Глоссарий. 
Модели и методы диагностики состояния бизнес-систем

Акмеологическая диагностика — диагностика, которая отслеживает переход из одной управленческой ситуации в другую во времени, вычленяя при этом циклы реализации поставленных целей.

Алгоритм диагностический — набор формальных правил, позволяющий на основе сведений об исследуемом объекте сформулировать диагноз, дать количественные или качественные оценки состояния диагностируемого объекта.

Аналитическая диагностика — это вид диагностики на основе аналитической информации, к которой принято относить статистические данные, функциональные, экономические, юридические, внутренние документы компании, материалы прессы, архивные данные. Аналитическая диагностика называется еще бесконтактной, так как исключает различные опросы.

Антикризисная диагностика — вид диагностики, направленной на своевременное выявление зарождения кризисных ситуаций.

Ассессмент-центр, или центр оценки (от англ, assessment centre) — один из методов комплексной оценки персонала, основанный на использовании взаимодополняющих методик, ориентированный на оценку реальных качеств сотрудников.

Бизнес-система — это организация / организационно-управленческий комплекс, применяющие системный подход в стратегическом управлении своими ключевыми элементами для обеспечения устойчивого финансового положения в будущем.

Внешняя информация — вид диагностической информации, которую, как правило, приходится собирать, используя внешние по отношению к бизнес-системе источники данных.

Внутренняя информация — вид диагностической информации, основные источники которой сконцентрированы внутри бизнес-системы.

Диагностические модели — это модели, непосредственно использующиеся на этапе обследования для уточнения диагноза и произведения диагностических измерений.

Диагностический мониторинг — непрерывный процесс наблюдения и регистрации параметров объекта в сравнении с заданными критериями.

Диагностическое интервью — способ получения неформальной информации о диагностируемом объекте на основе вербальной информации от ее носителя.

Организационная диагностика — это систематический сбор и анализ информации о состоянии организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем функционирования и определения путей их преодоления.

Организационные патологии — устойчивое нарушение оптимального функционирования и развития организации, неспособность ее элементов выполнять заданные функции.

Предварительная диагностика — это сбор и анализ общей информации об организации-клиенте, позволяющий сформулировать задание на консультирование и спланировать этапы и методы диагностики.

Специальная диагностика — вид диагностики, которая ориентируется на какой-то один конкретный комплекс проблем или на одну из них, выявляя причины ее возникновения, состояние и возможности решения.

Структура организации — это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации.

Сценарный анализ — метод анализа поведения организации при условии реализации определенного риска или группы рисков по определенному варианту развития событий — сценарию.

Текущая диагностика — систематический анализ организационных процессов формирования планируемых результатов.

Управленческая проблема — сложный вопрос, задача, требующие своего уяснения, изучения, оценки и решения.

Управленческая ситуация — это характеристика сложившегося состояния производственной организации.

Экспертная диагностика — это процесс получения информации методами проведения экспертных опросов и экспертизы каких-либо проблемных ситуаций; данный вид диагностики называется опросным, при этом используются специфические методы сбора информации — анкетирование, интервьюирование, тестирование.

Экспертные оценки — стандартные методы сбора и усреднения мнений различных групп специалистов (экспертов).

Эргодичность — специальное свойство некоторых динамических систем, состоящее в том, что в процессе эволюции почти каждое состояние с определенной вероятностью проходит вблизи любого другого состояния системы.