Оценивание производительности труда сотрудников отдела

Основная проблема, с которой столкнулся менеджер, но работе с персоналом при оценивании производительности труда сотрудников, состояла в том, что они должны были выполнять несколько видов работ, разных по уровню сложности и затратам времени.

Одним из подходящих методов в такой ситуации может считаться хронометраж каждой из выполняемых технологий. Но по ряду причин менеджер решил пойти другим путем. Он попросил самих сотрудников оценить сколько времени у них уходит на выполнение каждой из двух основных технологий. Оказалось, что субъективные оценки различаются, но не безнадежно. Так, одна из технологий занимала у сотрудников примерно в 10 раз больше времени, чем другая. И для части сотрудников одна из технологий являлась ведущей по трудозатратам. Другая же часть сотрудников больше времени посвящала выполнению второй технологии, требующей намного больше времени.

По полученным данным удалось воссоздать недельную выработку сотрудников и предложить три варианта соотношений в весах каждой из технологий. Это оказалось несложно, поскольку имелись данные об общей выработке за неделю и вкладе каждого сотрудника (табл. 2.9).

Таблица 2.9

Выработка сотрудников отдела за неделю.

Прием одного компьютерного макета был оценен в 1 балл. На изготовление одного макета самостоятельно, как правило, уходит в 10 раз больше времени. Поэтому эта операция может быть оценена в 10 баллов. Если же мы попытаемся учесть в оценке и большую сложность изготовления рекламного макета по сравнению с приемкой уже готового макета, то возможно оценивание изготовления одного макета в 15 и даже 20 баллов.

Администрации были предложены три варианта сравнительной оценки в баллах приемки и изготовления рекламных макетов. Как следует из табл. 2.9, разница в баллах лишь незначительно изменяет общие результаты. Поэтому было решено остановиться на первом варианте как на наиболее простом для расчета. Сотруднику достаточно знать, что его недельная выработка должна быть не менее 290 баллов. В этом случае он получит стандартный базовый оклад и премию в размере 100% от базового оклада.

По первому варианту (10 баллов):

Норма (290 баллов) = Принятые макеты + (Изготовленные макеты) х 10.

Это либо 290 принятых макетов, либо 29 изготовленных, либо сочетание двух этих работ.

Штрафы за недоработку:

290 баллов = 100% премии.

Каждые (-10) баллов = - 3,5% премии = -40 руб.