Методы оценки операционного риска в коммерческом банке (Пример построения матрицы рисков)

То есть менеджеры не нуждаются в особом контроле, и не требуется радикально директивный стиль руководства («С1»).Ищем далее по схеме: вариация «Р2/ С2», что обозначает нечто следующее: «не мотивирован и непрофессионален» и требуется от руководства натаскивание. Совсем не подходит для ПАО. Значит надо искать в диаметрально противоположном:

Это либо «Р3/С3», либо «Р4/С4». Рассмотрим подробнее: «Р3/С3» — значит «профессионален, но не мотивирован и здесь очевидна необходимость поддержки руководителем своих менеджеров в сложившейся ситуации операционного риска «Избыточная численность персонала». Как поступить? — ответ очевиден: ведь, сотрудник уровня «Р3» явно способен к решению задач, но не настроен. У менеджеров ПАО все в порядке и со знаниями, и с навыками, проблема только с мотивацией и уверенностью в себе. Соответственно, топ менеджменту Банка стоит выбрать поддерживающий стиль («С3» на схеме). Это даст менеджерам сознание, что им, каждому в отдельности и всем вместе позволяется быть самостоятельными, получить карьерный рост, а большая ответственность просто растёт параллельно карьере — ничего страшного, ведь руководитель готов поддержать, помочь нести бремя ответственности ради конверсии работы в успехи. Добавим ещё и «Р4/С4», где однозначна ситуация «мотивирован и профессионален — нужно делегирование» — в этом и суть процессного управления в ПАО — видение дальнейшего развития событий, где мотивированный, опытный и способный на решение задач сотрудник уровня «Р4» («Способен и настроен») может руководить и применять развивающие стили лидерства.

3. Диаграммы Каору.

Исикавы4. Вывод.

Представленный анализ на основе метода управленческой решетки Блейка-Моутона для реализации рассматриваемых принципов, подходов, а также методов управления операционным риском «Избыточная численность персонала» в коммерческом банке, дал следующие результаты: по каждой рассмотренной вариации для ПАО в векторе процессного управления, мы выбрали: 3:9; 1:5×2; 3:7 и 3:1 — среднее значение получается: 4:4 на решётке Блейка-Моутона. Это не столь страшно и критично, сколько требует серьёзного пересмотра как стратегических, так и тактических планов ПАО, её целей и целесообразности ведения бизнеса на прежних, устаревших в отношении к количеству персонала, условий. Графически вывод представим на диаграмме причинно-следственного анализа и здесь же решения проблемы главного операционного риска в ПАО — оптимизация регламентов работы — см. диаграмму на стр. 10ВЫВОД по методам оценки риска: