Моральная сторона должна превалировать в деятельности государственного служащего, объединяя право, государственное администрирование и общественную мораль. Нравственность определяется уровнем воспитанности, чувством справедливости, умением подавить эгоистические устремления, волей. Высокая нравственность государственного служащего не зависит ни от его образования, ни от квалификации, ни от опыта и стажа профессиональной деятельности. Поэтому духовно-нравственное совершенствование личности — одна из сложнейших категорий в науке, весьма трудно формируемая. По своей сути государственные служащие являются проводниками права и справедливости в обществе, которые должны вставать на защиту интересов граждан, проявлять гуманизм и отзывчивость, максимально способствовать предотвращению и решению конфликтных ситуаций, в том числе на межнациональной и межконфессиональной основе. На деле все выглядит, как правило, иначе.
Со стороны государственных служащих отмечается проявление предвзятого отношения при решении конкретных задач, личная (в том числе материальная) заинтересованность, несоответствие даже минимальным квалификационным требованиям. Это в значительной степени зависит и от сложившегося стереотипа государственного служащего в общественном сознании, изменить который в кратчайшие сроки невозможно. Сейчас много говорят об инновационном характере деятельности гражданских служащих, но мало кто понимает, что такое инновационность, часто выдавая за инновации прежнее содержание с измененным оформлением. Основа деятельности государственного служащего — это нравственность, духовность, обостренное чувство ответственности и справедливости, гуманизм, а они — вне инноваций.
