Моббинг в организации

Мobbing (от английского слова mob — толпа) — это когда стадо травоядных нападает на хищника. В офисе же под моббингом подразумевается коллективная травля одного сотрудника.

Признаки моббинга:

• · Отказ от общения с вами (неформального и делового), игнорирование просьб о помощи по работе.
• · Пресечение деловых контактов (например, слишком громкие разговоры или смех как раз тогда, когда вы ведете важные официальные переговоры по телефону, «случайное» удаление нужных вам файлов и адресов) и утаивание важной информации.
• · Насмешки и мелкие бытовые «пакости» — скажем, порча техники (также «случайная»).
• · Вас начинают «срочно» искать именно в то время, когда вы не в офисе, допустим, ушли на обед. Так формируются слухи о нарушении трудовой дисциплины.
• · Сотрудники такого же, как и вы, ранга прилюдно ставят под сомнение ваши профессиональные качества и приписывают себе ваши успехи.

Причины моббинга:

• · Нездоровая психологическая атмосфера в коллективе: склоки, сплетни и попустительство начальства.
• · Расплывчатые, четко не определенные границы служебных обязанностей, отсутствие плана работы.
• · Отсутствие в организации возможности карьерного роста.
• · Родственные связи между подчиненными и руководством.
• · Корыстные мотивы — «подсидеть» с целью занять чью-то должность, провести на нее кого-то из «своих».
• · Личная неприязнь: зависть
• · Недовольство з/п (напр. эта козлина, которая сидит впереди Вас, парень в вечно спущенных штанах, лениво жующий жвачку и в наушниках. Блин, ну почему у него зарплата выше, а?!)

Моббинг используется:

• 1. для того, чтобы уволить работника
• 2. сотрудниками, которые проработали в организации долгое время
• 3. когда кто-то из коллег вызывает его раздражение, которое все тяжелее скрывать.
• 4. человеком, который хочет, принижая достоинства других, выглядеть профессионалом своего дела

Виды моббинга:

Горизонтальный. Предполагает травлю коллективом одного из работников. Именно этот вид моббинга наиболее точно соответствует термину, произошедшему от английского mob — толпа.

Вертикальный. Коллектив ополчается против начальника (как правило, нового) или шеф выживает неугодного работника, которого пока нет причин уволить (в этом случае используется термин «боссинг»).

Сэндвич-моббинг. Одновременный прессинг и по вертикали, и по горизонтали. Например, руководитель отдела испытывает жесткий прессинг со стороны начальства и неприятие от своих подчиненных. Это самый тяжелый вид моббинга.

Моббинг может быть преднамеренным, сознательным и неосознанным, стихийным. Где-то сразу дадут понять, что ты в горячей точке, а где-то идет скрытая шпионская игра, в которую ты неожиданно можешь быть втянут, даже не подозревая об этом.

" +" и «-» моббинга:

«-».

· Конфликты нагнетают напряжённую обстановку в коллективе, что приводит к значительному снижению рабочих показателей как каждого сотрудника в отдельности, так и всего отдела в целом.

«+».

• · скандалы" помогают разрядить напряжённость, сформировавшуюся тяжёлой работой;
• · сплочают коллектив.
• · являются источником инноваций.

Способы решения офисных воин в методиках управления:

• · минимизации причин, порождающих конфликтные ситуации
• · обучение враждующих сторон организации навыкам цивилизованного общения.

Советы как избежать офисных войн:

• · Если вы ощущаете свое интеллектуальное превосходство в коллективе, не показывайте этого особенно по отношению к начальству.
• · Участвуйте в неформальном общении на разные темы, но не в распространении сплетен — это может когда-нибудь обернуться против вас.
• · Не хвастайтесь на работе: новой шубкой, успехам мужа, очередной поездке за границу
• · Лучший способ нажить себе врагов среди женской части коллектива — флиртовать с сотрудниками-мужчинами, тем более с несколькими одновременно.
• · Будьте аккуратной, пунктуальной, если что-то пообещали, выполняйте.

Способы избежать офисного террора — не показывать, что нападки вас хоть как-то задевают; — понять причину моббинга; — обратиться к начальству. моббинг психологический коллектив сотрудник.