Модель активного агента

Способность агентов к целеполаганию, самостоятельному выбору действий отражает концепция активности объектов управления (агентов) в организационных системах. В соответствии с ней агенты имеют определенные возможности и простор для самостоятельного целеполагания и принятия решений о своих действиях. Проявлениями активности являются: искажение информации, выбор состояния, не совпадающего с планом, недобросовестное поведение и т. д. — все эти возможные эффекты должны быть учтены при разработке и применении механизмов управления. Для эффективного управления такими объектами необходимо моделировать их поведение, то есть прогнозировать их реакцию на те или иные управляющие воздействия.

Рациональный (активный) агент ведет себя таким образом, чтобы максимизировать свою полезность. Но содержание и методы представления доходов и затрат зависят от вида агента. Если агентом является подразделение или отдельная организация (где учетная система фиксирует доходы и расходы), то для него полезностью может быть операционная прибыль, определяемая по результатам финансово-хозяйственной деятельности в рамках принятой политики управленческого учета.

Структура деятельности активного агента выглядит следующим образом (рис. 6):

• — агент описывается информированностью (той информацией, которой он обладает о существенных параметрах ОС и внешней среды), ограничениями, предпочтениями и действием;
• — на его вход (стрелка слева на рис. 6) поступает, вопервых, информация об окружающей среде и других агентах и, во-вторых, управляющие воздействия в виде выбранного Центром механизма управления (стрелка сверху на рис.);
• — «выходом» агента (его действием) является сообщаемая Центру и/или другим агентам информация (пунктирная стрелка справа на рис. 6) и выбранное им действие (жирная стрелка справа на рис. 6).

Рис. 6 Структура деятельности активного агента

В моделях управления организационным поведением каждый экономический агент описывается четырьмя базовыми параметрами, агрегирующими процессуальные компоненты его деятельности.

• 1) ограничения и нормы деятельности (процессуальные компоненты деятельности — условия, нормы, принципы, технология);
• 2) функция полезности (процессуальные компоненты деятельности — потребности, мотивы, цели, задачи, критерии);
• 3) информированность (процессуальные компоненты деятельности — информация о внешней среде, включающей, в том числе, других агентов, взаимодействующих с данным);
• 4) действие выбираемое агентом на основании своей информированности с учетом ограничений и своей полезности. Действие является показателем состояния агента и в значительной степени определяет результат его деятельности.