Мотивация труда. 
Организация системы оплаты труда в учреждении на примере Федерального государственного учреждения "Рублево-Звенигородский лечебно-оздоровительный комплекс" Управления делами Президента Российской Федерации

Высокая мотивация персонала — это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованностичленов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и рабочее поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.

Что и почему мотивирует людей, и как сделать так, чтобы они были заинтересованы в конечных результатах порученной работы и работали с полной отдачей сил.

Мотивация — это внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели.

Главное в мотивации — ее неразрывная связь с потребностями человека. Человек стремится снизить напряжение, выражающееся в состоянии беспокойства и тревоги, которое возникает у него, когда он испытывает нужду (не всегда осознаваемую) в удовлетворении какой-либо потребности (биологической или социальной).

Люди в процессе работы стремятся к удовлетворению различных потребностей, как физиологических, так и социальных. Для многих людей работа — это способ зарабатывания денег, с помощью которых могут быть удовлетворены основные биологические потребности (в еде, одежде, жилье и др.). Профессиональный труд позволяет человеку удовлетворять не только биологические, но и социальные потребности, то есть потребности, которые присущи человеку как существу социальному. Помимо зарабатывания денег человек стремится производить хорошее впечатление на окружающих, устанавливать хорошие отношения с ними, самоутверждаться, развиваться, оказывать влияние на других людей или иметь уверенность в завтрашнем дне.

Основными функциями мотивации являются:

• * побуждение к действию,
• * направление деятельности,
• * контроль и поддержание поведения.

Можно выделить достаточно широкий круг потребностей, лежащих в основе трудовой мотивации и оказывающих влияние на организационное поведение и работу человека.

• 1. Физиологические потребности — это такие потребности, как потребность в еде, воздухе, воде, одежде, крыше над головой, то есть потребности, обеспечивающие само существование человека как биологического организма.
• 2. Потребности в безопасности. Сюда можно отнести такие потребности, как потребность в том, чтобы быть защищенным от физической или психологической опасности, иметь надежное место работы, гарантированную занятость, уверенность в завтрашнем дне и т. п.
• 3. Потребность в принадлежности к социальной группе играет очень существенную роль в жизни человека. Социальные контакты, которые работники устанавливают с товарищами по работе в процессе профессионального труда, являются важным фактором, оказывающим положительное влияние на их трудовую мотивацию.
• 4. Потребность в оценке и уважении. Люди стремятся занять определенное место в обществе или в организации и подчеркнуть это положение определенными символами статуса (отдельный кабинет, машина, квартира в определенном районе, манера одеваться и т. д.).
• 5. Потребность в самоактуализации — это желание максимально реализовать свой профессиональный и личный потенциал.
• 6. Потребность контроля и оказания влияния. В условиях организации этот мотив может проявляться не только в стремлении человека оказывать влияние на других людей, но и в желании осуществлять контроль за своей рабочей ситуацией, в стремлении к большей самостоятельности в работе.
• 7. Потребность в достижении. Потребность в достижении высокого результата, желание преуспеть в условиях конкуренции имеет большое значение для понимания рабочего поведения человека.

Важнейшей составляющей трудовой мотивации является степень удовлетворенности человека местом работы и выполняемой работой. В таблице 3 представлены основные источники, с которыми может быть связана удовлетворенность трудом.

Таблица 3.Основные источники удовлетворенности трудом

Для воздействия на мотивацию работников и для повышения их готовности напряженно работать в интересах организации необходимо не только исключить те внешние факторы, которые могут снижать удовлетворенность работников, но и создавать условия для повышения внутренней мотивации работников (признание достижений, возможности профессионального и должностного роста, предложение перспективной и содержательной работы и т. п.).

Смысл создания мотивирующей рабочей среды состоит в том, чтобы получить максимальную отдачу от человеческого капитала организации. И психологический климат, который складывается в коллективе, и условия работы, и ее содержание, и перспективы профессионального и должностного роста, и взаимоотношения с непосредственным руководителем, и многое другое — это элементы рабочей среды. Задача руководителя — сделать ее мотивирующей, то есть повышающей уровень трудовой мотивации его подчиненных.

Усиление мотивирующего воздействия рабочей среды предполагает целенаправленную работу по следующим направлениям:

• * Мотивация работников через организацию работ;
• * Система материального стимулирования;
• * Моральное стимулирование;
• * Мотивация через постановку целей;
• * Изменение рабочего графика;
• * Информирование работников.

Факторы, влияющие на мотивацию работников

Реорганизация работы, направленная на повышение уровня трудовой мотивации персонала, предполагает максимально полный учет всех влияний на мотивационную сферу работника и на его отношение к работе. Здесь можно выделить пять групп факторов:

• * индивидуальные особенности работников,
• * социальные характеристики рабочей ситуации,
• * условия работы,
• * управленческая практика,
• * политика в отношении персонала.

Принципы мотивирования подчиненных

• * Обращайтесь со своими подчиненными как с личностями.
• * Будьте искренни, хваля подчиненных.
• * Привлекайте подчиненных к активному участию в делах организации.
• * Сделайте работу интересной.
• * Поощряйте сотрудничество и групповую работу.
• * Давайте работникам возможность роста.
• * Устанавливайте реалистичные цели для себя и для других.
• * Чаще общайтесь со своими подчиненными
• * Давайте своим подчиненным поддержку, когда она им необходима.
• * Убедитесь в том, что работники понимают, как их работа связана с удовлетворением их потребностей и достижением их личных целей.
• * Определите поощрения, значимые для каждого подчиненного.
• * Свяжите поощрения с результатом.
• * Организации обычно получают то, что они поощряют.
• * Не следует поощрять всех работников одинаково.
• * Отсутствие реакции тоже может оказывать влияние на мотивацию подчиненных.

Таким образом, в 1-ой главе рассмотрены теоретические основы организации оплаты труда работников в современных экономических условиях хозяйствования независимо от организационно-правовой формы и формы собственности организации, а именно:

• — дана характеристика основных элементов системы оплаты труда;
• — сформулированы основные элементы и нормы формирования системы оплаты труда;
• — приведена классификация существующих систем оплаты труда;
• — описаны системы стимулирования эффективности труда, в том числе с учетом опыта развития компаний и фирм экономически развитых стран мира.