Информационные ресурсы. 
Инновационный менеджмент

Информационные ресурсы инновационной деятельности предприятия складываются из, собственно, информации, а также инфраструктуры, обеспечивающей эффективное использование информации в инновационной деятельности. Основными видами используемой информации являются:

• • имеющийся научно-технический задел;
• • экономическая информация;
• • коммерческая информация;
• • информация об имеющихся ресурсах предприятия.

Научно-технический задел инновационной деятельности предприятия составляет имеющиеся на предприятии уникальные разработки, патенты, авторские свидетельства.

Наряду с информацией о собственном научно-техническом заделе важна внешняя информация о существующем научно-техническом заделе в данной отрасли:

• • научных исследованиях и технических разработках, результатах выполненных НИОКР, изобретениях;
• • имеющихся технологиях, технологическом оборудовании;
• • патентах;
• • техническом уровне и тенденциях развития технических объектов.

Хорошо налаженная система поступления и распространения на предприятии тематической внешней информации важна для стимулирования инноваций на предприятии.

Эффективным организационным решением обеспечения предприятия научно-технической информацией являются информационные системы, основанные на онтологиях (Ontology-Driven Information Systems (ODIS)), которые позволяют решать следующие группы задач, обеспечивающих семантическую интероперабельность сотрудников при работе над проектами:

• • создание единого словаря терминологии организации;
• • построение иерархии понятий (таксономии), характеризующих деятельность организации;
• • оптимизация поиска и навигации в электронных ресурсах;
• • решение проблемы интеграции разнородных баз и хранилищ данных;
• • обеспечение интеграции информационной системы организации с системами других организаций и глобальным информационным пространством на основе общих принципов и стандартов.

Создание онтологии организации позволяет при организации работы над проектами решать ряд важных задач, связанных с формированием команд:

• • определение групп сотрудников, заинтересованных в тематике проекта;
• • формирование групп специалистов при разработке проекта;
• • анализ и развитие идеи инновации, оценка новизны идеи.

Сегодня созданием универсальных онтологий в различных предметных областях занимаются исследовательские центры и международные организации. Одним из наиболее крупных проектов является проект UN SPSC (United Nations Standard Products and Services Code — Стандартный классификатор товаров и услуг), разработка которого ведется экспертной группой UNDO (United Nations Development Organization) и крупной компанией Dun & Bradstreet. Он развивается на основе опыта использования транснациональных систем и стандартов (SWIFT, EDIFACT и др.). В настоящее время этот классификатор насчитывает более 13 000 категорий товаров и услуг.

Создание собственной онтологии организации может опираться на существующие разработки, в особенности, в части использования словарей и таксономий, которые задают основные понятия и связи между ними.

Основой создания онтологии конкретной организации являются анализ, моделирование и оптимизация ее бизнес-процессов. Исследование моделей бизнес-процессов позволяет не только выделить множество понятий, характеризующих объекты и процессы организации, но и определить их принадлежность к конкретным исполнителям. Это позволяет создать единое хранилище семантической информации, являющееся основой для формализованного описания корпоративного знания организации.

Экономическая информация включает:

• • финансовую информацию (активы и пассивы предприятия, оборот, стоимость продаж, доходы и расходы, налоги и т. д.);
• • кредитно-аналитическую информацию (информация о ликвидности, коэффициенты рентабельности);
• • платежно-аналитическую информацию (сроки исполнения платежей и т. д.);
• • финансовый рейтинг.

К внешней финансовой информации относятся сведения:

• • о финансовой устойчивости и платежеспособности партнеров и конкурентов;
• • ценах, курсах, дивидендах, процентах на товарном, фондовом, валютном рынках;
• • положении дел на биржевом и внебиржевом рынках;
• • финансовой и коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов;
• • финансовые прогнозы.

Коммерческая информация включает данные:

• • о структуре рынка;
• • сегменте предприятия на рынке;
• • спросе;
• • предложении;
• • конкурентах;
• • потребителях;
• • конкурирующих товарах;
• • поставщиках.

Внешняя информация содержит информацию учетно-статистическую (информация, сосредоточенная в базах Росстата, отраслевых, региональных базах данных, результаты статистических исследований и т. д.), а также информацию из различных источников о населении, территориальных субъектах РФ, производстве продукции и т. д.

Важную часть информационного обеспечения составляет также внутренняя и внешняя нормативно-правовая информация — сведения о законодательных и нормативных актах и их практическом применении, о существующих методах неправового регулирования, а также о государственной инновационной инфраструктуре — сведения об организациях, действующих в сфере поддержки инновационной технологической деятельности, в том числе об организациях, обеспечивающих финансовую поддержку инновационной деятельности.

Особую часть информации представляют данные об успешных инновационных проектах, а также о неудачных проектах, результаты их анализа и наблюдения за жизненным циклом.

При развитой информационной инфраструктуре инноваций на государственном уровне всем участникам инновационного процесса может быть обеспечен доступ к этой информации на основе использования концепции открытых данных и облачных сервисов. При их отсутствии предприятие, ведущее инновационную деятельность, для обеспечения внешней информацией может использовать как собственные ресурсы, так и решать эти задачи, используя услуги компаний, специализирующихся на информационно-аналитической деятельности.

Основными функциями информационной инфраструктуры являются:

• • обеспечение хранения внутренней информации предприятий;
• • обеспечение доступа сотрудников предприятия к внешним информационным источникам обеспечения инновационной деятельности;
• • доведение информации до потенциальных пользователей;
• • организация консультаций по использованию информации (особенно о новых разработках) и работе с ее источниками;
• • аналитическая обработка информации;
• • представление информации в виде, удобном для пользователей.

Важно подчеркнуть, что приведенный выше перечень информации составляет лишь базу информационного обеспечения и представляет собой огромные и постоянно прирастающие объемы данных различной структуры. Их эффективное использование может быть обеспечено только за счет развитого функционала информационной инфраструктуры.

Наиболее полно функции информационной инфраструктуры реализуются в информационно-аналитических системах (ИАС) поддержки инновационной деятельности. Состав информационных ресурсов, возможности и эффективность их использования в управлении инновациями в значительной мере определяются используемыми информационными технологиями для поддержки инновационной деятельности, обзор которых приведен в параграфе 1.9.