Самарский мониторинг. 
Методология и методы социологических исследований

Начиная с 1995 г. в Самарской области по инициативе областной администрации осуществляется информационно-исследовательский проект, обеспечивающий регулярный сбор и анализ данных о состоянии социально-трудовой сферы промышленных (а с 1997 г. и сельскохозяйственных) предприятий в режиме мониторинга. Реализация проекта поручена Областному комитету государственной статистики, Главному управлению труда Администрации области и НИИ социальных технологий Самарского государственного университета.

Предметной сферой самарского мониторинга выступает «социальнотрудовая сфера», куда, по мнению его разработчика Б. Г. Тукумцева^[1], входят динамика численности работающих и их возрастная структура, состояние здоровья (по субъективным оценкам) и уровень заболеваемости, оценка изменения профессионально-квалификационного уровня персонала, организации его подготовки и повышения квалификации, состояние потенциальной текучести и мотивационного потенциала, использование трудового потенциала на предприятиях (объем административных отпусков, использование рабочего времени, уровня квалификации), оценка социальной напряженности на предприятиях и возможности возникновения открытых трудовых конфликтов, состояние переговорного процесса между сторонами социально-трудовых отношений, позиции сторон, уровень солидарности работников наемного труда, роль профсоюзных организаций, отношение работников к деятельности работодателя, дифференциация работающих, но уровню оплаты труда, ее соотношения с величиной прожиточного минимума, объемы вторичной занятости и доля семей работников, живущих за гранью бедности, реальные объемы задержек выплаты заработной платы, отношение работников к уровню оплаты труда, оценка условий труда, социальное самочувствие работников предприятий (удовлетворенность работой, жизнью, уверенность в завтрашнем дне, уровень потенциальной текучести), участие работников в собственности (доля работников, имеющих акции предприятия, их отношение к своему участию во владении предприятием, оценка соблюдения прав мелких акционеров и степени влияния владения акциями на производственное поведение акционеров и их отношение к предприятию).

Расчеты ученых показывают, что, перераспределив всего 13% зарегистрированного совокупного дохода самых богатых слоев населения, можно вдвое поднять благосостояние 60% самых низкооплачиваемых слоев. И это не требует никаких чрезвычайных мер — достаточно использовать существующий налоговый механизм, нс говоря уже о прогрессивном налогообложении, применяемом во всем мире. Это снизит социальную напряженность.

Объектом мониторинга послужили предприятия шести отраслей промышленности и трех сельских районов области (50 промышленных и 18 сельскохозяйственных предприятий). По заданию администрации области в рамках мониторинга более подробно отслеживались интересующие ее отрасли или территории. Так, в 1999 г. обследованы практически все предприятия легкой промышленности, в 2000 г. — предприятия машиностроения, в 2001 г. — малые предприятия промышленности в трех городах области. С помощью экспертов в каждой отрасли отобрано несколько предприятий, наиболее характерных для нее (имеющих разный уровень оснащенности, экономической успешности, различающихся по численности работающих и по территориальному расположению). Из их числа на каждом этапе и осуществляется отбор объектов, на которых проводится выборочный опрос работающих.

Статистическая информация по программе мониторинга собирается на базовых предприятиях и в области в целом. Используются также данные, полученные по программе обследования семейных бюджетов жителей области. Сбор данных, их анализ и подготовка информационных документов по промышленности осуществляется ежеквартально. Для сельского хозяйства принят полугодовой интервал.

Инструментом получения субъективной информации являются повторные социологические исследования (формализованные интервью). Выборка двухступенчатая, квотно-целевая, объем по промышленным предприятиям — 600—650 человек, по предприятиям села — 400—450 человек. Наряду с этим проводятся свободные (неформализованные) интервью с руководителями предприятий, специалистами, руководителями муниципальных органов власти^[2].

Мониторинг выявил как позитивные, так и негативные тенденции. Обнаружены количественные признаки некоторой стабилизации состояния трудового потенциала, но его качественные характеристики из года в год ухудшаются — возрастные характеристики (увеличение среднего возраста работников), квалификация работников, в начале 1990;х гг. соответствовавшая требованиям производства, а в начале 2000;х гг. отстававшая от них.

Изучение механизмов приспособления промышленных предприятий к условиям рынка, стратегий приватизации и характера трудовых отношений проводилось полевыми этнографическими методами (в частности, кейс-стади) в рамках исследовательского проекта «Перестройка управления и трудовых отношений на предприятиях России»^[3]. Объектом выступили два крупных завода: благополучное, но всем показателям металлургическое предприятие «Прокат» и машиностроительное предприятие «Кольцо», которое с началом экономических преобразований погрузилось в глубокий кризис (названия условные).

«По заводам был подготовлен специальный приказ, согласно которому всем ответственным лицам предписывалось оказывать содействие проводимому исследованию. После получения временных пропусков социологи определили тактические задачи в виде приблизительного плана интервью и наблюдений и отправились собирать полевые материалы… Группа разделилась: трое исследователей отправились на „Кольцо“, трое — на „Прокат“. Таковы требования принципа триангуляции — присутствие более одного интервьюера позволяло сверять личные наблюдения или, при невозможности использовать диктофон (нежелание респондента говорить под запись либо помехи в виде производственного шума), сопоставлять записи бесед»^[4]. Поскольку завод «Прокат» в целом был слишком велик, основным объектом изучения стал отдельный цех, насчитывающий 1000 работников, включая аппарат управления. В нем установлены ключевые информаторы, проведены интервью с начальником участка, сменным мастером, бригадирами и рабочими различных специальностей.

Социологический практикум Определите по приведенному ниже фрагменту, правильно ли и достаточно ли полно дано описание методической части эмпирического исследования.

В феврале — марте 2012 г. компания TNS провела опрос среди россиян с целью выявить, насколько они используют системы электронных платежей и осведомлены о них. В апреле 2012 г. Фонд «Общественное мнение» представил исследование о способах оплаты россиянами товаров и услуг в Интернете. Опрос TNS проводился в городах, где свыше 800 тыс. жителей, среди населения в возрасте от 18 до 45 лет, но телефону и через личное интервью в период с 17 февраля по 14 марта 2012 г. Размер генеральной совокупности — 14,1 млн человек^[5].

Использовались классические качественные методы — глубинные интервью, включенное наблюдение и анализ документов. Также была полезна статистика и данные опросов, которые подкрепляют выводы, сделанные на основе других источников. Основным «источником информации о повседневной жизни завода были неформализованные глубинные интервью. Одни из них проходили в пропахших дешевым табаком цеховых бытовках сменных мастеров, другие — в отделанных деревом апартаментах высших менеджеров. Порой в интервью врывался оглушительный шум станков, иногда приходилось говорить на бегу, когда начальник цеха перебирался с одного совещания на другое. Многое так и осталось в жанре чисто формальной беседы, наполненной уходами от темы или односложными ответами. Но постепенно сложился круг доверенных информаторов, с которыми установились откровенные отношения»^[6].

В тематический горизонт исследования, проходившего в несколько этапов и занявшего несколько лет, входили все уровни линейно-штабной структуры предприятия — от топ-менеджеров и руководителей цехов до начальников участков и сменных мастеров, а также рабочие основного и вспомогательных производств. Как показал опыт, каждый уровень отличает собственное понимание смысла деятельности, образцов поведения, свои групповые ценности и стереотипы, иными словами, собственная рациональность^[7]. «Феномены повседневной жизни, определяемые как проблемы, являются теми конструктами, через которые можно „картографировать“ социальное пространство предприятия. Для анализа структуры корпоративного контроля были намечены респонденты из числа представителей высшей администрации (главный инженер, директор завода, главный экономист, начальник отдела кадров, председатель профкома). Для каждого подготавливались специфические вопросы, затрагивающие их функциональную сферу, раскрывающую культуру и профессиональный язык прокатного производства»^[8]. Дополнительным аспектом исследования стал анализ гендерных отношений, воспроизводимых в организации, а именно культурных практик, имеющих в своей основе социально обусловленные стереотипы, относящиеся к полу.

«Первые три этапа проекта отняли много времени. Дважды в неделю мы посещали предприятие, затрачивая по три — пять часов на поиск респондентов, интервьюирование и включенное наблюдение. После третьего этапа исследование перешло в режим мониторинга, который длился более двух лет. Посещения предприятия происходили раз в месяц. Два раза в год составлялся отчет по предприятию с хронологией событий и анализом содержания проблемы»^[9].

Один из ученых, член исследовательской группы, сам когда-то трудился на «Прокате» рабочим. С детства ему был «известен специфический уклад рабочего поселка, где все знакомы друг с другом, где быт, работа и досуг сплетены воедино»^[9]. В таком социальном контексте стерты классовые различия, а соседи по лестничной площадке — начальник цеха и его подчиненный — в любое время дня и ночи могут зайти друг к другу «потрепаться» или одолжить соли. Знание социального контекста помогало в установлении доверительных контактов и получении сведений, закрытых для «чужаков».

Хотя основная часть исследования была завершена в 1994 г., научная группа не теряла связи с предприятием и продолжала проводить регулярные встречи с информантами. «В ходе мониторинга руководству передавались резюме научных отчетов, оно консультировалось по социальным вопросам». Социологи «принимали участие в заседании совета директоров и выступали перед служащими кадрового отдела. С представителями цехового и заводского управления обсуждались частные проблемы исследования, передавались тексты статей. Подобные встречи оказались продуктивными для обеих сторон, открыв новые перспективы интерпретации имеющихся материалов».

Тест «Можете ли вы стать социологом?»^[11][12]

• 1. Какой из приведенных наборов качеств больше всего подходит для вас:
  • а) скромный, общительный, снисходительный, впечатлительный, добродушный, медлительный, послушный;
  • б) приветливый, настойчивый, энергичный, находчивый, требовательный, решительный;
  • в) работящий, уверенный в себе, сдержанный, старательный, исполнительный, логичный?
• 2. Представьте, что вам поручили руководство исследовательским проектом и вы должны представить в течение трех дней план работ. Как вы поступите:
  • а) составите проект плана, доложите о нем начальству и попросите поправить, если что-то не так;
  • б) выслушаете мнение экспертов и специалистов, после чего составите план и доложите о нем руководству;
  • в) поручите накропать планчик своему секретарю, а сами займетесь реальной работой на благо общества?
• 3. Если ваш взгляд или поступок будет встречен критически, как вы поведете себя:
  • а) не поддаваясь мгновенной защитной реакции, не будете спешить с возражениями, а трезво взвесите все «за» и «против»;
  • б) не спасуете, а постараетесь отстоять себя;
  • в) промолчите, но свою точку зрения нс измените?
• 4. Если вы должны принять ответственное решение или дать заключение по тому или иному ответственному вопросу, вы:
  • а) стараетесь делать это безотлагательно и, приняв решение, уже не возвращаетесь к нему;
  • б) делаете это довольно быстро, но йо гом еще долго мучаетесь сомнениями, правильно ли поступили;
  • в) стараетесь оттянуть момент принятия решения как можно дольше?
• 5. Хотели бы вы, чтобы другие видели в вас:
  • а) хорошего друга;
  • б) честного человека, готового прийти на помощь в любой момент;
  • в) способного человека, которому в жизни многое удается?
  • а) б) в)
• 1. 2 1 3
• 2. 1 3 2
• 3. 2 1 3
• 4. 1 3 2
• 5. 1 2 3
• 11 — 15 баллов. Социология — ваша научная и практическая стезя. Вам следует бросить все и заняться только социологическими исследованиями. Если вас не прельщает такая перспектива и факультет социологии местного университета вас не манит, можете обратиться непосредственно к первоисточникам и проводить все ночи напролет за чтением великих и постижением методов статистической обработки данных социологических опросов.
• 6—10 баллов. Есть масса областей практической социологии, в которой вам удастся себя реализовать. Вы сможете проводить удачные фокус-группы, исследовать ожидания потребителей, оценивать эффективность рекламы и делать массу полезных вещей. Вам следует найти себе хорошего учителя, который приоткроет перед вами таинства социологических изысканий и поделится секретами исследовательского мастерства.

Ниже 6 баллов. Вы созданы для того, чтобы изменять нашу жизнь к лучшему, а не прогнозировать и исследовать эти изменения. Все эти скучные измерения, матрицы и методы попарных сравнений не идут ни в какое сравнение с реальной работой ради достижения зримых и осязаемых результатов. Ваш девиз — практическая деятельность по преобразованию действительности!

• [1] См.: Тукумцев Б. Г. Самарский мониторинг социально-трудовой сферы // Социологические исследования. 2001. № 7. С. 41—50.
• [2] См.: Тукумцев Б. Г. Самарский мониторинг социально-трудовой сферы. С. 41—50.
• [3] См.: Романов П. В. Полевые методы социальной антропологии организации // Социологические исследования. 1999. № 11. С. 102—108.
• [4] Там же. С. 103.
• [5] URL: http://cossa.ru/articles/149/16 742/.
• [6] Романов II. В. Полевые методы социальной антропологии организации. С. 106.
• [7] См.: Там же. С. 103.
• [8] Там же. С. 104.
• [9] Там же.
• [10] Там же.
• [11] Романов П. В. Полевые методы социальной антропологии организации. С. 103.
• [12] См.: Журнал «Карьера». URL: http://job.informika.ru/smi/k6.htm.