Индивидуально-личностные особенности участников социального конфликта

Индивидуально-личностные характеристики участников конфликта достаточно часто обусловливают как само возникновение, так и специфику протекания того или иного социального конфликта.

В российской психологии принято следующее понимание личности (по: Немов Р. С. Психология. Т. 1. 1995. С. 284):

«…Личность — это человек, взятый в системе таких его психологических характеристик, которые социально обусловлены, проявляются в общественных по природе связях и отношениях, являются устойчивыми, определяют нравственные поступки человека, имеющие существенное значение для него самого и окружающих»^[1].

Наряду с понятиями «человек», «личность» в науке нередко употребляются термины «индивид», «индивидуальность» (рис. 6.1).

Рис. 6.1. Соотношение объемов понятий «человек», «личность», «индивид» и «индивидуальность».

Их отличие от понятия «личность» состоит в следующем. Если понятие «человек» включает в себя совокупность всех человеческих качеств, свойственных людям, независимо от того, присутствуют или отсутствуют они у данного конкретного человека, то понятие «индивид» характеризует именно его и дополнительно включает такие психологические и биологические свойства, которые наряду с личностными также ему присущи. Кроме того, в понятие «индивид» входят как качества, отличающие данного человека от других людей, так и общие для него и многих других людей свойства. Индивидуальность — это самое узкое по содержанию понятие из всех обсуждаемых. Оно содержит в себе лишь те индивидуальные и личностные свойства человека, такое их сочетание, которое данного человека отличает от других людей.

В структуру личности обычно включаются способности, темперамент, характер, волевые качества, эмоции, мотивация, социальные установки. Способности понимаются как индивидуально устойчивые качества человека, определяющие его успехи в различных видах деятельности. Темперамент включает качества, от которых зависят реакции человека на других людей и социальные обстоятельства. Характер содержит качества, определяющие поступки человека в отношении других людей. Волевые качества охватывают несколько специальных личностных свойств, влияющих на стремление человека к достижению поставленных целей. Эмоции и мотивация — это, соответственно, переживания и побуждения к деятельности, а социальные установки — убеждения и отношения людей… 14].

Конкретность включенности личности в деятельность выражается в следующих психодинамических свойствах ее реактивности:

• 1) пространственно-ориентированные:
  • • экстраверсия — интроверсия (ориентированность вовне (или внутрь)),
  • • тревожность ((не)склонность к избеганию),
  • • агрессивность ((не)склонность к внешнему или внутреннему конфликту),
  • • экстрапунитивность ((не)склонность к раздражительным реакциям в ситуации фрустрации),
  • • фрустрированность ((не)склонность к разрушению индивидуального стиля деятельности),
  • • ригидность — флексибильность ((не)склонность к «застреваемости» в ситуациях однородной стимуляции действий),
  • • психотизм (ориентированность на положительную или отрицательную (не)высокую потребность в стимуляции извне или изнутри);
• 2) энергетические:
  • • энергетический потенциал — утомляемость,
  • • непроизвольная регуляция энергии,
  • • темп расходования энергии,
  • • моторная речевая активность (иногда — двигательная активность, работоспособность),
  • • эмоциональная возбудимость и стабильность,
  • • мажорное или минорное интонирование эмоций и настроений;
• 3) Временные:
  • • скорость реакций (мыслительных и моторных процессов),
  • • темп и ритмичность реакций,
  • • длительность реакций (умственных и моторных действий),
  • • гибкость и беглость (моторных) реакций (гибкость мышления)^[2].

Итак, к индивидуальным характеристикам участников конфликта, подлежащих анализу, следует относить следующие.

• 1. Особенности темперамента.
• 2. Особенности характера.
• 3. Особенности мотивации.
• 4. Личностный уровень агрессивности.
• 5. Социальную компетентность.
• 6. Коммуникационную компетентность.
• 7. Стереотипы поведения в проблемных ситуациях.
• 8. Стереотипы поведения в конфликтных ситуациях.
• 9. Особенности возраста, состояния здоровья, эмоционального состояния.

Рассмотрим их подробнее.

• [1] Здесь и далее см.: Немов Р. С. Психология. Т. 1. М., 1995.
• [2] Елисеев О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. Псков, 1994.