Технология выбора приоритетов как наиболее важных целей

Американский ученый Дж. ван Гиг пишет: «Приоритеты можно рассматривать как формализацию назначения различных весов свойствам решения с целью придать большую важность одним свойствам и меньшую — другим. Они являются важным элементом при формировании стратегии и принятии решений. Приоритеты — это вид иерархии, когда определенным целям отдают предпочтение по сравнению с другими. Назначение весов диктуется и политической целесообразностью, и требованиями общественности, и текущим моментом, и результатами формального анализа»^[1].

Процесс выбора среди целей приоритетов может быть основан на использовании различных моделей принятия решений.

Практика соединения разнохарактерных вычислительных процедур при определении приоритетов на основе анализа дерева целей привела к появлению таких методов. как система ПАТТЕРН, метод двойного дерева, система РДЕ. метод функционального анализа, метод Дина и Хаузера.

Впервые система ПАТТЕРН (PATTERN — Planning Assistance Through Technical Evaluation Relevance Number — помощь планированию посредством относительных показателей технической оценки) была применена американской фирмой «Хониуэлл Инк». Фирме необходимо было определить приоритетные направления проведения научно-технических разработок в области ВПК США на долгосрочный период. Была создана рабочая группа, которая построила первоначальный вариант дерева целей военно-промышленной политики США. Затем были приглашены эксперты. Работа по выбору приоритетных направлений исследований заняла более шести месяцев.

Каждое дерево целей перспективного развития компании, проекта или программы в концентрированном виде целесообразно дополнить уровнями ресурсов и результатов. Таким образом происходит увязка желаемого с возможным, а дерево целей становится одним из наиболее важных стратегических документов, выверенных практикой и потому актуальных уже много лет.

После нескольких итераций корректировки определяется матрица структурно-логического подхода, которая вместе с окончательным вариантом дерева целей представляется на утверждение.

Структурно-логический подход предполагает сопоставление альтернативных целевых схем (деревьев целей) для каждого предлагаемого инвестиционного проекта, а затем их сравнение с учетом затрат и выгод (табл. 2.10).

Впервые этот метод был разработан в конце 1960;х гг. для международных проектов и основан на опыте выполнения работ по космической программе США.

Таблица 2.10

Матрица структурно-логического подхода

В отличие от метода дерева целей структурно-логический подход не нашел пока применения в российской практике.

Преимущество обоих методов заключается в том, что они позволяют разместить результаты проведенных исследований по проекту на одной странице, что способствует максимальной эффективности проведения переговоров между участниками проекта.

Метод дерева целей и структурно-логический подход необходимы, во-первых, для быстрого предоставления содержания проекта всем его участникам; во-вторых, для стимулирования открытой дискуссии и согласований между участниками проекта; в-третьих, чтобы служить базой для частого пересмотра хода проекта и его адаптации к изменениям.

Результатом стратегического планирования, выражаемого в виде дерева целей проекта и структурно-логической матрицы, является определение:

• • целей перспективного развития, проектов или программ;
• • бюджета;
• • общего объема работ;
• • стадий их реализации и критериев оценки эффективности управления с позиций времени, финансовых затрат, расхода материально-технических ресурсов, других показателей эффективности управления объектом (компанией в целом или ее структурными подразделениями, бизнесом, проектом).

Сущность управления по целям состоит в разработке и последующей реализации стратегии компании на всех уровнях управления ею — от компании в целом до каждого подразделения и каждого работника. Пример из практики формулировки командой банка ключевых показателей эффективности работника представлен в табл. 2.11.

Таблица 2.11

Карта ключевых показателей эффективности служащего банка

Мнения специалистов

• [1] Гиг Дж. ван. Прикладная общая теория систем. М.: Мир. 1981. С. 154−155.