Введение. 
Автоматизированная информационная система управления продажами в ООО "Евросеть-Ретейл"

В условиях рыночной экономики основой успешной деятельности ООО «Евросеть-Ретейл» является обеспечение эффективности его управления. Для компании характерна сложная структура, связанная с многопрофильностью подразделений и различием выполняемых функций. Как правило, это такие проблемы, как:

• 1. Отсутствие организационного единства среди подразделений компаний, в частности, одинакового понимания сущности бизнес-процессов, единой методологии процесса управления продажами, расчета сумм поставок и унификации нормативно-справочной информации.
• 2. Трудности планирования деятельности на всех уровнях управления, (долгосрочного, текущего, оперативного) анализа выполнения этих задач, доведения до каждого из подразделений конкретных задач, контроля текущих исполнений.
• 3. Недостаточная оперативность обработки данных о деятельности подразделений.
• 4. Отсутствие актуальной информации в процессе реального взаимодействия с покупателями.

При этом одной из важных задач является управление продажами. Автоматизировать процесс управления продажамиэто значит упростить процесс ввода и обработки данных и, при этом, сэкономить большое количество времени. В настоящее время данная задача трудоемка и требует постоянной взаимосвязи менеджеров и специалистов по планированию, учету и анализу, с целью принятия управленческих решений по обеспечению соответствующего уровня продаж.

Использование автоматизированной информационной системы делает любую компанию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры.

Подобная автоматизация позволяет:

• · повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных;
• · улучшить управление при помощи автоматизации наиболее трудоемких его процедур;
• · снизить расходы на управление детальностью за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменить характер труда сотрудников, избавляя их от выполнения рутинной работы;
• · обеспечить надежный учет и контроль за продажей продукции;
• · руководителям анализировать деятельность каждого подразделения и оперативно получать сводные и аналитические отчеты.

Объектом исследования является деятельность ООО «Евросеть-Ретейл», вид деятельности — продажа сотовых телефонов и аксессуаров.

Предметной областью дипломного проекта является автоматизированная информационная система управления продажами.

Целью дипломного проекта является решение экономической задачи по анализу продаж, и дальнейшая её интеграция в комплексную информационную систему управления компанией.

В соответствии с указанной целью в работе были поставлены следующие задачи:

• · изучить направление деятельности ООО «Евросеть-Ретейл» организационную структуру и информационные потоки;
• · разработать АИС для управления продажами;
• · определить средства проектирования;
• · дать рекомендации по информатизации технических и программных обеспечений.
• · рассчитать экономическую эффективность.

Выполненная работа состоит из 2 разделов; аналитический, проект.

1. Аналитическая часть