Моделирование выбора ИТ-сервисов в условиях сервисно-ориентированной архитектуры корпоративной информационной системы предприятия
Диссертация
До недавнего времени в процессе выбора наиболее выгодного решения с точки зрения совокупных затрат и полноты обеспечения поддержки бизнес-процессов руководство предприятий рассматривало различные варианты реализации прикладных ИС, а также возможность их комбинирования. В то же время для современного ИТ-рынка характерна тенденция, связанная с переходом предприятий к сервисно-ориентированной… Читать ещё >
Содержание
- Глава 1. ИТ стратегия и проблематика выбора информационных систем и ИТ-сервисов на предприятии
- 1. 1. ИТ-стратегия как компонент стратегического управления предприятием
- 1. 2. Роль ИТ-архитектуры и задачи выбора информационных систем в ИТ-стратегии предприятия
- 1. 3. Анализ проблем выбора ИТ-сервисов в современных условиях
- Выводы по главе 1
- Глава 2. Моделирование выбора ИТ-сервисов в условиях сервисно-ориентированной архитектуры корпоративной информационной системы предприятия
- 2. 1. Постановка задачи выбора ИТ-сервисов в условиях сервисно-ориентированной архитектуры
- 2. 2. Разработка моделей для оценки качества и совокупных затрат для ИТ-сервисов
- 2. 3. Разработка модели выбора ИТ-сервисов в условиях сервисно-ориентированной архитектуры
- Выводы по главе 2
- Глава 3. Реализация инструментальных средств для выбора ИТ-сервисов в условиях сервисно-ориентированной архитектуры
- 3. 1. Разработка методики выбора ИТ-сервисов в условиях СОА
- 3. 2. Архитектура информационной системы для выбора ИТ-сервисов в условиях сервисно-ориентированной архитектуры
- 3. 3. Апробация инструментальных средств для выбора ИТ-сервисов в на примере компании ООО «ЦРММ»
- Выводы по главе 3
Список литературы
- Абдикеев Н.М. Проектирование интеллектуальных систем в экономике. М.: РЭА им. Плеханова. 2003.
- Абовский Н.П. Творчество: системный подход, законы развития, принятия решений. М.: СИНТЕГ, 1998. — 230 с.
- Автоматизация проектирования экономических информационных систем./ В. М. Жеребин, А. Н. Романов, Б. Е. Одинцов. М.: Наука, 1988, — 176 с.
- Автоматизация управления предприятием / Баронов В. В. и др.-М.: ИНФРА-М, 2000−239с.
- Аглицкий Д.С., Аглицкий И. С. Российский рынок информационных технологий: проблемы и решения. С.: Ламинфо, 2000. — 208 с.
- Айзерман М.А., Алескеров Ф. Т. Выбор вариантов. Основы теории. М.: Наука, 1990.
- Беллман Р., Заде Л. А. Принятие решений в расплывчатых условиях//Вопросы анализа и процедуры принятия решений. М.: Мир. 1976.-С. 172−215.
- Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М.: ЮНИТИ, 1997.- 175 с.
- Брукс П. Метрики для управления ИТ- услугами М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 — 283 с.
- Ю.Брукс Ф. П. Как проектируются и создаются программные комплексы. Мифический человеко-месяц.-М.: «Наука», 1979.-152с.
- Введение в информационный бизнес / Под. ред. В. П. Тихомирова, A.B. Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 1996. — 240 с.
- Введение в теорию нечетких множеств и ее приложения: Учебное пособие / Сост. В.И.Ухоботов- УрСЭИ AT и СО. Челябинск, 2005. -133 с.
- Гейл Д. Теория линейных экономических моделей/Пер. с англ. под ред. Н. Н. Воробьева. М.: ИЛ, 1963. — 418 с.
- Гонтарь А.Г. Формирование стратегии интеграции информационных технологий в деятельность промышленного предприятия // Бизнес в законе. 2009. — № 3. — с. 212−214.
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 12 207−99. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств. Введ. 2000−0701. М.: ИПК Издательство стандартов, 2000.
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 15 288−2005. Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем. Введ. 2005−12−29. М.: ИПК Издательство стандартов, 2006.
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126−93. Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению. Введ. 1994−07−01. Переиздание 2004. М.: Стандартинформ, 2004. — 12 с.
- Гринберг A.C., Король И. А. Информационный менеджмент. Профессиональный учебник. М.: Юнити, 2003.
- Гусев Л.А., Смирнова И. М. Размытые множества. Теория и приложения. (Обзор). АиТ, 1973, № 5, с. 66 — 84.
- Данилин А., Слюсаренко А. Архитектура и стратегия. «Инь» и «янь» информационных технологий. М.: Интернет-университет информационных технологий — ИНТУИТ.ру, 2005. 504 с.
- Дик B.B. EPSS новый подход к построению ЭИС. //Сб. науч. трудов «Проблемы развития информационных технологий в современных экономических системах». — М.: МЭСИ, 1997. — С. 7378.
- Дик В.В. ИТ-стратегия как инструмент обратной связи в развитии бизнеса в ж-ле Прикладная информатика № 1 (19) 2009 с.22−29
- Дик В. В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки. М.: Финансы и статистика, 2000. — 314 с.
- Дик В. В. Уринцов А.И. Системы поддержки принятия решений и управления эффективностью бизнеса (рекомендовано УМО в качестве учебного пособия) -М.:МЭСИ, 2009.
- Дик В.В., Уринцов А. И., Печенкин А. Е. Системы поддержки принятия решения.- М.: МЭСИ 2008.
- Долженко, А. И. Задача выбора эффективной сервис-ориентированной архитектуры экономической информационной системы / А. И. Долженко // Экономический вестник Ростовского государственного университета. — 2008. — Т. 6. — № 3.3 — С. 126 129.
- Долженко, А. И. Нечеткие модели — эффективный инструментарий для анализа потребительского качества информационных систем / А. И. Долженко- Рост. гос. эконом, ун-т «РИНХ». — Ростов н/Д, 2008, —218 с.
- Долженко, А. И. Оценка нефункциональных характеристик качества информационной системы на основе теории нечетких чисел / А. И. Долженко // Изв. вузов. Сев.-Кав. регион. Естеств. науки. Прил. — 2006. — № 8. — С. 3 — 9. — 0,63 п. л.
- Дэвид Г. Метод парных сравнении ./Пер. с англ. под ред. Ю. Адлера.- М.: Статистика, 1978. 114 с.
- Дюбуа Д., Прад А., Теория возможностей. Приложения к представлению знаний в информатике Под ред. С. А. Орловского. -М. Радио и связь. 1990
- Елиферов В.Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. М.: Инфра -М, 2009. — 319 с.
- Жеребин В.М. Экономическая информатика. //Экономическаяинформатика. М.: Наука, 1977. — С. 3−11.142
- Заде JI.A. Основы нового подхода к анализу сложных систем и процессов в принятии решений. В сб.: Математика сегодня. — М.: Знание. — 1974.
- Заде JI.A. Понятие лингвистической переменной и его применение к принятию приближенных вычислений. М.: Мир, 1976.
- Затеса A.B. Инструментарий выбора информационной системы / A.B. Затеса // «Креативная экономика», № 11, 2010.
- Информатика в экономике: учебное пособие /Под ред. Проф. Б. Е. Одинцова, проф. А. Н. Романова. М.: Вузовский учебник, 2008. -478
- Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. В. В. Дика. М.: Финансы и статистика, 1996. — 272 с.
- Информационные технологии в бизнесе СПб.: Питер, 2002. — 1120 с.
- Йордан Э., Путь камикадзе.-М.: «ЛОРИ», 2001.-255с.
- Калянов Г. Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов: Учебное пособие.-М.:Финансы и Статистика, 2006.-240с.
- Катулев А.Н. Математические методы в системах поддержки принятия решений: учеб. пособие / А. Н. Катулев, H.A. Северцев. -М.: Высшая школа, 2005. 311 с.
- Киквидзе З.А., Ткемаладзе Н. Т. Об одном способе взвешевания элементов нечеткого множества // Сообщения АН ГССР. 1979. Т.93. N2, с. 107−110.
- Кини Р.Л. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения / Р. Л. Кини, Х. Райфа- пер. с англ. / под ред. И. Ф. Шахнова. М.: Радио и связь, 1981. — 560 с.
- Ковени М. Стратегический разрыв: Технологии воплащения корпоративной стратегии в жизнь/ М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 232с.
- Кокинз Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 315с
- Костров A.B. Александров Д. В. Уроки информационного менеджмента: практикум: учебное пособие. М.: Финансы и Статистика, 2005.-304с.
- Костров A.B. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. М.: Финансы и Статистика, 2001.-336с.
- Кофман А. Введение в теорию нечетких множеств. М.: Радио и связь, 1982.-432 с.
- Ладенко И.С. Логические методы построения математических моделей. Новосибирск: Наука, 1980. — 190 с.
- Лафта Дж. К. Теория организации: учеб. пособие. М.: ТК Велби 2006.-416 с.
- Либерман В.Б. Автоматизированная система обработки экономической информации на предприятиях. М.: Экономика, 1981, — 184 с.
- Лодон Дж., Лодон К. Управление информационными системами 7-е издание СПб.: Питер, 2005. — 912 с.
- Менеджмент Дж. К. Лафта: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби. 2005. — 592 с.
- Менеджмент: Учебник / Виханский О. С., Наумов А. И. М.: Экономистъ, 2004. — 288 с.
- Михайлов А. Подходы к разработке ИТ-стратегии. СЮ Директор Информационной Службы, 2004, N2.
- Мищенко A.B. Метод дерева решений оценки эффективности инвестиционного проекта при интервальном задании его доходности. В кн.: Труды Всероссийской конференции «Стратегическое планирование». Москва: ЦЭМИ РАН, 2004.
- Мищенко A.B., Коеоруков O.A. Исследование операций для экономистов. Электронный учебник М., Федеральное агентство по образованию, 2006 г.
- Мошелла Дэвид Бизнес-перспективы информационных технологий: как заказчик определяет контуры технологического роста- М.: МПБ «Деловая культура», Альпина Бизнес Букс, 2004. — 252с.
- Нили Э., Адаме К., Кеннерли М. Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. — 400с.
- Ногин В.Д. Принятие решений в многокритериальной среде: количественный подход. М. Физматлит, 2002.
- Ногин В.Д. Принятие решений в многокритериальной среде: количественный подход. М.: Физматлит, 2002.
- Ногин В.Д. Упрощенный вариант метода анализа иерархий на основе нелинейной свертки критериев// ЖВМиМФ, 2004, т. 44, № 7, с. 1259−1268.
- Ногин В.Д., Чистяков C.B. Применение линейной алгебры в принятии решений. СПб: СПбГТУ, 1998.
- Ногин В.Д., Чистяков C.B. Применение линейной алгебры в принятии решений. СПб: СПбГУ, 1998.
- Орловский С.А. Проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации. М.: Наука, 1980. — 208 с. Субетто А. И. «Метаклассификация как наука о механизмах и закономерностях классифицирования» Часть 1, — М.:ИЦПКПС, 1994. — 254 с.
- Оценивание и классификация параметров объектов в условиях неопределенности./ Под ред. А. Н. Катулева. Рига: Зинатне, 1987. -265 с.
- Переверзев М.П., Шайденко H.A., Басовский JI.E. Менеджмент:
- Учебник. — 2-е изд., доп. и перераб. / Под общ. ред. проф. М.П.
- Переверзева. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 330 с.145
- Подольский В.И., Дик В.В., Уринцов А. И. Информационные системы бухгалтерского учета: Учебник для вузов / Под ред. В. И. Подольского. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. — 319 с.
- Полак Э. Численные методы оптимизации. М.: Мир, 1997. 376 с.
- Роб Аалдерс ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 300с. Роб Аалдерс ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 300с.
- Рыков A.C., Пилипенко В. А. Многокритериальная оценка качества систем на основе детерминированных и статистических характеристик. Третья международная конференция по проблемам управления, Институт проблем управления, Москва 2006.
- Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. Радио и связь, 1989.
- Саати Т. JI. Математические модели конфликтных ситуаций. Пер. с англ. Под ред. И. А. Ушакова. М., «Сов. радио», 1977, 304 с.
- Стратегии бизнеса: аналитический справочник под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г. Б. Клейнера Москва, «КОНСЭКО», 1998.
- Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. М.: СИНТЕГ, 1999. — 216 с.
- Тихомиров В.П. и др. Виртуальная образовательная среда: предпосылки, принципы, организация. М.: МЭСИ, 1999. — 164 с.
- Тихомиров В.П., Гаспариан М. С., Хрусталев Е. Ю. Основы информатизации современных бизнес-процессов. М.: МЭСИ, 1996. -79 с.
- Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений: научно-практическое издание. / Э. А. Трахтенгерц // Сер. «Информатизация России на пороге XXI века». М.: СИНТЕГ, 1998.-376 с.
- Трухаев Р.И. Модели принятия решений в условияхнеопределенности М.: Наука. — 1981. — 257 с.146
- Тютюник A.B. Шевелев A.C. Информационные технологии в банке. М.: Издательская группа «БДЦ-пресс», 2003.-368с.
- Уринцов А.И. Инструментальные средства адаптации экономических систем. М.: МЭСИ, 2003. — 364 с.
- Уринцов А.И. Методология построения многоуровневых экономических информационных систем. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. -51 с.
- Уринцов А.И. Многоуровневые экономические информационные системы. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. — 78 с.
- Уринцов А.И. Структурный анализ и проектирование распределенных экономико-информационных систем. // Экономика и математические методы. 1997, том 33, вып. 4. — с. 141−152.
- Фишберн П. Теория полезности для принятия решений/Пер. с англ. под ред. Н. Н. Воробьева. М.: Наука. 1978. — 352 с.
- Харари Ф. Теория графов. М.: Мир, 1973.
- Холл М. Комбинаторика / Перевод с английского под ред. А. О. Гельфонда и В. Е. Тарканова. М.: Издательство «Мир», 1970.
- Хоменюк В.В. Метод решения задач оптимизации по многоцелевому критерию. В кн.: Тез. III Всесоюз. симпозиума по пробл. системотехники. Л.: Судостроение. — 1976.
- Хоменюк В.В., Чемерис М. Б. Об улучшаемости в многокритериальных задачах. В кн.: Прикладные методы теории оптимизации (проблемы векторной оптимизации). Владивосток: ДВНЦ АН СССР, 1977, с. 28−33.
- Хубаев Г. Н. Алгоритм сравнения сложных систем по критерию функциональной полноты // Материалы конференции «Экономико-организационные проблемы анализа, проектирования и применения информационных систем"/РГЭА.-Ростов н/Д, 1997.
- Чернов Г., Мозес JI. Элементарная теория статистических решений. М.: Сов. радио. 1962. — 406 с.
- Черноморов Г. А. Теория принятия решений: Учебное пособие / Юж.-Рос. гос. техн. ун-т. Новочеркасск: Ред. Журн. «Изв. вузов Электромеханика». 2002. — 276 с.
- Эволюция: через ESB к SOA (http://www-01 .ibm.com/software/ru/success/soa/)
- Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ. под ред. И. И. Елисеевой. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. — 590 с.
- Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем.: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2005.-958с.
- Юдин Д.Б. Вычислительные методы теории принятия решений. М.: Наука, 1989. 316 с.
- Юдин Д.Б., Галыптейн Е. Г. Линейное программирование. Теория, методы и приложения. М.: Наука, 1969. 424 с.
- Юдицкий С.А., Владиславлев П. Н. Основы предпроектного анализа организационных систем: Учебное пособие.-М.: Финансы и Статистика, 2005.-144с.
- Bass, L., Clements, P., and Kazman, R., Software Architecture in Practice, Reading, MA: Addison-Wesley, 1998.
- Blumental L.M. A Modern View of Geomtery, San Francisco, 1967.
- Braga-Illa A. A simple approach to the Bayes choice criterion. J. Amer. Statist. Assoc., 1964. — vol. 59, № 308.
- Chen, S. J., & Chen, S. M. (2003). A new method for handling multicriteria fuzzy decision making problems using FN-IOWA operators. Cybernatics and Systems, 34, 109−137.
- Chen, S. J., & Chen, S. M. (2007). Fuzzy risk analysis based on the ranking of generalized trapezoidal fuzzy numbers. Applied Intelligence, 26(1), 1−11.
- Chen, S. J., & L.Hwang, C. (1992). Fuzzy multiple attribute decision making methods and applications. In Lecture Notes in Economics and Mathematical Systems. New York: Springer.
- CNews Analytics. Обзор: Рынок ИТ-услуг в России. http://www.cnews.ru/reviews/free/itservice2009/index. shtml
- CNews Analytics. Рынок ИТ: итоги 2008. http://www.cnews.ru/reviews/free/2008/index.shtml
- Cobit 4.1 российское издание М.: Аудит и контроль информационных систем, 2008. 234 с.
- Gartner Says Industry Vertical Market IT Spending Will Grow 4.1 Percent in 2010 / STAMFORD, Conn., May 18, 2010
- Gillen A. Optimizing Infrastructure: The Relationship Between IT Labor Costs and Best Practices for Systems Management Server. IDC, 2007. 28 p.
- Heny C. Lucas. Information technology for management. Sixth
- Edition. The McGraw-Hill Companies, Inc., 1997. — 714 p.149
- IT Spending and Staffing Benchmarks 2010/2011. 2010 Computer Economics
- Keen P.G.W. Decision Support Systems: The next decades // Decision Support Systems, 1987. V. 3
- Lee, E. S., & Li, R. L. (1988). Comparison of fuzzy numbers based the probability measure of fuzzy events. Computers and Mathematics with Applications, 15, 887−896.
- Martin J. Application development without Programmes. Savant Insitute, 1981.-327 p.
- Martin J. Enterprise Engineering The Key to Corporate Survival. -V. I-V. UK.: Savant Institute, 1994.
- Mesarovich M.D. General systems theory and its mathematical foundation, Proc. IEEE Systems Sci. a. Cybern. Conf., Mass. 1967.
- Mesarovich M.D. Self-organizing control systems, IEEE, Trans. Appl. Ind., 83, 74, Sept. 1964.
- Miller G. A.: The Magical Number Seven Plus or Minus Two: Some Limits on our Capacity for Processing Information, Psychological Rev., vol. 63, pp. 81−97, March 1956.
- Miller GA. Arithmetization in the History of Mathematics. Proc Natl Acad Sci USA. 1925 Sep-l l (9):546−548.
- Moreney, M. J.: «Facts from Figures,» Penguin, Baltimore, 1968.
- Perry, D. E. and Wolf, A. L., Foundations for the Study of Software Architecture. ACM SIGSOFT Software Engineering Notes, Vol. 17, No. 4, 1992.
- Reference Model for Service Oriented Architecture 1.0 (http://www.oasis-open.org/committees/tchome.php?wgabbrev=soa-rm)
- RFC 3023 XML Media Types (http://www.ietf.org/rfc/rfc3023.txt)
- Saaty T.L. An eingenvalue allocation model for prioritization and planning// Energy Management and Policy Center, University of Pennsylvania, 1972
- Service-Oriented Architecture (SOA). A White Paper by: The Open Group SOA Working Group. The Open Group, 2007. .
- Service-Oriented Architecture and Enterprise Architecture, Mamdouh Ibrahim (http://www.ibm.com/developerworks/webservices/library/ws-soa-enterprise 1 /?STACT= 105 AGX99&- SCMP=CP)
- Shaw, M. and Garlan, D., An Introduction to Software Architecture. In Advances in Software Engineering and Knowledge Engineering, V. Ambriola and G. Tortora (eds.), River Edge, NJ: World Scientific Publishing Company, 1993.
- Simon H.A. The new science of management decision. Englewood Cliffs. NY.: Prentice-Holl Inc., 1975. — 254 p.
- SOA Benefits, Challenges and Risk Mitigation, Eric Roch (http://it.toolbox.com/blogs/the-soa-blog/soa-benefits-challenges-and-risk-mitigation-8075).
- The IT Infrastructure Library. An Introductory Overview of ITIL® V3. Edited by A. Cartlidge, m. Lillycrop. The UK Chapter of the itSMF, 2007.
- Total Cost of Ownership (TCO). Encyclopedia of Business Terms and Methods. 2011. http.7/www.solutionmatrix.com/total-cost-of-ownership.html
- West R. Total Cost of Ownership: A Strategic Tool for ERP Planning and Implementation / Center for Applied Research. Vol. 2004, Issue 1. California State University. 2004.
- Yager, R. R. (1980). On a general class of fuzzy connectives. Fuzzy Sets and Systems, 4(6), 235−242.
- Yu P.L. Multiple Criteria Decision Making: Concepts, Techniques, and Extensions. Plenum Press, N.Y.-London, 1985.151