать цель, целые, задача, интересы сторон или отдельных групп и личностей в коллективе и вне его границ.
Поэтому понятие конфликта и является таким важным для современной психологии и социологии. В наше время, когда условия жизни людей часто и быстро, иногда кардинально, изменяются, когда слово «стресс» и «депрессия» известны многим еще со школьной парты, невозможно переоценить актуальность проблемы конфликта и способов и методов его решение.