Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основной проблемой остается результат работы служб, отвечающих за работу с персоналом в организации.
Вряд ли кто-нибудь станет оспаривать утверждение о том, что доходы любой организации в первую очередь зависят от того, насколько профессионально в ней работают специалисты. Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалистов, в ближайшей перспективе будут постоянно находиться в центре внимания руководства. Все более важным становится подготовка и непрерывное обучение персонала. Особенно возрастает актуальность подготовки управленческих кадров всех уровней, все это и определяет актуальность выбранной темы работы. Успешность функционирования служб и все системы управления персоналом зависит от организации бизнес-процессов на предприятии, грамотных целей системы, и четких поставленных задач. Основой каждого действия является целеполагание, что говорит об актуальности темы исследования «формирование целей системы управления персоналом» Таким образом, целью данной работы является исследование целей системы управления персоналом и предложение мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели определяются следующие задачи: изучить литературу на заданную тему, рассмотреть сущность системы управления персоналом, проанализировать цели и задачи службы управления персоналом, выработать систему построения службы управления персоналом, определить место этапа формирования целей, подвергнуть анализу цели системы управления персоналом ОАО «Волга Телеком», а так же процессов по их воплощению в жизнь; составить рекомендации.
Объектом рассмотрения в данной работе является система управления персоналом филиала в РМЭ ОАО «ВолгаТелеком», предлагающее услуги связи на основе новейших технологий. Предметом будет система целей указанной выше целей.
