Методы управления персоналом организации

Методами управления персоналом называют способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе производства. Все методы делятся на три группы: административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т. п. эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Объективной основой использования административных методов управления выступают организационные отношения, составляющие часть механизма управления. Можно совершенно справедливо критиковать рычаги административного управления, однако следует иметь в виду, что никакие экономические методы не смогут существовать без экономического воздействия, которое обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок работы коллектива. Важно определить оптимальное сочетание, рациональное соотношение административных и экономических методов. В организации возможны три формы проявления административных методов:

• 1. обязательное предписание (приказ, запрет);
• 2. согласительно (консультации, компромиссы);
• 3. рекомендации, пожелания (совет, предложение).

Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также нормам и распоряжениям вышестоящих органов управления. В общем виде, система административных методов может быть представлена как совокупность двух равнозначных элементов: воздействие на структуру управления и на процесс управления).

Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов, достаточно трудно определить силу их воздействия и конечный эффект. С помощью экономических методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. Эти методы основаны на использовании экономического механизма. Социально-психологические методы управления в свою очередь основаны на использовании социального механизма (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т. п.). В качестве примера проявления экономических методов управления персонала можно привести следующее:

• 1. Субсидирование персонала. Многие компании имеют субсидированные столовые и рестораны для своего персонала. Это может быть невозможно для малого бизнеса в финансовом отношении, но можно рассмотреть возможность установки автоматов для продажи горячих напитков и легких закусок.
• 2. Товары со скидкой. Большинство бизнесменов позволяют своим сотрудникам приобретать товары и услуги фирмы со скидкой от 10% и выше. Всегда следует предоставлять своим работникам большие скидки. Это позволит увеличить лояльность персонала.
• 3. Ссуды. Некоторые работодатели дают своим работникам беспроцентные ссуды или ссуды с низким процентом на различные цели.
• 4. Частное страхование здоровья. Некоторые компании производят частное страхование здоровья своих работников. Многие из этих работников будут чувствовать себя спокойнее и увереннее, зная, что о них позаботятся, если они заболеют. Быстрая медицинская помощь работникам также будет приносить пользу — работник скорее возвратится на работу и будет готов выполнять свои обязанности.

Социально — психологические методы управления в свою очередь основаны на использовании социального механизма (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности). Социально — психологические методы — это способ осуществлений управленческих решений на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способу воздействия эти методы можно разделить на две основные группы:

• — социологические методы, которые направлены на группу людей и их взаимодействия в процессе производства;
• — психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека.

Такое разделение достаточно условно, т. к. в современном общественно производстве человек всегда действует не в изолированном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.

Все виды методов ограниченно связаны между собой.