Назначение и цели создания системы

Функциональное назначение системы: АИС «Билет» предназначена для автоматизации работы агентства по продаже и бронированию авиабилетов.

Эксплуатационное назначение системы: Система должна эксплуатироваться сотрудниками организации.

Цели создания системы: Система ускоряет процесс заказа авиабилетов, тем самым упрощает работу агентства.

Требования к системе

Требования к системе в целом

Требования к структуре и функционированию системы

Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы АИС «Билет» включает следующие подсистемы:

• — Принятие заказа;
• — Оформление билета;
• — Расчет с заказчиком.

Подсистема «Принятие заказа» предназначена для регистрации заказа авиабилетов.

Подсистема «Расчет с заказчиком» обеспечивает заказчика номером брони, связанным с паспортными данными (оплата по карточке).

Требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы:

Информационный обмен осуществляется посредством локальной сети.

Требования к режимам функционирования системы:

Система должна поддерживать многопользовательский и автономный режимы работы. Пользователи осуществляют доступ к системе через сеть интернет или Call-центр.

Требования к численности и квалификации персонала системы

Требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков:

Сотрудник, занимающиеся приемом заявок, должен обладать навыками работы с персональным компьютером на уровне пользователя. Численность персонала может быть различной в зависимости от объема заказов.

Требования к надежности

Восстановление системы при ошибках в работе аппаратных средств (кроме носителей данных и программ) и ошибках, связанных с программным обеспечением (ОС и драйверы устройств), восстановление работоспособности возлагается на ОС.

При сбоях в системе электроснабжения аппаратной части, приводящих к перезагрузке ОС, восстановление программы должно происходить после перезапуска ОС и запуска исполняемого файла системы.

Также должна быть обеспечена работоспособность системы в целом в случае возникновения сбоев, аварий и отказов на отдельных рабочих станциях. Для защиты аппаратуры от бросков напряжения и коммутационных помех должны применяться сетевые фильтры, а для возможности сохранения данных пользователем при сбое в системе электропитания рекомендуется применять источники бесперебойного питания.

Требования к безопасности

Заказчиком обеспечивает соответствие технических решений, использованных при модификации и разработке подсистемы, действующим нормам, правилам техники безопасности, пожаробезопасности и взрывобезопасности, охраны окружающей среды.

Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы

Условия эксплуатации, а также виды и периодичность обслуживания технических средств подсистемы должны соответствовать требованиям по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению, изложенным в документации завода-изготовителя (производителя) на них.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа

Для защиты информации от несанкционированного доступа Система должна обеспечивать:

• а) идентификацию и аутентификацию пользователя;
• б) проверку прав и ограничений доступа пользователя на уровне функций и массивов данных при работе с системой.

Требования по сохранности информации при авариях

Необходимо предусмотреть возможность резервного копирования данных системы средствами программного обеспечения, поставляемого Разработчиком.

Требования по стандартизации и унификации

Для данной системы должна применяться каскадная модель жизненного цикла ПО.

В системе должны использоваться (при необходимости) общероссийские классификаторы и единые классификаторы и словари для различных видов алфавитно-цифровой и текстовой информации.

Интерфейс системы, файлы справок и любая текстовая информация в программе должны быть на русском языке.

Экранные формы должны проектироваться с учетом требований унификации:

Все экранные формы пользовательского интерфейса должны быть выполнены в едином графическом дизайне, с одинаковым расположением основных элементов управления и навигации.