Использование современных информационных систем и информационных технологий в корпоративном управлении на примере фирмы «ХХХ»
Производственный процесс состоит из большого количества элементарных и комплексных логистических активностей, объединенных заданной целевой функцией. Эта целевая функция обычно сформулирована на основе маркетинговой стратегии и лежит вне непосредственно производственного цикла. Поэтому изолированное рассмотрение логистики в производстве готовой продукции (ГП) возможно только в том случае, если… Читать ещё >
Содержание
- ВВЕДЕНИЕ
- ГЛАВА 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ОСНОВА ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
- 1. 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И МЕТОДЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
- 1. 2. ПРОГРАММНЫЕ И АППАРАТНЫЕ СРЕДСТВА В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ
- 1. 3. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
- ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БИЗНЕСА ФИРМЫ «ХХХ»
- 2. 1. СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ФИРМЫ «ХХХ»
- 2. 2. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ФИРМЫ «ХХХ»
- ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ КОРППОРАЦИЕЙ НА ПРИМЕРЕ «ХХХ»
- 3. 1. ОПТИМИЗАЦИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ФИРМЫ «ХХХ» НА ОРГАНИЗАЦИОННОМ УРОВНЕ
- 3. 2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМЫХ МЕР
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность настоящего дипломного исследования. Информационное обеспечение управления это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь.
В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи.
Наметившийся в России переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы, для которых необходимы новые методы для обеспечения управляемости. Поэтому можно утверждать, что эффективная деятельность современного предприятия возможна только при наличии единой корпоративной (комплексной) системы, объединяющей управление финансами, персоналом, снабжением, сбытом и процесс управления производством. Такие системы стали рассматриваться как средство достижения основных целей бизнеса — улучшения качества выпускаемых товаров и услуг, увеличения объема производства, занятия устойчивых позиций на рынке и победы в конкурентной борьбе. Требования, предъявляемые к корпоративной информационной системе, не зависят от формы собственности и сферы деятельности предприятия, а её программные модули должны соответствовать бизнес-процессам, функции автоматизированных рабочих мест — должностным обязанностям сотрудников.
Цель данной дипломной работы анализ использования современных информационных систем и информационных технологий в управлении корпорацией на примере фирмы ХХХ.
Исходя из поставленной цели дипломной работы в исследуемой организации необходимо решить взаимосвязанный комплекс задач, позволяющие построить информационную систему, построенную на основе модели реально существующих и взаимодействующих бизнес-процессов всех структурных подразделений, а не отдельных групп пользователей.
Объектом исследования является фирма ХХХ. В этой организации только происходит становление новой информационной системы на основе локальной вычислительной сети.
Предметом исследования является возможность оптимизации использования современных информационных систем и информационных технологий в управлении фирмой ХХХ.
Необходимо оценить уже достигнутые результаты, определить круг нерешённых задач и произвести расчёты экономической эффективности от предпринимаемых мероприятий.
В дальнейшем приводятся реальные предложения по улучшению информационного обеспечения организации и проводится расчёт экономической эффективности.
Методологическая база исследования. При анализе существующей проблемы используются методы системного, структурного и факторного анализа. В дальнейшем приводятся реальные предложения по улучшению информационного обеспечения организации и проводится расчёт экономической эффективности.
Значимость работы. Положения исследования являются могут быть использованы в преподавании дисциплин «Инновационный менеджмент», «Управленческий учет» и применены и при практике обеспечения безопасности информационного пространства предприятия.
ГЛАВА 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ОСНОВА ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Основные понятия и методы информационного обеспечения
Основные сегменты информации это базы данных для массового пользователя, профессиональные базы данных, которые содержат более полную информацию, имеют многоуровневую структуру данных и развитую поисковую систему. Однако их использование требует предварительной подготовки пользователя. Так, например, фирма Dun and Bradstreet публикует данные о предприятиях, Invest group представляет данные о сегментах рынка по странам и регионам мира, Derwent ведет информационную базу патентов, IAC специализируется на обзоре научно-производственной информации. Наиболее полными базами данных по патентам располагают фирмы Inpadoc и Wpat. Причем Inpadoc содержит патенты начиная с 1968 г., опубликованные более чем 50 национальными и международными патентными ведомствами, осуществляется еженедельное обновление информации. В базе имеется более 20 млн патентов. В них указываются библиографические сведения изобретателей и патентообладателей, коды международной классификации, информация о заявках и публикациях. Фирма Wpat содержит все основные патенты, зарегистрированные с 1963 г. В этой базе данных содержатся публикации патентных ведомств 41 страны, включая заявки, поданные в Европейское патентное ведомство, международные заявки.
Основными операциями с информацией являются сбор, регистрация, предварительная обработка, итоговая обработка. Сбор и регистрация информации определяются периодичностью поступления данных, воможностью появления ошибочных данных, способом отображения данных. Предварительная обработка информации это сортировка, сопоставление, выборка, подготовка для длительного хранения, унификация формы. Эта стадия характеризуется временем проведения, алгоритмом действий. Подготовка информации для принятия решения состоит в совместной обработке нескольких массивов данных, получении вторичных данных, сопоставлении информации из различных периодов, оптимизационной выборке части сведений и т. д.
Полное представление о потоках информации в системе управления дают информационные модели документооборота. Они представляются в описательном, табличном, символьном, графическом видах. В информационной модели отображают этапы движения каждого документа и порции информации с указанием наименования, процедуры переработки, источника и потребителя. Для отдельного подразделения системы управления выделяют следующие виды используемой информации: входная, выходная, нормативно-справочная, вспомогательная.
Справочная информация содержит, например, параметры оборудования, стандарты на продукцию, ценники, тарифные ставки оплаты труда, характеристику партнеров, законы и т. д. Нормативные массивы формирует сама система управления. Они включают нормы расхода материалов и энергии, производительность оборудования, нормы запаса материалов, нормы отходов и потерь в производстве и т. д.
Специальными понятиями, используемыми при анализе информации, являются символ, реквизит, запись, массив, база данных.
Символ элемент описания информации, в качестве которого используют буквы, цифры, знаки.
Реквизит законченный неделимый информационный объект. Реквизит может состоять из цифр, алфавитной записи, алфавитно-цифровой записи. Совокупность реквизитов, образующая законченное информационное сообщение, называют записью. Совокупность записей образует массив.
Характеризуется массив наименованием, длиной записи, максимально допустимым числом знаков реквизитов, датой формирования. Массивы данных организуются по последовательной либо иерархической схеме. При последовательной организации массива в каждой записи содержится адрес размещения следующей порции данных. Для упрощения процесса поиска данных в массиве его записи располагаются со структурированной предварительной сортировкой.
Ветвящиеся (иерархические) массивы более прогрессивны для хранения и использования. В этом случае массив состоит из частных массивов различных уровней. В верхнем уровне содержатся наиболее общие сведения, но для каждой записи указывается адрес детализирующих сведений. Ветвящийся массив удобен для целей дополнения и выборки. Он требует меньше места при хранении.
Информационные системы формируются как интегрированные системы, поддерживающие все направления деятельности предприятия, включая финансы, производство, сбыт, снабжение, складское хозяйство, транспортные перевозки, сервисное обслуживание и проектные работы. Информационная система позволяет отслеживать критические параметры при оценке деятельности предприятия.
Системы оперативного управления предприятием являются ключевым и необходимым решением в общей информационно-управляющей структуре любого производственного предприятия. «На Западе такие системы широко применяются и выделены в отдельный класс MES систем (Manufacturing Execution Systems Производственные Исполнительные Системы или Manufacturing Enterprise Solutions Решения для Промышленных Предприятий). Таким образом, MES (manufacturing execution systems) это интегрированная информационно-вычислительная система, объединяющая инструменты и методы управления производством в реальном времени» .
Список литературы
- Амиров А.Н. Консолидация информационного пространства предприятия. М.: ПРИОР, 2005
- Баззел Р.Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ. 1993
- Барановская Т. П. и др. Информационные системы и технологии в экономике — М.: Финансы и статистика, 2003 г.
- Божко В. П. Информационные технологии в статистике М.: Финстатинформ, КноРус, 2002
- Болдина А.К. Теория управления. М.: МР3 Пресс, 2005
- Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учебное пособие для вузов: — М.: Финансы и статистика, 2002.
- Валитов О.К. Информация в жизни общества. Уфа, 1996
- Валитов О.К. Социально-философский анализ проблемы свободы средств массовой информации (СМИ) в современных условиях. Нефтекамск: РИО БашГУ, 2004.
- Веревченко А. П., и др. Информационные ресурсы для принятия решений — М.: Деловая Книга, Акадмический проект; 560 стр., 2002 г.
- Волокитин А. В., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие — М.: ФИОРД-ИНФО, 2002
- Гаскаров Д. В. Интеллектуальные информационные системы — М.: Высшая школа, 2003
- Герасимова Л.Н. Информационное обеспечение маркетинга — М.: Маркетинг, 2004
- Годин В. В., И. К. Корнеев Информационное обеспечение управленческой деятельности — М.: Высшая школа, Мастерство; 240 стр., 2001 г.
- Графова Г. Ф. Информационная база для объективной оценки финансово- экономического состояния предприятия// Аудитор.-2004.-№ 10.
- Гринберг А. С., В. М. Шестаков Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой — М.: Юнити-Дана; 2003.
- Гринберг А. С., И. А. Король Информационный менеджмент — М.: Юнити-Дана; 2003 .
- Ипатьев Средства защиты информации на предприятии. М.: Олма- пресс, 2004
- Казакова Н.А. Информационно-аналитическая система как современный инструмент экономического анализа// Вопросы статистики.-2003.-№ 10.
- Калянов Г. Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе — М.: Горячая Линия Телеком, 2004
- Карабутов Н. Н. Информационные технологии в экономике — М.: Экономика; 2003
- Кихтан В.В. Информационные технологии в журналистике. Ростов-наДону: Феникс, 2004.
- Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем — М.: ДМК Пресс, Компания АйТи; 2003
- Лемешев А.Н. Аудит системы информационной безопасности предприятия. М.: МР3 Пресс, 2005
- Липаев В. В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем — М.: Синтег; 2002 .
- Мельников А.Н. информационная безопасность предприятия. М.: Смарт, 2005
- Меняев М. Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. Системы управления организацией, 2003.
- Мишина О.А. Информационная безопасность локальных сетей. М.: МР3 Пресс,
- Обзор IT новинок/Сост А. Е. Беликов. М.: Манускрипт, 2001
- Опарина М. В. Аудит информационной безопасности.- М.: Олма-пресс, 2006
- Опарина М.В. Информация в бизнесе. М.: Смарт, 2004
- Патрушина С. М. Информационные системы в экономике. — М.: Бизнес, 2004 .
- Прокушева А. П., Т. Ф. Липатникова, Н. А. Колесникова Информационные технологии в коммерческой деятельности — М.: Макетинг, 2001.
- Родионов И. И., и др. Рынок информационных услуг и продуктов — М.: МК-Периодика, 2002.
- Семенов А.Н. Методы аудита информационной безопасности. М.: Гардарика, 2003
- Синюк В.Г., А.В. Шевырев Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений — М.: ДМК Пресс; 2003.
- Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем — М: ДМК Пресс; 2002.
- Социальная философия. Словарь/.Под ред. Манухина А. С. — М.: Академический проект, 2003
- Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии — М: Экзамен, 2003 .
- Уткин В. Б., К. В. Балдин Информационные системы в экономике — М: Финансы и статистика, 2004 .
- Чичановский А.А. Средства массовой информации и терпимость: проблемы реализации конструктивного идейно-политического потенциала общества. Этнополис, 1995, № 5