Заключение. 
Инновационный проект ООО "Ником Реклама"

инновационный новшество автоматизация издержка В работе рассмотрен инновационный проект ООО «Ником Реклама». Проект заключается в перестройке работы с клиентами за счёт приобретения CRM-системы, предназначенной для управления взаимоотношениями с клиентами, анализа эффективности работы с ними и отслеживания тенденций рынка путём анализа обращений и заказов клиентов.

Проектом предполагается приобретение вычислительной техники и программного обеспечения, введение должности системного администратора для обслуживания компьютерной сети, обучение пользователей работе с программой и её внедрение в процесс работы с клиентами.

Достоинством системы является то, что она позволяет отслеживать не только сложившиеся отношения с заказчиками, но и проводить анализ отклонённых предложений, сорвавшихся заказов и т. п.

Анализ эффективности показывает, что система позволит получить дополнительную прибыль в количестве 1661,68 тыс. руб. (приведенный показатель, с учётом стоимости заёмных средств).

Индекс рентабельности проекта составил 4,1. Это очень высокий показатель, однако следует чётко понимать, что он складывается на таком высоком уровне в первую очередь благодаря очень низким затратам на реализацию проекта и оптимистично высоким прогнозам прироста выручки фирмы. Риски реализации проекта заключаются в том, что прогнозы не будут выполнены: затраты окажутся больше, а доходы (и соответственно прибыль) — меньше.