Анализ проблем организации

Выявление проблем организации означает привлечение внимания лиц, решающих проблемы, или руководителей среднего уровня к вопросам перестройки деятельности организации, что позволит ей достигать ее цели более эффективно. Эти вопросы следует рассматривать как входы в процесс формирования решений, т. е. как исходный материал, над которым должны работать специалисты, формирующие решение.

В ходе практики в данной организации мной были выявлены следующие проблемы, сильно сказывающиеся на качестве предоставляемых услуг:

Транспорт.

Мотивация младшего состава работников.

Реклама.

Неустойчивые условия аренды.

… и некоторые другие.

Транспорт. За долгие годы работы организация не решилась приобрести.

личный транспорт, а ведь он необходим. Главным направлением организации являются детские праздники: утренники, дни рождения, выпускные. Организация работает не только по Жуковскому, но и по близлежащим городам. Транспортировка аниматоров и инвентаря, оборудования для проведения праздника происходит на такси, тем самым «съедается значительный кусок» бюджета. По моему мнению, покупка личного транспорта и закрепление за Управляющим роли водителя решит данную проблему, значительно минимизировав расходы.

Мотивация младшего состава работников. Основной частью работников организации является молодежь, лица до 20-ти лет, не имеющие профессионально образования в сфере актерского мастерства, работы с публикой. Большинство молодежи в этом возрасте находятся на обеспечении родителей и не сильно зависят от личных денежных средств. В связи с этим, появляется не серьезное отношение к работе. Но ведь это работа и из-за несерьезного отношения компания может сильно пострадать. Наверно единственным верным решением будет увеличение профессионального уровня сотрудников (набор новых работников) за счет повышения заработной платы и оптимизации расходов в других сферах деятельности предприятия.

Реклама. Город Жуковский располагает праздничному настроению. На этой почве сфера предоставления подобных услуг быстро развивается. Ранее мною было сказано, что в городе насчитывается не менее 8 праздничных агентств. Конкурентная среда должна благоприятно сказываться на развитии организаций и в первую очередь, что бы быть востребованными и не терять свою долю рынка, компании задумываются о рекламе. К сожалению «Самолет» не достаточно вкладывает в сферу рекламы для удержания рынка, что сказывается на доходах организации. Неустойчивые условия аренды. Говоря откровенно, вопрос аренды помещения для меня был не понятен. История агентства гласит о том, что офис переезжал 3 раза. И сразу становится ясно, какую долю клиентов они потеряли, и какие убытки понесла компания за время переезда. Каждая организация имеет свои проблемы. Я считаю, что развитие организации зависит напрямую от решения этих проблем. Необходимо оценивать значение выявленных проблем с точки зрения последствий для нормального функционирования предприятия (например, упущенная выгода, снижение производительности, высокие затраты, снижение общей эффективности). Понятно, чем сильнее будет негативный эффект, тем более пристальное внимание следует обратить на данную проблему. После этого надо попытаться изложить свое представление о том, что было бы, если бы удалось решить проблему при соблюдении интересов всех заинтересованных сторон.