Логистика торговой деятельности: Планирование и управление стратегией развития

Актуальность темы

исследования.

Становление и развитие рыночных отношений предполагает формирование особой экономической среды, системным свойством которой является способность путем механизмов самонастройки и самоорганизации обеспечивать эффективное функционирование как в сфере производства, так и в сфере обращения, Роль такой среды в современных условиях играет рыночная инфраструктура, основные задачи которой в логистическом представлении состоят в организации управления материальными, финансовыми и информационными потоковыми системами, взаимодействие которых в едином комплексе обеспечивает получение не обходимых системных эффектов на интегрированном рынке.

Особенность складывающейся ситуации в современных условиях заключается в том, что оптимальные результаты субъектами товарного производства, обмена и потребления могут быть достигнуты лишь в случае реализации логистического подхода — рассмотрения и реализации различных стадий товародвижения в рамках единой системы. Действительно, коммерческий успех любого предприятия, компании, фирмы в существенной мере зависит от состояния развития торговли, торговой инфраструктуры, от того, насколько рационально организовано товародвижение, система распределения, движения продукции в сфере обращения. При этом конкурентоспособность фирмы проявляется не только и не столько в фирме как таковой, а в системе взаимодействия субъектов сферы товарного обращения: поставщики (производители) -посредники — промежуточные и конечные потребители, а повышение конкурентоспособности любой торговой фирмы в современных условиях непосредственно зависит от того, насколько ей удаётся наладить сотрудничество с другими фирмами, со своими поставщиками и потребителями продукции. Логистический подход гарантирует системность, целостность, оптимизацию суммарных издержек, обеспечивает более точную увязку процессов планирования, организации, управления, контроля и регулирования движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя. При этом предмет логистики — оптимизация потоковых процессов (материальных, финансовых, трудовых, информационных) в торговой сфере — должен быть интерпретирован с точки зрения товародвижения как основного процесса торговой деятельности и сопутствующих ему финансовых и информационных потоков.

Необходимость применения системно-логистического подхода к сфере торговли обусловлена тем, что именно торговая деятельность реализует в рыночных условиях задачи регулирования хозяйственных отношений по всей цепочке связей от производителей продукции до ее конечных потребителей. При этом основная проблема состоит в представлении торгового комплекса в качестве логистической системы и разработке концепции, позволяющей на единой методологической основе определить свойства и характеристики инфраструктурных процессов, закономерности формирования и развития товарных рынков, установление системной функции торговой деятельности в системе рыночных отношений.

В настоящее время отечественными и зарубежными учеными накоплен значительный научный и практический опыт разработки логистических систем как на макроуровне — общехозяйственном и отраслевом, так и на микроуровне — отдельного предприятия. Известен также ряд теоретических подходов к логистике торгового предприятия. Следует назвать имена таких отечественных ученых как Н. Афанасьева, А. Таджикский, Е. Голиков, М. Гордон, Е. Жаворонков, М. Залманова, Д. Костоглодов, О. Новиков, Б. Плоткин, В. Пурлик, М. Рейфе, А. Семененко, В. Сергеев, А. Смехов, С. Уваров, Р. Шеховцев, В. Щербаков и другие.

В то же время до сих пор остаются малоисследованными проблемы создания логистических систем управления и регулирования, включая формирование стратегии развития, в торговой сфере. Актуальность настоящего исследования определена необходимостью разработки единой концепции торговой логистики и инструментов интегральной оценки торговли и торговой деятельности как системы, в результатах которой воплощаются цели жизнедеятельности и конечная результативность социально-экономического комплекса в целом.

Основные цели и задачи исследования Целью диссертационного исследования является разработка теоретических, методологических и методических основ формирования и управления стратегией торговой деятельности в условиях рыночных отношений.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих основных задач: анализа закономерностей формирования и развития инфраструктуры товарных рынковвыявления основных функций, закономерностей и тенденций развития логистических систем в торговой сфереустановления системной функции торговой деятельности в системе рыночной инфраструктурысистемного анализа и оценки условий использования логистического подхода при формировании торгово-посреднических структурразработки методологических основ стратегического регулирования торговой деятельности в регионеразработки методологического подхода и методического инструментария к формированию интегрированной логистической стратегии торгового предприятияразработки методов регулирования торговой деятельности на базе логистического мониторингапостановки и реализации практических задач применения разработанных подходов, принципов и методов для конкретных хозяйственных объектов.

В соответствии с целями и задачами диссертационного исследования были определены его предмет и объект.

Предметом исследования является методология и методический инструментарий логистики торговой деятельности.

Объектом исследования послужили торговые системы, включая региональный уровень и уровень отдельного предприятия.

Методологической основой диссертационного исследования по выбранной теме послужили фундаментальные положения системного подхода и общей теории системтеории хозяйственных системтеории логистики — теории маркетинга и торгового менеджмента, а также работы ведущих зарубежных и отечественных ученых в исследуемой области.

Методической базой диссертационного исследования послужили методы системного анализа, математической статистики, экономико-математического моделирования, методы теории принятия решений, методы экономического анализа, методы прогнозирования и другие.

Научная новизна и основные результаты исследования.

Научная новизна диссертационного исследования заключается прежде всего в том, что в нем впервые предложена методология, концепция и методический инструментарий логистики торговой деятельности как механизма рыночной инфраструктуры.

К числу наиболее важных результатов, составляющих новизну исследования, можно отнести следующие: разработана теоретическая и методологическая основа решения проблемы повышения эффективности развития торговли как механизма общей и региональной инфраструктуры хозяйствасформулирована системная функция торговой деятельности, реализующая принцип обеспечения свободы выбора, учета и согласования хозяйственных интересов в логистических цепях по элементам товародвиженияустановлены основы дифференциации логистических систем в торговле на основе введенного понятия связностипредложены и обоснованы концептуальные основы представления торговой деятельности как логистической системыисследованы закономерности, способы и методы регулирования торговли в системе развивающихся рыночных отношенийсформулированы теоретические положения концепции формирования интегрированной логистической стратегии торгового предприятиясформулированы методологические принципы разработки интегрированной логистической стратегии торгового предприятияпредложен и обоснован инструментарий системных оценок результативности реализации стратегии торговой деятельности в регионе и предложен способ выявления проблем и проблемных ситуаций на региональном уровнеразработан методический инструментарий регулирования торговой деятельности в регионе на базе логистического мониторингаразработан методический аппарат формирования интегрированной логистической стратегии торгового предприятия.

Прикладные результаты и практическая значимость работы.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается, прежде всего в том, что использование на практике разработанных в ней теоретических, методологических и методических положений будет способствовать решению важнейшей народнохозяйственной задачи перехода к устойчивой и эффективной модели рыночной экономикивнедрению механизма логистикимаксимальной адаптации торговых организаций и всего комплекса «Торговля» к изменениям во внешней среде и готовности к действию в условиях нестабильной экономикиразвитию торговых систем на принципах самоорганизации и самоуправлениярационализации процесса управленческих решений и их эффективному обоснованию.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается также в том, что разработанные теоретические и методологические положения доведены до стадии, позволяющей использовать их в конкретных организациях, прежде всего, торговых предприятиях для анализа и разработки стратегии, для мониторинга реализации стратегии торговой деятельности и ее регулирования в регионе.

Представленные в диссертации принципы, правила, методы и процедуры нашли применение при решении различных практических задач. В частности, при разработке системы логистического мониторинга для комплекса «Торговля» Санкт-Петербурга, для разработки стратегии торговой деятельности торговой фирмы «Простор», реализующей автомобильные шины, и для других организаций.

Структура работы.

Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения и списка использованной литературы.

ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 5.

В данной главе концептуальные и методологические положения анализа, формирования и управления стратегией торговой деятельности реализованы в конкретных методиках: в методике регулирования торговой деятельности на базе логистического мониторинга, позволяющей получить системную оценку условий реализации стратегии торговой деятельности в регионе, и в методике формирования интегрированной логистической стратегии торгового предприятия.

Результаты исследований, проведенных на региональном уровне, могут быть обобщены в следующих положениях и выводах.

1. Общая ситуация с информационно-аналитической базой принятия управленческих решений в области стратегического управления комплексом «Торговля» требует поиска новых, нестандартных походов к ее формированию.

Перспективные направления разработок в этой области следует связывать наряду с системной концепцией функционирования торговли с разработкой специальной системы логистического мониторинга результатов деятельности как основы информационного анализа реальной ситуации при выборе и реализации целевых ориентиров стратегического регулирования комплекса «Торговля».

2. Системная специфика торговой деятельности определяется взаимосвязанностью функционирования большого количества хозяйственных звеньев, включенных в цепочку прохождения товара — от поставщиков сырья до конечного потребителя, что обусловливает необходимость логистического представления данного процесса. Поэтому информационно-аналитические задачи регулирования региональной торговли требуют формирования системы измерителей, адекватных пространственно-временной сложности анализируемого процесса. Такая система измерителей является базой текущего и перспективного мониторинга состояний как комплекса «Торговля» в целом, так и систем, связанных с этим комплексом по характеру функционирования: от элементов региональной (рыночной) инфраструктуры до населения как конечного потребителя товаров непроизводственного назначения.

3. В качестве методологической базы логистического мониторинга целесообразно использовать метод интегральной оценки функционирования системы, отражающей конечную результативность работы и включающей в себя систему факторов и показателей, которые в совокупности описывают различные стороны ее деятельности. При формировании интегральной оценки эффективности учитывается экономическое содержание каждого фактора, т. е. отражение в нем наиболее общих и существенных связей, реализуемых в объекте исследования, а также устойчивость и динамичность используемого комплекса показателей.

4. Разработана методика логистического мониторинга состояния и динамики торговой деятельности в регионе, позволяющая получить оценки результативности деятельности в торговой сфере. Данные оценки дают возможность выявлять проблемные ситуации, определяемые как устойчивые нарушения нормативных соотношений динамик показателей, формирующих соответствующие целевые установки. В результате реализации предложенной методики получены оценки как общей ситуации в региональном комплексе «Торговля», так и оценки, позволяющие выявить «узкие места» в логистической цепочке: производство — оптовая торговля — розничная торговля — потребление.

Значительная доля выявленных проблем оказалась связанной с положением в социально-экономической сфере, порождены общеэкономической ситуацией, и лишь часть проблем может быть разрешена на региональном уровне.

Результаты исследований на уровне отдельного торгового предприятия позволяют разработать методический инструментарий формирования интегрированной логистической стратегии для конкретных объектов.

1. Методика формирования интегрированной логистической стратегии торгового предприятия обеспечивает решение следующих основных задач: анализ результативности текущей логистической деятельности предприятияисследование рыночной среды предприятиядиагностику проблем и возможностей предприятия на основе сопоставления деятельности предприятия и рыночных условийформирование на этой основе основных стратегических направлений деятельности предприятия.

2. Разработка интегрированной логистической стратегии предприятия в результате реализации данной методики обеспечивается за счет:

— согласованного анализа условий и результатов деятельности основных звеньев единой логистической цепи предприятия: потребителей, самого предприятия, поставщиков;

— разработки дифференцированного подхода к различным рыночным сегментам в соответствии с целями предприятияучета оптимальных возможностей рыночных сегментов в обеспечении максимального сбыта продукции предприятия;

— разработки дифференцированного подхода к формированию стратегических альтернатив распределения объемов сбыта во времени (по периодам) для каждого сегмента;

— формирования стратегических альтернатив, взаимосвязанных в пространстве (между сегментами), и согласованного во времени (по периодам) — -разработки подхода к оптимальному распределению усилий, в том числе и затрат предприятия в отношении основных направлений логистической деятельности.

3. Адекватность предлагаемой методики обеспечивается использованием современного аппарата исследований и подтверждается её апробацией на конкретном предприятии. Для конкретного предприятия на основе методики: исследована результативность логистической деятельности, в том числе реализация его основных целей, стратегии, маркетингового потенциаларезультаты основных направлений деятельности (по товарам, рынкам) — проведено комплексное исследование рынка, на котором действует предприятиеразработан прогноз сбыта продукции предприятия с учётом фактора сезонностипроведено детальное исследование рыночной сегментациипроведена диагностика проблем и возможностей логистической деятельностиразработаны основные направления стратегии предприятия, в том числеотносительно рыночных сегментов, относительно основных товарных групп и относительно основных направлений логистики предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В условиях перехода экономики к рынку, к коммерциализации хозяйственных процессов, вопросы организации эффективного функционирования рыночного хозяйства в целом и торгового комплекса, в частности, могут быть успешно решены лишь при использовании в качестве методологической базы системного подхода и системного анализа. Это позволяет на единой основе определить свойства и характеристики инфраструктурных процессов, закономерности формирования и развития товарных рынков, установление системной миссии торговой деятельности в системе рыночной инфраструктуры.

Адекватным способом системного подхода и системного анализа является представление торговой деятельности в качестве логистической системы. Логистика рассматривает хозяйственную систему и ее взаимоотношения со средой во всей их сложности и многообразии. В этом смысле логистический подход есть системный подход к исследованию социально-экономических систем. Особенность его состоит в том, что каждое состояние исследуемого объекта и их совокупность рассматриваются во взаимосвязи, преемственности и развитии, в переходе к качественно новому состоянию. Логистика позволяет с системных позиций все охватить этапы воспроизводственного процесса.

В диссертационном исследовании получены следующие основные результаты в области теории, методологии, методики и практики, реализующие поставленные цели и задачи исследования.

В области теории.

1. Разработана теоретические основы решения проблемы повышения эффективности развития торговли как механизма общей и региональной инфраструктуры хозяйства. Установлено, что проблема обеспечения комплексности и эффективности развития рынков оптовой и розничной торговли регионального комплекса в условиях радикальной трансформации системы экономических отношений в РФ связана с формированием и развитием торговон инфраструктуры как части общей и региональной рыночной инфраструктуры общественного хозяйства. Показано, что место и роль торговой инфраструктуры определяется изменением самого содержания управления в системе рыночных отношений, направленностью управления на регулирование отношений между хозяйствующими субъектами.

2. Показано, что формирование торгового инфраструктурного комплекса обеспечивает развитие и рост рыночного потенциала территории. При этом вопросы организации эффективного функционирования товарных рынков, оптовой и розничной торговли, определение свойств и характеристик инфраструктурных процессов для хозяйственных систем любого уровня — от экономики в целом до отдельной производственной единицы рассматриваются на единой теоретической основе. В качестве такой единой основы принимается концепция системного подхода.

3. На основе реализации системного подхода и системного анализа, а также принципов теории самоорганизации и теории хозяйственных систем исследованы и сформулированы особенности представления торговой деятельности как логистической системыисследованы и выявлены закономерности, способы и методы регулирования торговли в системе развивающихся рыночных отношений. Выделены два уровня теоретических исследований в рассматриваемой области — региональный уровень и уровень отдельного торгового предприятия. Установлена взаимосвязь процессов формирования логистических систем в торговле в регионе, а также процессов формирования стратегии поведения отдельного торгового предприятия с развитием региональной рыночной инфраструктуры и стратегией социально-экономического развития региона в целом.

4. Обобщены теоретические и методологические результаты, полученные в области логистики. Выявлены и проанализированы основные проблемы формирования логистических систем в торговой сфере как на уровне региона, так и на уровне отдельного предприятия.

5. С учетом места и роли торговли в общей системе распределения в общественном хозяйстве сформулирована системная функция торговли (торговой деятельности) в рыночной инфраструктуре как комплекса операций, позволяющих довести товары до конечных и промежуточных потребителей. Показано, что обеспечивая им выбор, приобретение и использование товаров, торговля выполняет, с одной стороны, функцию «защиты» выбранного режима деятельности рыночного хозяйства как открытой социально-экономической системы, а с другой, — создает возможности для выбора нового режима деятельности. Сформулированная системная функция торговли реализует принцип обеспечения свободы выбора, учета и согласования хозяйственных интересов в логистических цепях по элементам товародвижения, а также позволяет установить и оценить конкретную специфику, цели и задачи торговой инфраструктуры и собственно торговой деятельности с точки зрения правового, социально-экономического и информационного аспектов разработки стратегии.

6. Обоснована необходимость и предложена концепция формирования логистики торговой деятельности как механизма рыночной инфраструктуры. Логистические системы обеспечивают адаптацию и самоорганизацию торговых предприятий и организаций к условиям развивающейся и нестабильной рыночной среды.

7. В рамках предложенной общей концепции разработана концепция формирования интегрированной логистической стратегии торгового предприятия.

В области методологии.

1. Разработаны методологические основы стратегического регулирования торговой деятельности в регионе. В соответствии с закономерностями организации логистических систем управления товародвижением разработаны основные принципы согласования разнонаправленных интересов взаимодействующих хозяйствующих субъектов на основе представления различные стадий товародвижения в рамках единой логистической цепи.

2. Предложено конструктивное рассмотрение понятий и постулатов теории хозяйственных систем применительно к теории логистики и представление логистических систем как сложных хозяйственных систем особого класса.

3. Сформулированы принципы дифференциации свойств логистических систем и управления ими в торговой сфере на основе использования понятия связности, позволяющего выявить отношения экономического подчинения, обмена деятельностью или договорных отношений между субъектамиучастниками логистического процесса.

4. Предложен и реализован проблемный подход к регулированию и управлению торговой деятельностью в регионе в условиях формирующихся рыночных отношений.

5. Разработан методологический подход к формированию интегрированной логистической стратегии предприятия. Разработаны принципы формирования интегрированной логистической стратегии торгового предприятия, включая принцип разработки системных классификаторовинвариантов, принцип учета и согласования хозяйственных интересов, разработки критериев конечной результативности логистической стратегии, а также связи с общефирменной.

В области методики.

На основе предложенной концепции и сформулированных методологических принципов разработан методический инструментарий управления и регулирования торговой деятельности в.

1. Разработана методика логистического мониторинга результатов деятельности как основы информационного анализа реальной ситуации при выборе и реализации целевых ориентиров стратегического регулирования комплекса «Торговля».

2. Разработана система измерителей для информационно-аналитического обеспечения регулирования региональной торговли, особенностью которой является то, что она выступает базой текущего и перспективного мониторинга состояний как комплекса «Торговля» в целом, так и систем, связанных с этим комплексом по характеру функционирования: от элементов региональной (рыночной) инфраструктуры до населения как конечного потребителя товаров непроизводственного назначения.

3. Предложен метод структурно-динамического анализа ситуации в региональном комплексе, позволяющий выявлять «узкие места» в логистической цепи: производство — оптовая торговля — розничная торговля — потребление.

4. Предложена методика формирования интегрированной логистической стратегии торгового предприятия, позволяющая проводить исследование внешней рыночной среды торгового предприятия, проводить диагностику его проблем и возможностей и на этой основе формировать основные направления стратегии развития.

В практической области.

Представленные в диссертационном исследовании принципы, методические подходы, правила и методы нашли применение при решении практических задач организации торговой деятельности как на уровне региона, так и для отдельного торгового предприятия, и основных направлений логистики предприятия.

1. Методика логистического мониторинга состояния и динамики торговой деятельности в регионе апробирована на материалах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Полученные оценки результативности деятельности позволили выявить проблемные ситуации регионального комплекса, irro должно служить основой для регулирования торговой деятельности при реализации целевых установок социально-экономического развития.

2. Для конкретного предприятия на основе предложенной методики:

• исследована результативность логистической деятельности, в том числе реализация ее основных целей, стратегии, маркетингового потенциаларезультаты основных направлений деятельности (по товарам, рынкам);

• проведено комплексное исследование рынка, на котором действует предприятие;

• разработан прогноз сбыта продукции предприятия с учётом фактора сезонности;

• проведено детальное исследование рыночной сегментации;

• проведена диагностика проблем и возможностей логистической деятельности;

• разработаны основные направления стратегии предприятия, в том числе — относительно рыночных сегментов, относительно основных товарных групп и относительно основных направлений логистики предприятия.

3. Обобщение опыта логистики торговли в странах с развитой рыночной экономикой, и проведенные в диссертации исследования формирования логистических систем в развивающейся рыночной среде позволили выявить тенденции, которые необходимо учитывать при построении логистических систем. К их числу относится изменение роли оптово-посреднических звеньев и приобретение ими специфических функций и форм.