Любая управленческая деятельность связана с запечатлением информации в документе, и любое управленческое решение обязательно фиксируется в форме документа. Если создание документа обычно является функцией руководителей и специалистов, то их оформление, как правило, поручается секретарямреферентам (секретарям) или работникам службы делопроизводства. Таким образом, фактически все работники сферы управления занимаются оформлением документов.
Составление и оформление служебных документов регламентировано нормативными актами. Каждому, работающему с документами, прежде всего надо знать и иметь под рукой для справки новый российский стандарт — ГОСТ Р 6.30−97 «Требование к оформлению документов». Само название стандарта говорит о том, что в нем установлен порядок оформления реквизитов документов. Следует помнить, что стандарт распространяются на «предприятия, организации и их объединения, независимо от организационно-правовой формы и вида деятельности».
Существует ряд информационных документов:
- — Акт
- — доверенность
- — справка
- — автобиография
- — характеристика
- — докладная
- — объяснительная
- — письмо и пр.
Рассмотрим самые основные информационные документы более подробно.
