Глоссарии. 
Стратегический менеджмент

Активное управление — немедленные управленческие действия, в основном one* ративного характера, как реакция на внешние изменения.

Анализ SWOT — анализ сильных и слабых сторон организации, оценка возможностей и угроз во внешней среде.

Анализ внешней среды — процесс, посредством которого организация оценивает внешние по отношению к организации факторы с целью определения угроз и возможностей в окружающей среде.

Анализ внутренней среды — процесс, при помощи которого осуществляется оценка потенциала организации для выявления ее сильных и слабых сторон.

Брендинг — процесс обозначения собственности или производственного товара, а также метод идентификации качественных товаров.

Виртуальная организация — высшая форма сети делового сотрудничества, включающая базовый вид бизнеса, его поставщиков и потребителей, деятельность которых интегрируется и координируется с помощью информационной и телекоммуникационной технологий.

Внешнее конкурентное преимущество — относительное преимущество, основанное на отличительных качествах товара/услуги, которое образует бблыиую «потребительскую ценность» для покупателя.

Внутреннее конкурентное преимущество — относительное превосходство в отношении издержек как следствие более высокой производительности.

Входные барьеры — факторы, препятствующие проникновению на рынок новых конкурентов.

Выходные барьеры — Дикторы, препятствующие уходу фирм с рынка.

Движущие силы — основные причины, приводящие к изменению условий конкуренции и ситуации в отрасли в целом.

Деловая стратегия — план управления отдельной сферой деятельности фирмы, основной целью которого является достижение конкурентного преимущества.

Деловой портфель — совокупность стратегических бизнес-единиц диверсифицированной фирмы, входящих в ее организационную структуру.

Деловой франчайзинг — продажа права на организацию фирмы, которая будет носить название головной компании и изберет тот же профиль деятельности.

Дспартаменталиэация — процесс деления организации на отдельные структурные блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии (отделы, подразделения, службы и т. п.).

Дерево целей — модель в виде древовидного графа, которая описывает упорядоченную иерархию целей путем последовательного преобразования обшей цели в подцели и задачи.

Диверсификация — процесс проникновения фирмы в другие отрасли производства.

Дивизиональная структура — объединение хозяйственно самостоятельных отделений фирмы под властью центрального руководства.

Закон опыта — то, что может привести к уменьшению единичных издержек, связанных с получением добавленной стоимости, на фиксированный процент при каждом удвоении продукции.

Инжсниринг — общее управление бизнес-деятельностью на основе непрерывного проектирования унифицированных процессов.

Инновация — это материализованный результат интеллектуальной, научно-технической или другой деятельности, полученный от вложения капитала в новую технику или технологию, в новые формы организации труда, новые подходы и приемы маркетинга, в новые формы управления, включая методы планирования, контроля и т. п.

Инновации процессные — это новые или модифицированные операции, процедуры и методы, относящиеся к технологии и организации производства, услугам, сервису, отдельным компонентам маркетинга (сбыт, размещение, продвижение продукции).

Инновационная стратегия дифференциации — стратегия приобретения конкурентного преимущества посредством разработки новых товаров, технологий или модернизации и модификации существующей продукции.

Картель — форма объединения ряда предприятий одной отрасли без ликвидации их юридической, производственной и коммерческой самостоятельности, предусматривающая взаимные обязательства по ряду вопросов, относящихся к разграничению рынков сбыта, условиям найма рабочей силы, ценам на производимую продукцию и т. д.

Ключевые факторы успеха — факторы внешней и внутренней организационной среды, которым фирмы должны уделять особое внимание, так как они в большей степени определяют успех фирмы на рынке, ее конкурентные возможности, непосредственно влияющие на прибыль.

Конгломерат — организационная форма объединения предприятий, которая возникает в результате слияния фирм, имеющих различную производственную и коммерческую ориентацию.

Конкурентное преимущество — это те характеристики, свойства продукции, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.

Конкурентное преимущество высокого порядка — преимущество, обеспечивающее устойчивое и долгосрочное превосходство, базирующееся на факторах, которые трудно воспроизвести.

Конкурентное преимущество низкого порядка — преимущество, основанное на неустойчивых факторах, которые трудно защитить (не способно обеспечить долгосрочного превосходства).

Конкурентный потенциал — потенциальная возможность сохранять или увеличивать конкурентоспособность в перспективе.

Конкурентоспособность — способность приносить прибыль на вложенный капитал нс ниже среднестатистической в соответствующей сфере бизнеса в краткосрочном периоде.

Консорциум — форма объединения, создаваемая на основе соглашения (с образованием или без образования юридического лица) между несколькими банками, предприятиями, компаниями, фирмами, научными центрами, государственными структурами для совместного проведения крупных финансовых операций по размещению займов, акций или осуществления наукои капиталоемких проектов, в том числе и международных.

Концерн — организационная форма объединения предприятий, которая возникает в результате слияния фирм, имеющих схожую производственную и/или коммерческую ориентацию.

Корпоративная стратегия — общее направление развития диверсифицированной организации в целом.

Корпорация — форма организации управления крупным бизнесом, чаще всего представляющая собой союз организаций, созданный для зашиты каких-либо интересов и привилегий участников и образующий юридическое лицо.

Кривая опыта — графическое отображение закона опыта.

Ликвидация — наиболее радикальный вариант стратегии сокращения, связанный с полной распродажей материальных запасов и активов фирмы.

Маркетинговая стратегия дифференциации — стратегия приобретения конкурентного преимущества за счет отличительных особенностей нематериального характера.

Матрица делового портфеля — двумерная таблица на основе определенной пары параметров, в которой сопоставляются стратегические позиции бизнес-единиц диверсифицированной фирмы.

Матричная структура — форма организации, которая предполагает наличие двух (или более) ветвей власти, например «функция—проект», и их включение в общую организационную схему управления.

Машинная бюрократия — структура организации, функционирующая как встроенный регулируемый механизм, где основным звеном координации является стандартизация рабочих процессов.

Миссия организации — основная общая цель организации, выражающая смысл ее существования.

Модель жизненного цикла отрасли — характеризует изменение объема спроса во времени и в классическом варианте представляет S-образную логистическую кривую, где выделяются четыре стадии: зарождение, рост, зрелость, спад.

Общая производительность организации — интегральный показатель хозяйственной деятельности, включающий критерии результативности и эффективности организации.

Оперативное управление — система управления текущей деятельностью организации.

Операционная стратегия — стратегия оперативных единиц (завод, цех, отделы, службы, связанные с определенной функциональной сферой деятельности), ежедневно решающих конкретные задачи (управление запасами, производственные операции, закупка сырья, транспортировка и т. п.).

Организационная культура — неформальная подсистема, которая определяется системой ценностей организации, этическими нормами, традициями, формой коммуникации, стилем работы.

Основополагающая деловая стратегия — стратегия, базирующаяся на использовании основных идей базовых конкурентных стратегий — лидерства по издержкам и дифференциации.

Отрасль — совокупность всех производителей какого-либо продукта или продавцов, предлагающих какой-либо продукт или группу продуктов, полностью заменяющих друг друга.

Партисипативная организация — организация, построенная на заинтересованном участии работников в управлении.

Политика — как элемент реализации стратегии организации представляет собой общее руководство для действий и принятия решений.

Портфельная стратегия — стратегия комплектования важнейших зон хозяйствования, назначение которой — эффективное балансирование направлений деятельности фирмы.

Правило — описание того, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации.

Предпринимательский стиль — организационное поведение, для которого характерно стремление к изменениям, предвосхищение будущих событий, поиск возможностей, склонность к риску.

Приростный стиль — организационное поведение, для которого характерны: постановка целей «от достигнутого», минимизация отклонений от традиционного поведения, принятие решений после совершения события.

Проактивная стратегия — стратегия на основе целенаправленных действий.

Прогнозирование — это предвидение будущего состояния организационной среды, ее внутренних и внешних факторов, основанное на научных методах, видении и интуиции.

Производственный франчайзинг — покупка прав на производство и сбыт продукции с использованием сырья, материалов и технологий головной компании.

Профессиональная бюрократия — структура организации, функционирующая без жесткой централизации, где при сохранении стандартизации основной упор делается на профессионализм работников.

Процедура — описание последовательности действий, которые нужно предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию часто повторяться.

Реактивная стратегия — стратегия на основе адаптивной реакции на возникшую ситуацию.

Реактивное управление — реагирование на изменении во внешней среде с запозданием по отношению к их возникновению, когда преследуется цель избежать стратегических мер решения возникшей проблемы.

Реальная стратегия — симбиоз проактивной (направленной) и реактивной (адаптивной) стратегии.

Результативность организации — внешний показатель хозяйственной деятельности организации, являющийся следствием того, что «делаются необходимые вещи».

Реинжиниринг — перепроектирование деловых процессов для достижения очень значительного, скачкообразного улучшения деятельности организации.

Рынки скрытые (латентные) — состоят из потребителей с определенными потребностями, которые еще не удовлетворены.

Рынки зарождающиеся — формируются из нужд, возможных новых способов решения проблем потребителей, о которых они даже не подозревают.

Рыночная ниша — сфера деятельности фирмы, ограниченная по масштабам, с резко очерченным числом потребителей.

Сбалансированная система показателей — это современная управленческая концепция, позволяющая перевести сформулированную стратегию в действие, т. е. увязать стратегию с оперативным менеджментом организации.

Сбалансированный деловой портфель — хозяйственный портфель фирмы, в котором поддерживается равновесие между СБЕ, способными приносить краткосрочную прибыль и быть источниками финансовых средств, и СБЕ, обеспечивающими долгосрочные интересы диверсифицированной фирмы.

Сетевая форма организации — средоточие фирм или специализированных единиц вокруг одного вида бизнеса, координируемых рыночным механизмом вместо командных методов.

Сетевое предприятие — форма организации, где рыночные отношения перенесены внутрь компании.

Сильные сигналы — высокий уровень осведомленности, связанный с очевидной и конкретной информацией, на основе которой фирма может дать оценку их значимости и принять соответствующие меры.

Синергический эффект — стратегические преимущества, возникающие в результате соединения двух и более фирм в рамках единой организационной структуры.

Синергия — превышение совокупным результатом суммы слагающих его факторов.

Слабые сигналы — очень низкий уровень осведомленности, который характеризуется неполной информацией о возможных изменениях во внешней среде и связан с ранними и неточными признаками наступления важных событий.

Совместное предприятие (СП) — объединение фирм различных стран для реализации совместного проекта с целью наиболее полного использования потенциала каждой стороны.

Сопротивление изменениям — фундаментальная проблема, возникающая, когда изменения в организации влекут за собой разрыв в сложившемся поведении, критериях и структуре управления.

Стратегическая бизнес-единица (СБЕ) — самостоятельное структурное подразделение диверсифицированной компании, которое имеет ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей и конкурентов.

Стратегическая группа — фирмы с существенными схожими признаками в части конкурентной позиции и стиля организационного поведения.

Стратегическая задача — предстоящее событие либо внутри организации, либо за ее пределами, которое может существенным образом повлиять на се способность достигать своих целей.

Стратегическая зона хозяйствования (СЗХ) — отдельный рыночный сегмент, имеющий свои отличительные характеристики, на который фирма имеет или хочет получить выход.

Стратегические соответствия — сходные статьи затрат в структуре издержек различных организаций, которые могут трансформироваться друг в друга.

Стратегический план — документ, содержащий направление развития организации, ее цели и задачи по выполнению стратегии.

Стратегическое управление — деятельность, связанная с постановкой целей и задач организации, а также с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые дают возможность ей добиться своих целен, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям.

Стратегия — обобщенная модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов организации.

Стратегия брендинга — комплексная проработка имиджа хозяйствующего субъекта на основе продвижения его торговой марки на рынке.

Стратегия «сбор урожая* — стратегия резкого снижения фирмой своей активности в части инвестиций в определенную сферу бизнеса с целью максимизации прибыли при снижении объема продаж в краткосрочном периоде.

Стратегия вертикальной интеграции — расширение сферы деятельности фирмы за счет увеличения своей производственной цепочки.

Стратегия внешнего роста — направление развития фирмы путем экспансии за счет интеграционных процессов в пределах отраслевой производственной цепочки, а также освоения новых сфер бизнеса вне рамок основной деятельности.

Стратегия внутреннего роста — направление интенсивного развития фирмы в рамках традиционных сфер деятельности путем совершенствования существующего бизнеса без изменения корпоративной организационной структуры.

Стратегия горизонтальной диверсификации — расширение существующего ассортимента продукции или услуг фирмы новыми товарами или услугами, которые не связаны с действующим ассортиментом, но представляют интерес для потребителей организации.

Стратегия горизонтальной интеграции — рост фирмы путем поглощения или слияния с однопрофильными организациями.

Стратегия дезинтеграции — вариант стратегии сокращения, который предполагает сокращение цепочки ценностей в технологическом производственном цикле фирмы.

Стратегия диверсификационного роста — развитие фирмы за рамками отраслевой производственной цепочки, т. е. вне зоны традиционной деятельности.

Стратегия дифференциации — базовая конкурентная стратегия, ориентирующаяся на обслуживание всего целевого рынка и создание внешнего конкурентного преимущества.

Стратегия интеграционного роста — рост фирмы в пределах отраслевой производственной цепочки путем объединения с другими элементами маркетинговой системы отрасли.

Стратегия конгломератной диверсификации — освоение фирмой новых видов деятельности, имеющих слабые стратегические соответствия с ее существующим бизнесом.

Стратегия концентрической диверсификации — развитие фирмы на основе стратегических соответствий в технологическом и/или коммерческом плане между существующей деятельностью и новыми сферами бизнеса.

Стратегия копирования — стратегия, при которой фирма-имитатор предлагает рынку копию продукта известных производителей.

Стратегия лидерства по издержкам — базовая конкурентная стратегия, ориентирующаяся на обслуживание всего целевого рынка и создание внутреннего конкурентного преимущества.

Стратегия оптимальных размеров — стратегия малых фирм, осуществляющих свою деятельность в сферах, неэффективных для крупного бизнеса.

Стратегия организации — совокупность ее главных целей и основных способов их достижения.

Стратегия переориентации — стратегия, при которой фирма сокращает часть своей деятельности путем отказа от нерентабельного производства или плохо работающих каналов распределения.

Стратегия проникновения на рынок — альтернативный вариант интенсивного роста фирмы на том же рынке, связанный с существующей продукцией.

Стратегия развития рынков — альтернативный вариант интенсивного роста фирмы путем внедрения традиционных товаров на новые рынки.

Стратегия развития через товар — альтернативный вариант интенсивного роста фирмы за счет внедрения новых или дифференциации имеющихся товаров на освоенном рынке.

Стратегия роста — направление развития фирмы, предусматривающее превышение основных экономических показателей, таких как объем продаж, прибыльность, рентабельность, масштабность деятельности, доля рынка и т. п., по сравнению с предыдущим периодом.

Стратегия сокращения — направление деятельности организации, связанное с установлением уровня целей ниже достигнутого в прошлом как способа сохранения и обеспечения эффективности деятельности фирмы в целом.

Стратегия специализации — стратегия фирмы, концентрирующаяся на одном виде деятельности.

Стратегия стабильности — деятельность фирмы, направленная на сохранение существующего положения в рамках традиционных видов деятельности путем поддержания высокого уровня проникновения на базовый рынок, рационализации и/или организации рынка.

Стратегия участия в продукте крупной фирмы — стратегия малых фирм, основанная на использовании возможностей, связанных с дезинтеграцией крупного производства.

Стратегия фокусирования — базовая конкурентная стратегия, ориентирующаяся на обеспечение узкого рыночного сегмента и создание внутреннего и/или внешнего конкурентного преимущества.

Стратегия характерного имиджа — стратегия фирмы, основанная на специфических приемах, позволяющих выделить ее среди фирм конкурентов.

4Стратегическое окно" — — это результат внезапных изменений во внешней среде.

Тактика — совокупность методов и средств по выполнению стратегических целей и задач в краткосрочном периоде.

Товарный франчайзинг — покупка прав на продажу товаров с торговой маркой головной компании.

Товары-субституты — товары-заменители, выполняющие ту же функцию для той же группы потребителей.

Трансакционные издержки — любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок.

Транснациональная корпорация — вид корпорации, переросший национальные рамки и осуществляющий свою деятельность на мировом рынке посредством заграничных филиалов и дочерних фирм.

Управление на основе гибких экстренных решсш1Й — система управления в режиме реального времени.

Управление на основе контроля — система управления, основанная на прошлой деятельности и допускающая замедленную реакцию организации, что оправдано при стабильной окружающей среде.

Управление на основе предвидения изменений — система управления, базирующаяся на стратегическом планировании, основополагающий принцип которого — обеспечение адаптивности организации к будущим внешним изменениям.

Управление на основе экстраполяции — система управления, базирующаяся на долгосрочном планировании, учитывающем прошлые тенденции и закономерности.

Финансово-промышленная группа (ФПГ) — многофункциональная структура, образованная в результате объединения капиталов предприятий, кредитно-финансовых и инвестиционных институтов, а также других организаций.

Фрагментарная отрасль — отрасль с большим числом средних и мелких фирм, ни одна из которых не играет существенной роли в объеме продаж.

Франчайзинг — форма интеграции малого и крупного бизнеса посредством прямых договорных отношений.

Функциональная стратегия — стратегия, связанная с определенным функциональным направлением деятельности (производство, снабжение, сбыт и т. н.) внутри одной сферы бизнеса организации.

Холдинг — организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления.

Центры прибыли — самостоятельные хозяйственные бизнес-единицы, которые несут ответственность за конечный результат своей деятельности — прибыль.

Цепочка ценностей — набор стратегически взаимосвязанных основной и вспомогательной деятельности внутри фирмы, представляющий собой процесс создания добавленной стоимости.

Эдхократичсская организация — современная форма организации, имеющая адаптивную структуру, где ценнейшим качеством является компетентность, а работникам предоставляется высокая степень свободы в действиях; при этом от них требуется качественное выполнение работы и умение решать возникшие проблемы.

Эффект масштаба — экономическая закономерность, согласно которой единичные издержки производства уменьшаются по мерс роста объема выпуска продукции.

Эффективность организации — внутренний показатель хозяйственной деятельности организации, который является следствием того, что «правильно делаются необходимые вещи».