Повышение качества управления предприятием фармацевтической отрасли на основе реинжиниринга бизнес-процессов
Диссертация
Рынок фармацевтической индустрии занимает особое место в. социальном комплексе экономики любой страны. Переход к рыночной экономике коренным образом изменил всю систему здравоохранения в целом и фармацевтический сектор в частности. Произошла демонополизация и приватизация многих объектов здравоохранения, в том числе и аптечной сети. Исчезла жесткая структура централизованных государственных… Читать ещё >
Содержание
- Глава 1. НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ
- 1. 1. Исследование процесса управления на предприятии фармацевтической отрасли
- 1. 2. Современные проблемы качества управления в сфере фармацевтической деятельности
- 1. 3. Модели управления предприятием в современных исследованиях
- Выводы^ по главе
- Глава 2. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ
- 2. 1. Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность, методика и технологии
- 2. 2. Этапы реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии фармацевтической отрасли
- 2. 3. Общий центр обслуживания как ключевой элемент повышения качества управления предприятием
- Выводы по главе
- Глава 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ. ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ
- 3. 1. Разработка информационной, модели управления предприятием фармацевтической отрасли с использованием общего центра обслуживания
- 3. 2. Финансово-экономическое обоснование создания общего центра обслуживания
- 3. 3. Внедрение общего центра обслуживания как основное направление повышения качества управления предприятием фармацевтической отрасли в современных условиях
- Выводы по главе 3
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы
- Абдрахманов С. Государственный и рыночный механизмы регулирования фармацевтической отрасли: необходим баланс // Казахстанский фармацевтический вестник, 2001. — № 13 (137).
- Абарина Е.В. Реструктуризация промышленных предприятий на основе реинжиниринга бизнес-процессов: Дисс. канд. экон. наук. Воронеж, 2009.-212 с.
- Абдикеев Н.М., Данько Т. П., Ильдеменов C.B., Киселев А. Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Эксмо, 2007. — 592 с.
- Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество, 2001. № 2.
- Алексеев C.B. Административно-правовое регулирование предпринимательской деятельности: Автореф. дисс. докт юрид. наук. М., 2005.
- Алимова Н.К. Процессный подход революция в управлении? // Стандарты и качество, 2006. — № 5. — С. 10−14.
- Алферова Т.В. Моделирование системы производственного менеджмента на предприятиях по производству лекарственных препаратов: Автореф. дисс. канд. экон. наук. — Ижевск, 2008. 25 с.
- Аналитика // ProvizorS Дайджест, 2009. № 7 (28 апреля).
- Аналитический обзор фармацевтического рынка, 2008. № 5.
- Ю.Анисимова A.B. Принципы формирования системы критериевустойчивого развития // В сб. материалов Интернет-конференции «Дни науки». Белгород: Руснаучкнига, 2007.
- П.Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.89 с.
- АРФП поделилась со Счетной палатой опытом участия в реализации программы ДЛО // www. press-relcase.ru, 23.4.2008
- Асакова М.С. Маркетинговое управление фармацевтической фирмой: Дисс. канд. экон. наук. М., 2006. — 227 с.
- Аскаров Е. Процессный подход в системе менеджмента качества // Региональный еженедельник «Без проблем», 2007. № 45−47.
- Афонин А.Ю. Системная концепция управления фармацевтическими предприятиями в России: Дисс. канд. экон. наук. М., 2001.-112 с.
- Баканов М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. М. Финансы и статистика, 1996. — 288 с.
- Баканов М.И., Шеремет А. Д., Мельник М. В. Теория экономического анализа. М., 2004. — 536 с.
- Барсуков И.Б. Опыт перехода от линейно-функциональной модели управления предприятием к матрично-nponeccHofihttp://www.subcontract.ru/Conf2005/Disk/reports/26Barsukov.htm. 7 с.
- Батуров A.B., Мошкова JI.B., Степанова Э. Ф. Конкурентоспособность фармацевтических производств на региональном лекарственном рынке // Фармация, 2003. № 4.
- Без государственной поддержки фармацевтический рынок России перестанет существовать // Известия.РУ, 20 марта 2008.
- Беккер Й., Вилков JI., Таратухин В., Кугелер М., Роземанн М. Менеджмент процессов. М.: Эксмо, 2010. — 384 с.
- Блинов А.О., Рудакова О. С., Захаров В. Я., Захаров И. В. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Юнити-Дана, 2010. — 344 с.
- Богитова М.В. Управление маркетинговой деятельностью фармацевтической компании: Дисс. канд. экон. наук. — М., 2005. 259 с.
- Бодди Д., Пэнтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999.
- Большая Советская энциклопедия. В 30 томах. — М.: Издательство «Советская энциклопедия», 1970. 18 240 с. // http://slovari.yandex.ru/dict/bse
- Борискина Т.Б. Фармацевтический рынок: социально-экономические аспекты функционирования // Сборник материалов научно-практической конференции «Развитие отраслевых рынков: результативность, структура, маркетинговые стратегии поведения фирм». М., 2004.
- Борискина Т.Б. Комбинированный подход к проблеме эффективного использования маркетингового потенциала фармацевтического предприятия на рынке лекарственных средств // Транспортное дело России, 2008. № 2.
- Борисов Б.С., Сироткина Н. В., Шишкина JT.A. Процедура управления инновационным развитием предприятий АПК на основе процессного подхода // ИнВестРегион, 2008. № 2.
- Бубнов С.А. Процессное управление компанией // http://www.cfin.ru/management/strategy/procbusinessmodel.shtml
- Бугайченко JI. Фармацевтическая промышленность: цена прогресса // Аптека, 2007. 22 января.
- Булдаков М.Б. Повышение эффективности управления на основе реинжиниринга бизнес-процессов // Политематический сетевой электронный научный журнал Кузбасского государственного аграрного университета, 03.01.2004 г., http://ej.kubagro.ru/2004/03/01/
- Валдайцев C.B. Управление инновационным бизнесом. М., 2001.
- Васильев Е.С. Принципы создания модели единых центров обслуживания // Экспо, 2009. № 2.
- Ветер Е. Подумаем о последствиях // Фармацевтический вестник, 2001.-№ 29(228).
- Витренко Л.А. Развитие финансового механизма устойчивого функционирования хозяйствующих субъектов малого бизнеса: Автореф. дисс. канд. экон. наук. Оренбург, 2007.
- Герчикова И.Н. Регулирование предпринимательской деятельности: государственное и межфирменное / И. Н. Герчикова. М.: Издательство «Косалтбанкир», 2002.
- Гетман М.Ю. Национальная лекарственная стратегия: быть или не быть // По докладу «Экспертные организации Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития».
- Гиматов М.Р. Пирамида сущностей реинжиниринга // http://quality.eup.ru/MATERTALY5/piramide.html, 24.01.2007 г.
- Головина А. Конкурент большой компании // Вечерний Челябинск, 2008. 7 февраля (№ 23 (10 906)).
- ГОСТ Р 51 293 99. Идентификация продукции. Общие положения. — М.: ИПК «Издательство стандартов», 1999. — 3 с.
- ГОСТ Р ИСО 9000−2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 2001.
- ГОСТ Р ИСО 9001−2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 2001.
- Грачев А. Финансовая устойчивость предприятия: анализ, оценка и управление: Учебно-практическое пособие. М.: Издательство «Дело и сервис», 2004.
- Джестон Дж., Нелис И. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. М.: Символ-Плюс, 2008.-512 с.
- Дискуссионные вопросы теории современного менеджмента // 1тир://уууоигс1иЬ.ги/7/145, 26.10.2007 г.
- Дружинин А.И., Дунаев О. Н. Управление финансовой устойчивостью. Екатеринбург: ИПК УГТУ, 1998. — 113 с.
- Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992.
- Друкер П. Эффективное управление предприятием. М.: Вильяме, 2008. — 224 с.
- Друкер П. Практика менеджмента: Учебное пособие. М.: Вильяме, 2000.
- Егорова Н.Е., Майн Е. Р. Малый бизнес в России: экономический анализ и моделирование. М., ЦЭМИ РАН, ИСЭПН РАН, 1997.
- Ежемесячный розничный аудит фармацевтического рынка Российской Федерации. DSM Group. 2008−2009.
- Епифанцева Е.И. Финансовый анализ // Аудит и финансовый анализ, 2003.-№ 4.55.3акора A.B. Развитие реинжиниринга бизнес-процессов промышленного предприятия: Дисс. канд. экон. наук. Саратов, 2009. -186 с.
- Зыкова Т. Рецептами на реанимацию отечественной фармацевтической промышленности обменялись участники «круглого стола», прошедшего в Минпромэнерго // Российская газета, 2008. 18 марта (№ 4614).
- Иванов Г. П. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению" М.: ТОНИТИ, 1995.
- Ильдеменов С., Попова Л., Лобов С. Реинжиниринг бизнес-процессов: уроки внедрения // Проблемы теории и практики управления, 2004.-№ 5.-С. 79−85.
- Ильмушкин А.Г. Некоторые направления совершенствования стратегического управления развитием промышленного предприятия: На примере текстильных предприятий Ульяновской области: Дисс. канд. экон. наук. Ульяновск, 2004.
- Исаев A.M. Развитие предпринимательской деятельности фармацевтических организаций в переходной экономике: Дисс. канд. экон. наук. М., 2003. — 150 с.
- Камаев В.Д. Основы экономики. М.: Издательство «Владос», 2002. -160 с.
- Каменнова М.С., Громов А. И., Гуслистая A.B. Процессно-ориентированное внедрение егр-систем // HTTP://WWW.ITEAM.RU/PUBLICATIONS/IT/SECTION52/ARTICLE1410.
- Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием. -М.: КноРус, 2006. 222 с.
- Карабанов Б. Бизнес-инжиниринг. Не роскошь, а средство управления // Конкуренция и Рынок, 2001. № 6.
- Карпов А. Постановка и автоматизация управленческого учета. -М.: Издательство: Результат и качество, 2008. — 504 с.
- Кашин С. Центры на окраине // http://www.sibintek.ru/rus/press/press-about-us/?action=show&id=2059, 02.08.2004. г.
- Керимов А.Т. К вопросу о сущности реинжиниринга бизнес-процессов // http://www.rusnauka.com/SND/Economics/lkerimov.doc.htm
- Китай планирует привлечь инвестиции в фармацевтическую отрасль./ЛпГорогЬги, 27.07.2000 г.
- Козерод JT.A. Реинжиниринг бизнес-процессов промышленного предприятия: Дисс. канд. экон. наук. Хабаровск, 2009. — 197 с.
- Колесников Р. Что касается фармацевтического рынка, то он, безусловно, есть. Что касается фармацевтического бизнеса, то он пребывает в зачаточном состоянии // ФАРМ-индекс, 2007. № 245.
- Колесникова JI.A. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием. М.: Новый Логос, 2000.
- Кондратьев В.В., Кузнецов М. Н. Показываем бизнес-процессы. — М.: Издательство: Эксмо, 2008.
- Коммерческий сектор российского фармацевтического рынка по итогам 2007 г. // ФАРМ-индекс, 2008. № 256.
- Концепция стратегии развития фармацевтической промышленности России на период до 2020 года // Российская газета, 2008. — 28 апреля.
- Коннова Е.П. Методика реинжиниринга бизнес-процессов на основе интеграции методов структурного анализа, экспертных систем и формальных грамматик: Дисс. канд. техн. наук. М., 2008. — 169 с.
- Королев В. Процессы и системы в управлении предприятием // Финансовый директор, 2006. № 1.
- Коротков Э.М. Антикризисное управление. М.: ИНФРА-М, 2005.341 с.
- Краткий экскурс в систему ценообразования на фармацевтическом рынке // Центр • маркетинговых исследований «Фармэксперт», http://www.pharmexpert.ru/articles, 24.03.2008 г.
- Кремлева И.В., Риб С.И. Методология проведения проектов реинжиниринга (решения из банковской сферы) // http://www.betec.ru/index.php?id=06&sid=48
- Крутик А.Б., Горенбургов М. Д. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 1998.
- Ксенчук Е., Клянова М. Технология успеха. М., 1993.
- Кучерова E.H. Современный подход к устойчивому развитию предприятия // Вестник ОГУ, 2007. № 9.
- Леоненко Е.А. Управление деловой активностью предприятия: На примере фармацевтического предприятия ОАО «Биохимик»: Дисс. канд. экон. наук. Саранск, 2006. — 216 с.
- Лисичкин В.А., Каспин В. И. Прогностика. Основные термины и понятия. М., 1970.
- Лужинский И.Я., Переверзев М. П. Инновационный менеджмент в малом бизнесе: Монография. Тула: Изд-во ТГПУ им. Л. Н. Толстого, 1998. -172 с.
- Максймкина Е.А., Миназова Г. И., Чукреева Н. В. Стандартизация и обеспечение качества лекарственных средств. М., 2008. — 256 с.
- Максимова И. Реинжиниринг бизнес-процессов аптечного предприятия // Фармацевтическое обозрение, 2005. № ю.
- Маслова И.В. Организация реинжиниринга производственных процессов на промышленном предприятии: Дисс. канд. экон. наук. — Воронеж, 2007.-220 с.
- Материал из Википедии — свободной энциклопедии // http://ru.wikipedia.org/wiki
- Материалы из hr-pedia // http://www.hr-pedia.ru/
- Материалы IV-ой Международной конференции «Фармацевтический бизнес в России» (16−17 февраля 2009 г., г. Москва) // http://www.pharma-conf.ru/
- Махамбетов Г. З. Модель системы управления предприятием // Дизайн «АГТРО», 2007. http://www.apro.kz/articles/model.htm
- Менеджмент малого бизнеса / Под. ред. М. М. Максимцова и В. Я. Горфинкеля. М.: Вузовский учебник, 2004.
- Механизм программы OHJ1C требует пристального внимания и контроля // Фармацевтический вестник, 2008. № 19 (509).
- Морочковская И.Н. От организации-«механизма» к организации-«организму» // EUP.RU, 1.08.2006.
- Некрасов С. Качество лекарств на российском рынке растет медленно // ФАРМ-индекс, 2007. № 247.
- Немиров A.JI., Романец М. П. Теоретико-методические подходы к проведению маркетинговых исследований регионального фармацевтического рынка // Региональное приложение к журналу «Современные наукоемкие технологии», 2007. Выпуск 1.
- Никулина C.B. Формирование стратегии устойчивого развития фармацевтической отрасли: Дисс канд. экон. наук. М., 2006.
- Ойхман Е.Г., Попов Э. М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997.-336 с.
- Осипова А. Общий центр обслуживания // Управление компанией, 2002. № 3.
- Останков С.А. Рационализация реинжиниринга бизнес-процессов на основе имитационного моделирования процессов принятия решений: Дисс. канд. техн. наук. Воронеж, 2008. — 151 с.
- Пахомов Ю., Емельянов Е. СОИ против реинжиниринга // Жизнь бизнеса, 2003.-№ 3.
- Песоцкая Е.В., Шейхов М. О. Модели и методы управления жизненным циклом продукции малых и средних предприятий строительного профиля // Энциклопедия маркетинга, 2006. 30 марта.
- Петров Ю.А. и др. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии: теория и практика / Ю. А. Петров, E.JI. Шлимович, Ю. В. Ирюпин. М.: Издательство «Финансы и статистика», 2001. — 160 с.
- Петрова Ю. Учет против течения // Секрет фирмы, 2005. -№ 40(127).
- Писаренко Н.Г. Процессно-ориентированное управление бизнесом, http:/Avww.insur-info.ru/management/coniments/493 и др.
- Подлесных В.И. Теория организации: Учебное пособие. СПб: «Бизнес-пресса»: 2003.
- Пол. X. Аллен. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2002. — 264 с.
- Полякова Д. Фармацевтическая отрасль и общество: много ли противоречий? // Аптека, 2005. № 39(510)510.
- Попов Э.В., Шапот М. Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и интеллектуальное моделирование // Материалы семинара «Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании». М.: ЦРДЗ, 1996.
- Поршнев А.Г. Управление организацией. М., Инфра-М, 2003.
- Построение Общих центров обслуживания (ОЦО) // http://www.pbaconsult.com/index.php?page=67&lang=ru
- Проблемы внедрения стандартов GMP на фармацевтических предприятиях России // Фармацевтический вестник, 2002. — № 6 (327).
- Проблемы саморегулирования фармацевтического рынка России. // По материалам Торгово-промышленной Палаты РФ http://wvw.tpprf.ru/img/
- Процессное управление компанией // Профессия директор, 2008.-№ 6.
- Радионова В.М., Федотова М. А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. М.: издательство «Перспектива», 1995.
- Райзберг Б.А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е.Б.Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. -495 с.
- Реализация программы ОНЛС. // www.remedium.ru
- Ревенков А. Реинжиниринг и эффективность деятельности предприятия // Проблемы теории и практики управления, 2005. — № 3. -С. 94−99.
- Рейтинг рекламной активности участников фармацевтического рынка // Центр маркетинговых исследований «Фармэксперт», http://www.pharmexpert.ru/articles
- Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием // http://qualitv.eup.ru/DOCUM5/dpppup.htm
- Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процесов: Перев. с англ. / Под ред. Н. Д. Эриашвили. М.: АУДИТ, ЮНИТИ, 1997.
- Романенко H.B. Моделирование системы управления фармацевтическими предприятиями в условиях становления российского рынка лекарственных средств: Дисс. канд. экон. наук. М., 2004. — 204 с.
- Росздравнадзор разработал комплекс антикризисных мер на фармацевтическом рынке // Международный форум по нанотехнологиям, 8 декабря 2008 г., http://www.strf.ru/
- Российский статистический ежегодник, 2000.
- Российский статистический ежегодник, 2004.
- Российский статистический ежегодник, 2008.
- Руденко A.B. Организационно-экономические аспекты управления фармацевтической промышленностью при производстве наркотических средств: Дисс. канд. экон. наук. М., 2003. — 132 с.
- Рыжкова М., Колипова Ю. Стратегическое управление фармацевтической организацией // Российский аптеки, 2003. № 9.
- Савинов В. Знакомьтесь реинжиниринг // Склад и Техника, 2006. — № 8.
- Салимова Т., Ватолкина Н. Современные подходы к категории «качество» в менеджменте // Проблемы теории и практики управления, 2006. № 2.
- Сегаль JI.A. Влияние реинжиниринга бизнес-процессов на стимулирование деятельности промышленного предприятия: Дисс. канд. экон. наук. М., 2009. — 163 с.
- Селезнев Е.Ф. Программу «ДЛО» разбил паралич // ФАРМ-индекс, 2008. № 266.
- Селезнева С., Максутова Н. Особенности учета по МСФО в фармацевтической отрасли // МСФО: Практика применения, 2008. -01.10.2008 г. http://www.msfo-mag.ru/
- Синк Д.С. Управление производством: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ. Москва: Прогресс, 1989. -528 с.
- Славич-Приступа А. Практический маркетинг для аптек. М.: Ремедиум, 2005.
- Советский, энциклопедический словарь. — М.: Изд-во «Советская энциклопедия», 1980. 1600 с.
- Современный бизнес: Учебник в 2 томах. Т. 1: / Пер. с англ. / Д.Дж. Регмен, М. Х. Мескон, K. J1. Боуви. — М.: Республика, 1995 — 431 с.
- Современный словарь иностранных слов: толкование, словоупотребление, словообразование, этимология / JIM. Баш, A.B. Боброва и др. Издание 4-е, стереотипное. — М.: Цитадель-трейд, Рипол классик, 2003. — 960с.
- Соловьев Б.А. Промышленность, торговля, потребитель. М.: Экономика, 1988.
- Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. М.: ИНФРА-М, 2000.
- Состкова Е.А. Реинжиниринг бизнес-процессов управления на промышленном предприятии: Дисс. канд. экон. наук. Иваново, 2009. -175 с.
- Стратегии бизнеса: аналитический справочник / Под общ. ред. Г. Б. Клейнера. -М., «КОНСЭКО», 1998.
- Стратегия и проблемы устойчивого развития России в XXI веке. М.: «Экономика», 2002. — 414 с.
- Страхова О.П. О методах организации управления // Менеджмент в России и за рубежом, 1998. № 5.
- Сухов C.B. Модель управления предприятием // Менеджмент в России и за рубежом, 2002. № 6.
- Тамбовцев B.JI. Государство и переходная экономика: пределы управляемости. М.: ТЕИС, 1997.
- Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. http://www.ek-lit.agava.ru/books.htm.
- Тейлор Дж., Нил Рэйден Н. Почти интеллектуальные системы. Как получить конкурентные преимущества путем автоматизации принятия скрытых решений. — М.: Издательство Символ-Плюс, 2009. — 448 с.
- Толковый словарь русского языка: В 4 т. / Под ред. Д. Н. Ушакова.-T. 1.-М., 1935- T. 2.-М., 1938- Т. З.-М., 1939--T. 4.-М., 1940. (Переиздавался в 1947—1948 гг.) — Репринтное издание. М., 1995- М., 2000.
- Третьякова Е.А., Олейник Г. А. Фармацевтическая организация как бизнес-система. М.: Издательский дом «Русский врач», 2006.
- Трофимова Е., Новиков А. Обзор производственных инвестиций в фармацевтическую отрасль Санкт-Петербурга // Фармацевтический вестник, 1999.
- Трофимова Е.О. Вопросы стратегического маркетинга в фармацевтике. М.: Издательство «Ремедиум», 2006.
- Трусов Д.Г., Комаровский H.A., Лавров В. А. Процессно-ориентированный подход как наиболее современный метод управления // Ярославская областная торгово-промышленная п ал aTahttp ://у artpp .ru/vestistat2. htm
- Туманов K.M. Государственное регулирование качества фармацевтической продукции // ФАРМ-индекс, 2006. — № 215.
- Туманов K.M. Международные стандарты менеджмента качества в обеспечении конкурентоспособности предприятия // ФАРМ-индекс, 2006. -№ 213.
- Туманов K.M. Формирование системы управления качеством на фармацевтическом предприятии на основе GMP // ФАРМ-индекс, 2006. -№ 214, ttp://www.pharmindex.ru/navigator/FMARKET214.html
- Управление портфелем фармацевтического предприятия // Аптека, 2002. 8 апреля.
- Устинова JI.B. Разработка организационно-методических подходов реинжиниринга бизнес-процессов аптечных предприятий: Дисс. канд. фарм. наук. М., 2004. — 133 с.
- Утюшев Р. Общие центры обслуживания: современные технологии управления // Финансовая газета (Региональный выпуск), 2005. -4 марта (№ 009). С. 14.
- Фармацевтический рынок в России вырастет на 2−3% // http://www.utro.ru/news/2009/02/16/797 965.shtml
- Фармацевтический рынок России // По материалам маркетинговых исследований AUP.ru, 16 марта 2009 г. http://www.aup.ru/news/2009/03/16/2865.html
- Фармацевтический рынок России: март 2009 г. / http://www.labclinpharm.ru/828.html
- Фармацевтический рынок России. — М.: DSM Group, 2008. Выпуск: октябрь 2008.
- Фармацевтический сектор станет следующей жертвой кризиса // http://top.rbc.ru, 26.11.2008 г.
- Фарминдустрия XXI-го века нуждается в гармонизации государственного регулирования. // Вестник AIPM, 2000. Выпуск № 3.
- Философский энциклопедический словарь. — М., 1983.
- Финансовый директор как интегратор бизнеса. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
- Фирсов М. Реинжиниринг процессов как метод управления бизнесом // Проблемь1 теории и практики управления, 2005. № 2. -С. 100−104.
- Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб., 2000. — 332 с.
- Ценовую политику производителя определяет метод продвижения продукции к потребителю // Фармацевтическая пятница. Июнь 2008.-№ 19.
- Чепурнова Е.Е. Применение идентификации бизнес-процессов при построении модели предприятия // Сборник статей магистрантов. Выпуск № 2. Тамбов: Издательство ТГТУ, 2005.
- Чернышёв В.А. Развитие организационного механизма функционирования строительной организации на основе управления проектами: Автореф. дисс. канд. экон. наук. Нижний Новгород, 2003.
- Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. -ML: ИНФРА-М, 2005.-415 с.
- Ширяев В.И., Ширяев Е. В. Управление бизнес-процессами. М.: Издательства: Финансы и статистика, Инфра-М, 2009. — 464 с.
- Шкуратов С.Е. Модели стратегического управления // Проблемы управления, 2006. № 5. — С. 233−235.
- Шопенко В.Д. Финансово-организационный механизм инновационного бизнеса // Финансы и кредит, 2004. № 5.
- Щетинина М. Грамотное сочетание систем качества по ISO 9000 и GMP в силах обеспечить безопасность продукции и эффективность бизнеса // Фармацевтический вестник, 2005. — № 1.
- Эксперимент глобализации: как Индия хочет изменить мировую фармацевтическую отрасль // Financial Times, http://news.ft.com, 12.4.05.
- Юданов А.Ю., Вольская Е. А., Денисова М. Н., Ишмухаметов А. А. Фармацевтический маркетинг. — М., 2007.
- Ямпольская Д.О. Менеджмент / Д. О. Ямпольская, М. М. Зонис. -2-е изд. СПб.: Нева, 2004. — 285 с.
- Davenport Т.Н. Business Innovation, Reengineering work through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993.
- Davenport Т.Н. Process innovation: reengineering work through information technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993. -337 p.
- Davenport Т.Н., Short J.E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign//Sloan Management Review, 1990, (Summer), 11−27 p.
- Davenport Т.Н. Process Innovation: Reengeneering Work through Information Technology. 1993, Boston, MA.: Harvard Business School Press.
- Davenport T. H, Short J.E. The New Industrial Engeneering: Information Technology and Business Process Redesign. In: Sloan Management Review, 1990, Summer.
- Deming W. E. Quality, productivity and competitive position. -Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982. 373 p.
- Hammer M. and Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. N-Y: HarperCollins, 1993.195. http://www.ust77.sky.ru/direct.html
- Kodak Corp. Overview of Kodak Reengineering Methodology. In: Beyond the Basics of Reengineering: Survival Tactics for the '90s. Institute of Industrial Engineers (ed.). White Plains, N.Y.: Quality Resources.
- Manganelli R., Klein M. The Reengineering Handbook: A Step-By-Step Guide to Business Transformation. 1994, New York: Amacom.
- Mitsui & Co объединяет фармацевтические подразделения // Исследования, 2003. — 6 мая.
- Gunter Platzer G. Die Rolle des Controllings bei Shared Services, BPO und Offshoring: Grundlagen, Konzeptionen, Trends (German Edition). -Bonn, 2010. 112 p.
- Porter M. E., Millar V. E. How Information Gives You Competitive Advantage//Harvard Business Review, 1985, 85, (July-August), pp. 149−160.
- Schumacher W.D. Managing Barriers to Reengineering Success. BPR Online Learning Center. URL http://www.prosci.com