Управление по отклонениям

Поскольку менеджеры — люди крайне занятые, им зачастую не хватает времени на изучение всех отклонений. Поэтому задача бюджетного контроля — обратить внимание менеджеров именно на значительные отклонения, которые требуют более подробного анализа. Это позволяет менеджеру осуществлять управление по отклонениям.

Управление по отклонениям (Management by Exeption) — принцип, согласно которому менеджер сосредоточивает внимание только на значительных отклонениях от плана и не обращает внимания на показатели, которые выполняются удовлетворительно.

Управление по отклонениям предполагает, что отчет о выполнении должен привлечь внимание менеджеров только к значительным отклонениям. Но какие отклонения являются значительными и требуют более подробного исследования?

На этот вопрос сложно ответить, поэтому он является составляющей искусства управления.

Но определенный опыт свидетельствует, что особое внимание следует обращать на следующее: размер отклонений; повторяемость отклонений; контролируемость; положительные отклонения; стоимость и полезность исследования.

Польза исследования отклонений — это возможность уменьшить будущие производственные затраты за счет устранения причин неблагоприятных отклонений или распространение опыта, связанного с положительными отклонениями. Сопоставление затрат на исследование и пользы от него позволяет менеджеру определить целесообразность его проведения.