Роль конфликтов в социально-экономическом развитии

Систематизируя функции конфликтов и напряженности, можно выделить ряд функций и последствий, которые можно расценить как позитивные.

1. Группообразование, установление и поддержание нормативных и физических границ групп.

Широко известно утверждение, что дружить легче против кого-то. Несомненно, внешний враг может помочь усилению консолидации между членами группы. И этот механизм неоднократно использовался в истории политики. Стратегическая позиция по вопросу о тех или иных целях своего развития сразу приводит к появлению определенной группы потенциальных конкурентов, в борьбе с которыми всем сотрудникам придется консолидировать усилия.

2. Установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений, интеграция и идентификация, социализация и адаптация как индивидов, так и групп.

Позитивным выходом из конфликта может стать более отчетливый свод правил межгруппового взаимодействия, демаркация границ между группами или подразделениями, сферами их компетенции и ответственности. Если до возникновения конфликта не все сотрудники обладали достаточной идентификацией своей принадлежности к одной из групп интересов, то после участия в конфликте все участники могут болсс отчетливо осознать собственные интересы и идентифицировать себя как членов одной из подгрупп.

3. Получение информации об окружающей социальной среде.

Конфликт может использоваться как инструмент для более глубокого понимания ситуации. В аналогичной функции применяется так называемая «разведка боем». В современной социально-политической ситуации в России разведок боем лучше не предпринимать из-за и без того напряженной социальной ситуации. Их могут позволить себе только очень стабильные общества. В то же время, несмотря на общую социальную напряженность, есть предприятия, внутренний психологический климат на которых достаточно стабилен и допускает использование этой управленческой технологии.

4. Создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти, социальный контроль.

Конфликт может привести к перераспределению власти, законодательной констатации новых реалий, нового баланса сил, более адекватно отвечающего сложившейся ситуации. Так, слияние и поглощение предприятий ведет не только к очевидному новому балансу сил и властных полномочий, но и к потенциальному росту напряженности и вероятности конфликта.

5. Нормотворчество.

При позитивном разрешении конфликта фиксируются новые правила взаимоотношений между субъектами конфликта и между третьими силами, чьи интересы также фигурировали в его ходе. Конечно, создание нового положения о подразделении — цель явно не достаточная для инициации конфликта как средства его написания. Однако такой документ как устав предприятия достаточно весом, чтобы предположить, что при его подготовке инициация конструктивного конфликта оправдана.

6. Создание новых социальных институтов.

Конфликт является одним из «родоначальников» новых предприятий и направлений деятельности. Большое число отечественных предприятий возникло за последние десятилетия в процессе и в результате отделения групп сотрудников от «родительских» предприятий. Именно конфликт позволил работникам сплотиться и осознать отличия своих интересов от интересов их прежних сослуживцев и руководителей.

7. Интенсификация рефлексии.

В процессе конфликта активизируются личностные и интеллектуальные силы оппонентов. Они могут привести к новым неординарным решениями. Некоторые решения, для кристаллизации которых в обычных условиях потребовались бы годы, достигают своей зрелости за гораздо более короткие интервалы времени.

8. Качественные преобразования.

В результате разрешения конфликта могут возникать новые структуры и социальные явления, не имевшие предшественников в доконфликтной ситуации. Это касается как социальных и организационных систем, так и технических решений. То же можно сказать о многих образцах социальной и материальной жизни. Вопрос только в том, насколько качественны эти новые структуры.