Исследования при планировании Интернет-стратегии компании

• · Анализ целевых аудиторий компании в сети Интернет
• · Анализ конкурентной среды
• · Анализ потенциальных партнеров
• · Анализ компании

Сегодня многие украинские и зарубежные компании все более активно продвигают свои услуги в сети Интернет. Другие же компании только начинают развивать это направление маркетинговой политики и нуждаются в оценке потенциальных возможностей Интернета для своего бизнеса, а, следовательно, и в оценке эффективного объема вложений в данную сферу.

Рассмотрим случаи, когда возникает необходимость в подобном анализе:

О Принятие принципиального решения о необходимости и интенсивности продвижения компании в сети Интернет (включая обоснование различных проектов и Интернет-стратегии):

° Оценка степени присутствия целевых аудиторий компании в Интернете и интереса интернет-аудитории к сфере деятельности и продукции компании. ^ Необходимая степень рекламного и информационного присутствия в Интернете (интенсивность воздействия). Определение эффективных бюджетов на продвижение в Интернете и их обоснование. [11].

Разработка плана продвижения компании в Интернете:

• · Сегментация потенциальных клиентов по типу их интереса к тематике компании (какие аспекты темы вызывают наибольший интерес у разных групп потребителей)
• · Определение наиболее эффективных методов и форм рекламного воздействия в интернете
• · Разработка решений, которые могут быть успешно использованы при построении и развитии сайта
• · Определение конкретных каналов продвижения (сайты и группы сайтов, в т. ч. не связанные со сферой деятельности компании непосредственно [где бывают наши потребители]).
• · Кто может помочь при продвижении компании в Сети

Рис. 1 Что необходимо учитывать при разработки интернет-стратегии

Ни одна компания не работает в вакууме. Помимо существующих и потенциальных клиентов, в Интернет можно встретить и различные организации, прямо или косвенно связанные с Вашим бизнесом, проекты, рассчитанные на ту же аудиторию и, наконец, Ваших прямых и косвенных конкурентов. Анализ и правильная интерпретация актуальной информации по присутствию отрасли в сети позволит: [12].

• 1) определить степень присутствия и оптимальные формы воздействия на целевые группы;
• 2) качественно и количественно оценить активность конкурентов в отраслевом сегменте интернет-рынка, перенять их позитивный опыт и учесть ошибки и недостатки, выработать стратегию конкурентной борьбы;
• 3) выявить возможные варианты синергии и партнерства в интернет-пространстве.

А в конечном итоге — оценить текущее положение компании на интернет-рынке (или потенциал, в случае первичного выхода). Определить, насколько Интернет в настоящее время подходит для решения каких-либо задач, и оценить порядок и целесообразность вложений в эту сферу. Обозначить дальнейшие шаги по повышению эффективности своего присутствия в сети. А все это является важной отправной точкой для разработки или корректировок интернет-стратегии компании. [9].

Отраслевой анализ состоит из трех следующих основных блоков:

¦ Анализ целевых аудиторий компании в сети Интернет

Позволяет оценить степень присутствия целевых аудиторий компании в Интернете, а также заинтересованность пользователей Интернет продукцией и/или услугами, предоставляемых компанией. Также данный анализ выявляет данные о том, какие еще группы сайтов посещают Ваши аудитории.

Такая информация позволяет эффективно спланировать рекламные кампании в сети Интернет, выявить оптимальные формы воздействия на целевую аудиторию. [6].

¦ Конкурентный анализ

Позволяет выявить наиболее эффективные решения в области создания сайтов компании и разработки политики продвижения, а также избежать наиболее характерных ошибок, показательных для отрасли компании. Также по результатам анализа можно выработать рекомендации по модернизации собственного сайта и разработке promotionрешений.

¦ Анализ коммуникационного поля компании

Данный блок исследования направлен на поиск новых путей продвижения брэнда компании и ее услуг в сети Интернет. Разрабатываются рекомендации по использованию компанией тех или иных информационных и promotionканалов, а также методов работы с целевыми аудиториями в Интернете — в том числе и нестандартных. На основе исследований может быть разработана стратегия максимально эффективного использования всех возможностей Интернет, не останавливаясь на стандартном комплекте сайт + реклама.