1 Анализ имиджа руководителя на примере руководителя фирмы «Стальфонд» Павлова Евгения Валентиновича

Евгений Валентинович — руководитель небольшой фирмы «Стальфонд», расположенной в г. Барнауле, по адресу Красноармейский 8а.

«Стальфонд» — производственное предприятие, которое производит промышленные тросы и подъемные механизмы, в арсенале предприятия несколько сборочных цехов, сварочный цех, своя служба маркетинга, бухгалтерия, юрист.

Характерные черты имиджа этого человека, которые можно выделить — наличие определенных принципов. Евгений Валентинович производит впечатление человека, который не забывает про них, желая добраться до цели более легким путем и надеясь, что никто об этом не узнает. Работники его фирмы, а также партнеры по бизнесу уверены в том, как он поступит в той или иной ситуации благодаря тому, что он соблюдает четкие правила поведения, предан своим принципам. Создается впечатление, что его принципы не зависят от случая и он следует им вне зависимости от того, выгодно ли это в данный момент или нет.

Этому человеку не присуща такая черта, как неряшливость. Сам он всегда подчеркнуто стильно одет, одежда всегда чистая, носит всегда классический костюм неярких тонов, стрелки на брюках отглажены, а ботинки начищены. Секретарша выглядит аккуратно, сотрудники знают, какую одежду они должны носить, потому что четко знают, какие требования руководитель предъявляет к внешнему виду сотрудников. В общем и целом он производит впечатление делового человека. Это очень важно, деловые партнеры, подчиненные, конкуренты воспринимают его как человека дела.

Своим поведением Павлов пытается развивать у сотрудников преданность компании, сглаживать их недовольство работой. Также нужно отметить, что директор старается проявлять заботу о подчиненных, озабоченность их проблемами.

Реклама предприятия проста и честна, в ней нет преувеличения, только факты. Это также, по-моему, характеризует с положительной стороны ее руководителя, так как имидж человека как руководителя фирмы неотделим от имиджа самой фирмы.

При рассмотрении мной такого фактора, как негативные отзывы в прессе, мне пришлось столкнуться с тем, что ни «Стальфонд», ни его руководитель вообще в последнее время не фигурировали в печатных Барнаульских изданиях.

Внимательное отношение к покупателю характерно для Павлова, своему секретарю, сотрудникам он всегда напоминает о том, что от прибыли всей организации зависит и благосостояние каждого человека, работающего в фирме. Павлов понимает, что отрицательный отзыв, который исходит непосредственно из уст потребителя, наиболее губителен.

Недостатками имиджа Евгения Валентиновича можно назвать его чересчур вежливое и спокойное общение с другими людьми.

Также некоторым недостатком в имидже этого руководителя, учитывая, что фирма невелика, и все работники находятся «на виду» — его собственная недоступность, даже некоторая замкнутость, работники фирмы, произвольно или непроизвольно получая информацию о друг друге, практически ничего не знают о личной жизни, привычках своего руководителя.

Анализ результатов тестирования

Я провела тестирование на тему «На сколько выражен ваш имидж?» и «Каким вас видят окружающие?» (см. приложение, А и Б) Судя по результатам, можно утверждать, что у руководитель фирмы «Стальфонд» высокая выраженность внешней составляющей имиджа.

А подчиненные видят его как интересного, постоянно меняющейся, импульсивного; прирожденного лидера, способного быстро принять решение (правда, не всегда верное). Они воспринимают егос как смелого, уверенного в себе человека, который не упустит свой шанс и, если надо, рискнет; человека, который пробует в жизни все, но, как правило, один раз. Люди с удовольствием проводят время в компании с ним, получая заряд бодрости и энергии.