Организационно-экономическая характеристика ООО туроператор «Покровск-тур»
Туристическое агентство «Покровск-Тур» было создано в 2003 году. С начала основания директором ООО туроператора «Сафари-Крым» является Татьяна Антипина, стаж работы в туризме более 10лет.
Среди основных услуг, оказываемых турфирмой «Сафари-Крым», можно выделить следующие:
- 1. Туры по Поволжью, России и заграницу.
- 2. Горящие туры заграницу.
- 3. Поездки «выходного дня».
- 4. Организация корпоративных поездок и школьные экскурсионные программы.
Турфирма «Покровск-Тур» может предложить огромное количество разнообразных туров по всей России и зарубежом. Профессиональные консультанты подберут клиенту путевку самые различные типы отдыха: профессионально-деловой, оздоровительный, познавательный, спортивный, религиозный познавательный, и другие, а также предложить огромный список стран, начиная от ближнего зарубежья и заканчивая экзотическими странами.
Основные задачи, которые ставит перед собой «Покровск-Тур»:
- — улучшение качества предлагаемого продукта;
- — увеличение числа клиентов, желающих совершить путешествие;
- — совершенствование методики продаж;
- — увеличение объем продаж за счет анализа популярности тех или иных направлений;
— за счет повышения профессионального уровня сотрудников фирмы улучшение форм обслуживания клиентов;
— квалифицированные консультации по всем вопросам, связанным с поездкой.
Фирма «Покровск-Тур» работает как тур агент лишь с теми туроператорами, с которыми завязаны надежные партнерские отношения. фирменный стиль этой организации заключается именно в этом. Потенциальных партнеров достаточно много, но тур фирма работает только с проверенными и надежными партнерами, которые имеют хорошую репутация и держат свою марку. Поддерживать репутацию фирмы и сохранять постоянных клиентов помогает надежная цепочка туроператор-тур агент-клиент. Если возникают какие-либо вопросы, то ни рассматриваются в фирме тщательно, быстро и глубоко. Строгая дисциплина, ответственность за каждого клиента, доведение дела до конца, и работа без сбоев — залог отличной работы «Покровск-Тур».
Руководство при управлении придерживается следующих принципов:
- — отношение с подчиненными строятся на честности и открытости;
- — объяснение целей и помощь в их достижении.
Система мотивации сотрудников «Покровск-Тур» состоит из:
- — повышение квалификации;
- — премии за стаж работы в «Покровск-тур»;
- — рост по карьерной лестнице.
Оплата труда работников организации происходит по сдельной форме оплаты. Можно выделить ряд недостатков в представленной ранее организационной структуре:
- — отсутствие службы маркетинга;
- — менеджер по персоналу не имеет подчиненных, т. е у него нет возможности делегировать некоторые свои полномочия.
