Ролевой конфликт. 
Социология

При выполнении ролей нередко возникает их нестыковка, напряжение и даже внутриличностный ролевой конфликт. Под ролевым конфликтом понимается внутриличностное раздвоение, когда индивид вынужден выполнять социальные роли, предъявляющие к нему противоположные требования. Иначе говоря, ролевой конфликт — это противоречивая ситуация, при которой индивиды сталкиваются с различными требованиями, обусловленными одновременным исполнением двух или более ролей. Он стоит перед сложным выбором, порой не знает, как быть, что делать? Социологи выделяют два типа ролевых конфликтов.

Первый — конфликт между ролями, одновременно выполняемыми индивидом. Часто случается так, что две или больше ролей заключают в себе конфликтующие и даже несовместимые обязанности и нормативные предписания. Например, студентка вышедшая замуж и родившая ребенка, обнаруживает, что требования к ней как к студентке (посещать занятия, активно готовиться к занятиям, проходить практику) могут прийти в конфликт с выполнением ею обязанностей жены и матери.

Второй — конфликт, происходящий в пределах одной роли. Например, преподаватель вуза как требовательный к студентам человек может столкнуться с ситуацией, когда его нерадивый сынстудент плохо учится и ему необходимо ставить неудовлетворительную оценку. В конфликт вступают требования преподавателя и чувства отца. Или в советское время в состоянии внутриролевого конфликта находились ученые-обществоведы, которые обязаны были объективно исследовать общественные процессы, но не могли критиковать власть, которая того заслуживала.

Подобные внутриролевые конфликты довольно часты, они приводят к стрессам, нравственному перерождению личности, даже психическим заболеваниям.

Конфликт в пределах одной роли имеет множество разновидностей.

• • Между функциональной целесообразностью и общественными особенностями ролевых ожиданий (тот самый ученыйобществовед в условиях тоталитарного режима).
• • Конфликт может быть вызван различиями в трактовке социальной роли отдельным человеком, который ее исполняет, и обществом или коллективом. Скажем, принципиальный преподаватель обязан ставить всей слабой академической группе студентов двойки, но подобное не одобряется кафедрой, вузом. Или неуспевающих школьников одиннадцатого класса надо оставлять на второй год обучения или исключать из школы, но подобное тоже не одобряется.
• • Ролевой конфликт возникает и по причине того, что разные индивиды предъявляют различные, порой противоречащие друг другу требования к выполнению одной и той же роли, по-

разному оценивают ее значение. Например, все тот же случай со студенткой, вышедшей замуж и родившей ребенка. Преподаватели считают, что для нее, все равно, самое главное — учеба, а муж — семья, домашние дела. Или принято считать, что заведующий кафедрой в вузе — это лучший преподаватель, лучший ученый, но так не всегда бывает.

Как бы там ни было, ролевой конфликт — это очень сложная и неприятная вещь. Человеку часто приходится идти на компромисс, жертвовать собственными убеждениями, ценностями. По этой причине нередко доводится бросать работу, уезжать с места жительства, даже разводиться с женой.

Социологи и психологи много работали над проблемой поиска выхода из ролевого конфликта. Чаще всего предлагаются следующие варианты его решения.

• 1. Разделение ролей. То есть каждая выполняемая личностью роль должна быть как бы сама по себе. Например, если ты строгий вузовский преподаватель, то никоим образом не следует переносить это на домашнюю роль отца по отношению к слабоуспевающему сыну.
• 2. Регулирование ролей. Это ситуация, при которой индивид все больше освобождается от личной ответственности за последствия выполнения той или иной роли. Ответственность берет на себя организация или учреждение. Например, малоквалифицированный врач сделал неудачную операцию. Пациент умер. Но врач не отвечает за последствия. Руководители больницы всячески оправдываются, что, дескать, у нас нет медикаментов, плохие условия, низкая зарплата, да и больной уж был никудышным. Продавец, обманывающий покупателя, тоже спокоен, дескать, так сейчас делают все в торговле. Мужчина, которого бросила третья жена, убеждает себя, что все женщины одинаково плохи, и что он даже рад случившемуся.
• 3. Рационализация ролей, т. е. такой способ преодоления конфликта, при котором человека убеждают с помощью понятий, идей, ценностей, которые для него и персонально, и социально желательны. Или он сам себя убеждает. Например, христианское «не убий» было номинальным, поскольку в борьбе за веру были уничтожены миллионы людей. Но церковь убеждала, что убивают «нехристиан» или плохих христиан.

Путем рационализации ситуация определяется так, что ролевое напряжение и конфликт исчезают.

Статусно-ролевая организация общества предполагает, что каждый человек будет взаимодействовать с другими людьми нормально, адекватно существующим нормам, правилам, требованиям ценностям. Вместе с тем, нормативный порядок в обществе не является абсолютно универсальным. Он дифференцирован, обусловлен местом, временем, особенностями социальной организации.