Эмпирическая школа в менеджменте — новый этап в развитии представлений об управлении. Представители: П. Друкер, Д. Миллер, Р. Дэвис. В основе — представление о том, что любые рекомендации по управлению нельзя дать, если не было собрано достаточное кол-во конкретных данных, касающихся конкретной ситуации.
Эмпиризм — это особый подход к знанию, который предполагает уделение особого внимания опытным данным, кот. затем обобщаются и объясняются. Следовательно, ЭШ изначально противопоставила себя некоторым предшествующим направлениям м-та, в частности, поведенческой школе и школе человеческих отношений. Последние подходили к объекту исследования менеджмента «предвзято», т. е. заранее зная, в чем заключается его сущность.
В рамках ЭШ решались 2 основных вопроса. Во-первых, это практические исследования деятельности менеджеров. Благодаря им последние смогли сформулировать много достаточно ценных рекомендаций, вошедших в обиход современного менеджмента. ЭШ в целом негативно относилась к работам университетских профессоров.
Во-вторых, ЭШ предложила развернутую концепцию современного капитализма. С позиции этой школы, современный капитализм существенно отличается от капитализма в стадии его зарождения. На современном этапе, с точки зрения ЭШ, люди в капиталистическом обществе равны и имеют равные возможности в том, что касается получения и распределения прибыли.
По мнению сторонников ЭШ, профессия менеджера — это особая профессия, которая отличается от остальных двумя признаками. Во-первых, основная задача менеджера заключается в том, чтобы из разнородных ресурсов и способностей подчиненных сформировать единое, хорошо функционирующее целое. При этом в каждом конкретном случае ситуация уникальна, а потому и менеджеру приходится исходить из того особого сочетания исходных данных, которое имеется у него в наличии.
Во-вторых, задача менеджера состоит в том, что в процессе формирования этого единого целого он должен учитывать долгосрочную перспективу. Ни одной другой профессии такие задачи не присущи.
ЭШ ориентировалась в основном на практические рекомендации руководителям. Характерным для нее утверждением является, например, следующее: «Убедитесь в том, что ваши сообщения не противоречат вашим действиям», или «Поддерживайте обратную связь в процессе общения». Подобные рекомендации носят исключительно практический характер и нередко не предполагают общей теории, которая могла бы их объединить.
