Для выполнения исследовательской работы по теме «Наблюдение» мною были проведены статистические исследования группы потребителей услуг детского развлекательного клуба «Джунгли».
Целями исследовательской работы являются овладение навыками проведения статистического исследования, развитие навыков обоснований, оценки и анализа социально-экономических явлений, и процессов общественной жизни, а также формирование знаний методологических основ и практическое овладение приемами экономико-статистического анализа.
В качестве объекта исследования выступали родители, посещающие клуб вместе со своими детьми. Способом проведения обследования был выбран опрос, который осуществлялся посредством анкетирования.
Целями данного опроса являются:
- 1. Выявление потребительских предпочтений и отзывов о предоставляемой услуге;
- 2. Определение круга основных конкурентов;
- 3. Подготовка планов устранения недостатков, введение новых функций предоставляемой услуги;
Подготовка к проведению исследования
выборка распределение вариация.
Описание программы исследования
Для того чтобы провести необходимое исследование была создана специальная анкета, которая включала вопросы, касающиеся услуг детского развлекательного клуба «Джунгли». Она включала в себя как закрытые, так и открытые вопросы, что позволило более точно определить предпочтения и пожелания клиентов. Вопросы в анкете были расположены согласна основным принципам и правилам составления анкет.
В целом, все статистическое наблюдение было разбито на 4 этапа:
- 1. Подготовка к статистическому наблюдению. На данном этапе была определены цели исследования:
- · Выявление потребительских предпочтений и отзывов о предоставляемой услуге;
- · Определение круга основных конкурентов;
- · Подготовка планов устранения недостатков, введение новых функций предоставляемой услуги;
А также был разработан документ для сбора данных — анкета.
- 2. Сбор информации. Этот этап представляет собой непосредственное заполнение статистических формуляров (анкеты).
- 3. Обработка данных. Целью данного этапа являлось выявление типичных черт и закономерностей, присущих изучаемому явлению.
- 4. Разработка предложений и рекомендаций по повышению эффективности деятельности детского развлекательного клуба «Джунгли».
